Kampagnen-Management

Das Kampagnen-Management bietet E-Marketing-Fachleuten die Möglichkeit, personalisierte Inhalte bereitzustellen und so individuelle Erlebnisse für Besucher zu schaffen.

Damit können Sie Ihre Marketing-Kampagnen über das Web, die E-Mail und Mobile Services hinweg koordinieren und so Ihre Besucher binden. Sie können Inhalte erstellen, Besucher segmentieren, zielgerichtete Inhalte für bestimmte Benutzerprofile pushen und bewerben und Kampagnen über mehrere Kanäle hinweg verwalten.

In diesem Dokument werden die verschiedenen Elemente der Kampagnen beschrieben. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Dokumenten:

• Teaser und Strategien
• E-Mail-Marketing
• Landing-Pages
• Target-Angebote
• Arbeiten mit dem Marketing Campaign Manager
• Grundlegendes zur Segmentierung
• Einrichten einer Kampagne

Die Kampagnenverwaltung besteht aus verschiedenen Elementen:

• Marken
  In Adobe Experience Manager (AEM) bilden Marken die oberste Ebene und bilden eine Sammlung von Kampagnen.

• Kampagnen
  Eine Kampagne ist eine Kollektion einzelner Erlebnisse.

• Erlebnisse
  Der fokussierte Inhalt bildet die verschiedenen Erlebnisse, die dem Besucher unter Touchpoints. Es stehen verschiedene Erlebnistypen zur Verfügung:

  • Teasers

    Teaser-Seiten/-Absätze dienen dazu, bestimmte Besuchersegmente zu Inhalten zu leiten, die auf ihre Interessen ausgerichtet sind.

    Teaser-Seiten können:

    • eine Reihe von Optionen zur Auswahl für den Besucher anbieten
    • nur einen Teaser-Absatz anzeigen, der auf dem spezifischen Besuchersegment basiert. Beispielsweise kann der angezeigte Teaser-Absatz vom Alter des Besuchers abhängen.

    In der Regel ist eine Teaser-Seite eine temporäre Aktion, die für einen bestimmten Zeitraum dauert, bis sie durch die nächste Teaser-Seite ersetzt wird.

  • Newsletter

    E-Mail-Nachrichten werden verwendet, um Benutzer einzubinden und sie zum Besuchen der Website anzuregen. Diese werden normalerweise in Form eines Newsletters versendet, der an Ihre Leads (die in Listen). Hinweis: Adobe plant nicht, diese Funktion weiter auszubauen. Die Empfehlung Verwenden Sie Adobe Campaign und die Integration, um AEM.

  • Adobe Target

    Dies ermöglicht die Integration in Adobe Target (ehemals Test&Target), das Marketing-Experten ein Tool zur Konversionswebsite-Optimierung mit den erforderlichen Funktionen bietet, um ihre Online-Inhalte und -Angebote für ihre Kunden relevanter zu machen und so eine höhere Konversionsrate zu erzielen. Adobe Target bietet eine intuitive Benutzeroberfläche für die Konzeption und Ausführung von Tests, die Erstellung von Zielgruppensegmenten und das Targeting von Inhalten in einer einzigen Anwendung.

• Touchpoints

  Dies sind die Kontaktpunkte zwischen dem Besucher und Ihrer Kampagne. Die Touchpoints sind mit den von Ihnen erstellten Erlebnissen verknüpft.

  Bei Teasern ist es beispielsweise die Inhaltsseite, auf der sich der Teaser-Absatz befindet, bei einem Newsletter ist es die Mailingliste.

• Leads

  Die Informationen, die Sie über Ihre Besucher und die Kontaktaufnahme mit ihnen gesammelt haben, bildet die Grundlage für Ihre Leads. Hinweis: Adobe plant nicht, diese Funktion weiter auszubauen.

  Die Empfehlung Verwenden Sie Adobe Campaign und die Integration, um AEM.

• Listen

  Leads werden in Listen gruppiert, sodass Sie kollektive Maßnahmen ergreifen können. Hinweis: Hinweis: Adobe plant nicht, diese Funktion weiter auszubauen.

  Die Empfehlung Verwenden Sie Adobe Campaign und die Integration, um AEM.

• Segmente

  Besucher von Websites haben unterschiedliche Interessen und Ziele, wenn sie eine Site besuchen. Die Analyse nach Faktoren wie Aktivität auf der Website, registrierte Profilinformationen und Aktivität auf anderen Websites hilft Ihnen bei der Definition von Segmenten. Inhalte können dann entsprechend den jeweiligen Segmenten auf die Anforderungen und Interessen des Besuchers ausgerichtet werden.

• MCM

  Der Marketing Campaign Manager (MCM) ist eine Konsole, mit der Sie auf alle Funktionen zugreifen können, die Sie zum Erstellen und Steuern Ihrer Kampagnen, Marken, Erlebnisse, Touchpoints, Leads, Listen, Segmente und Berichte benötigen.

  Er kann von verschiedenen Orten aus aufgerufen werden (mit der Bezeichnung Kampagnen) oder mit der URL:

  http://localhost:4502/libs/mcm/content/admin.html