E-Mail-Marketing e-mail-marketing
Es wird deshalb empfohlen, Adobe Campaign und dessen Integration mit AEM zu nutzen.
E-Mail-Marketing (z. B. Newsletter) ist ein wichtiger Bestandteil jeder Marketing-Kampagne, da Sie auf diese Weise Ihren Leads Inhalte zukommen lassen können. In AEM können Sie Newsletter aus bestehendem AEM-Inhalt erstellen und neue, für die Newsletter spezifische Inhalte hinzufügen.
Nach der Erstellung können Sie die Newsletter entweder sofort oder zu einem anderen geplanten Zeitpunkt (mithilfe eines Workflows) an die jeweilige Benutzergruppe senden. Darüber hinaus können Benutzende Newsletter im gewünschten Format abonnieren.
AEM ermöglicht es Ihnen auch, die Newsletter-Funktion zu verwalten, z. B. durch die Verwaltung von Themen, Archivierung von Newslettern und Anzeigen von Newsletter-Statistiken.
In diesem Dokument werden die Grundlagen zum Erstellen von Newslettern in AEM beschrieben. Weitere Informationen zur Verwendung von E-Mail-Marketing finden Sie in den folgenden Dokumenten:
Erstellen eines Newsletter-Erlebnisses creating-a-newsletter-experience
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Wählen Sie Ihre neue Kampagne im linken Bereich aus oder doppelklicken Sie im rechten Bereich darauf.
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Wählen Sie die Listenansicht mithilfe des folgenden Symbols:
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Klicken Sie auf Neu…
Sie können den Titel, Namen und die Art des zu erstellenden Erlebnisses angeben; in diesem Fall „Newsletter“.
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Klicken Sie auf Erstellen.
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Sofort wird ein neues Dialogfeld geöffnet. Hier können Sie die Eigenschaften des Newsletters festlegen.
Das Feld Standard-Empfängerliste muss ausgefüllt werden, da es den Touchpoint für den Newsletter bildet (weitere Informationen zu Listen finden Sie unter Arbeiten mit Listen).
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Absendername
Der Name, der als Absender des Newsletters angezeigt werden soll. -
Absenderadresse
Die E-Mail-Adresse, die als Absender des Newsletters angezeigt werden soll. -
Betreff
Der Betreff des Newsletters. -
Antwort an
Die E-Mail-Adresse, an die Antworten auf den gesendeten Newsletter gerichtet werden sollen. -
Beschreibung
Beschreibung des Newsletters. -
Einschaltzeit
Die Einschaltzeit für den Versand des Newsletters. -
Standard-Empfängerliste
Standardliste der Empfänger, die den Newsletter erhalten sollen.
Diese können zu einem späteren Zeitpunkt im Dialog Eigenschaften… aktualisiert werden.
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Klicken Sie zum Speichern auf OK.
Hinzufügen von Newsletter-Inhalten adding-content-to-newsletters
Sie können Ihrem Newsletter wie bei jeder anderen AEM-Komponente Inhalt hinzufügen, darunter auch dynamischen Inhalt. Die Newsletter-Vorlage in Geometrixx verfügt über bestimmte Komponenten, mit denen Inhalt in Newslettern hinzugefügt und geändert werden kann.
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Klicken Sie im MCM auf die Registerkarte Kampagnen und doppelklicken Sie dann auf den Newsletter, dem Sie Inhalt hinzufügen möchten oder dessen Inhalt Sie bearbeiten möchten. Der Newsletter wird geöffnet.
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Wenn keine Komponenten sichtbar sind, gehen Sie zur Designansicht und aktivieren Sie die erforderlichen Komponenten (z. B. die Newsletter-Komponente), bevor Sie mit der Bearbeitung beginnen.
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Geben Sie wie erforderlich neuen Text, neue Bilder oder andere Komponenten ein. Im Geometrixx-Beispiel stehen 4 Komponenten zur Verfügung: „Text“, „Bild“, „Überschrift“ und „2 Spalten“. Ihr Newsletter kann je nach Einrichtung mehr oder weniger Komponenten enthalten.
note note NOTE Mithilfe von Variablen können Sie den Newsletter personalisieren. Im Geometrixx-Newsletter stehen in der Text-Komponente Variablen zur Verfügung. Die Werte für die Variablen werden aus den Informationen im Benutzerprofil übernommen. 
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Wählen Sie die Variable aus der Liste aus und klicken Sie auf Einfügen, um die Variablen einzufügen. Variablen werden aus dem Profil gefüllt.
Personalisieren von Newslettern personalizing-newsletters
Sie können die Newsletter anpassen, indem Sie vordefinierte Variablen in die Text-Komponente des Geometrixx-Newsletters einfügen. Die Werte für die Variablen werden aus den Informationen im Benutzerprofil übernommen.
Sie können auch simulieren, wie ein Newsletter personalisiert wird, indem Sie den Client-Kontext verwenden und ein Profil laden.
So personalisieren Sie einen Newsletter und simulieren das Erscheinungsbild:
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Öffnen Sie im MCM den Newsletter, für den Sie Einstellungen anpassen möchten.
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Öffnen Sie die Textkomponente, die Sie personalisieren möchten.
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Platzieren Sie den Cursor an die Stelle, an der die Variable angezeigt werden soll, und wählen Sie eine Variable aus der Dropdown-Liste aus. Klicken Sie dann auf Einfügen. Führen Sie diesen Schritt für so viele Variablen wie erforderlich aus und klicken Sie auf OK.
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Drücken Sie Strg+Alt+C, um ClientContext zu öffnen, und wählen Sie Laden, um zu simulieren, wie die Variable beim Versenden dargestellt wird. Wählen Sie die Person aus der Liste aus, deren Profil Sie laden möchten, und klicken Sie auf OK.
Die Informationen des geladenen Profils werden in die Variablen eingefügt.
Testen von Newslettern in verschiedenen E-Mail-Clients testing-newsletters-in-different-e-mail-clients
https://localhost:4502/system/console/configMgr.localhost:4502 und der Vorgang kann nicht abgeschlossen werden, wenn der Port für die aktive Instanz geändert wird.Schalten Sie zwischen allgemeinen E-Mail-Clients um, um eine Ansicht des Newsletters für Ihre Leads anzuzeigen. Standardmäßig wird Ihr Newsletter geöffnet, wobei keiner der ausgewählten E-Mail-Clients ausgewählt ist.
Derzeit können Sie Newsletter in den folgenden E-Mail-Clients anzeigen:
- Yahoo-E-Mail
- Gmail
- Hotmail
- Thunderbird
- Microsoft Outlook 2007
- Apple Mail
Um zwischen Clients zu wechseln, klicken Sie auf das entsprechende Symbol, um den Newsletter in diesem E-Mail-Client anzuzeigen:
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Öffnen Sie im MCM den Newsletter, für den Sie Einstellungen anpassen möchten.
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Klicken Sie in der oberen Leiste auf einen E-Mail-Client, um zu sehen, wie der Newsletter in diesem Client aussehen würde.
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Wiederholen Sie diesen Schritt für alle weiteren E-Mail-Clients, die Sie testen möchten.
Anpassen der Newsletter-Einstellungen customizing-newsletter-settings
Obwohl nur autorisierte Benutzende einen Newsletter tatsächlich versenden können, sollten Sie Folgendes anpassen:
- Die Betreffzeile, damit Benutzende Ihre E-Mail öffnen und sichergestellt wird, dass Ihr Newsletter nicht als Spam gekennzeichnet wird.
- Die Von-Adresse, z. B.
noreply@geometrixx.com, damit Benutzende die E-Mail von einer bestimmten Adresse erhalten.
So passen Sie Newsletter-Einstellungen an:
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Öffnen Sie im MCM den Newsletter, für den Sie Einstellungen anpassen möchten.
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Klicken Sie oben im Newsletter auf Einstellungen.
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Geben Sie unter Von die E-Mail-Adresse ein
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Ändern Sie den Betreff der E-Mail, falls erforderlich.
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Wählen Sie aus der Dropdown-Liste eine Standard-Empfängerliste aus.
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Klicken Sie auf OK.
Wenn Sie den Newsletter testen oder versenden, erhalten Empfängerinnen und Empfänger E-Mails mit der angegebenen E-Mail-Adresse und dem angegebenen Betreff.
Newsletter-Testlauf flight-testing-newsletters
Ein Testlauf vor dem Versand des Newsletters ist nicht zwingend erforderlich, aber bietet sich an, um sicherzustellen, dass er wie gewünscht dargestellt wird.
Mit Testläufen haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Sie können sich den Newsletter in allen gewünschten Clients ansehen.
- Sie können überprüfen, ob der E-Mail-Server ordnungsgemäß eingerichtet ist.
- Ermitteln Sie, ob Ihre E-Mail als Spam eingestuft wird. (Stellen Sie sicher, dass Sie sich selbst in die Empfängerliste aufnehmen.)
So führen Sie einen Testlauf für Newsletter durch:
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Öffnen Sie im MCM den Newsletter, den Sie testen und senden möchten.
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Klicken Sie oben im Newsletter auf Testen, um vor dem Versand einen Test durchzuführen.
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Geben Sie die Test-E-Mail-Adresse ein, an die der Newsletter geschickt werden soll und klicken Sie auf Senden. Wenn Sie das Profil ändern möchten, laden Sie ein anderes Profil in ClientContext. Drücken Sie dazu Strg+Alt+C und wählen Sie die Option „Laden“ aus. Laden Sie dann das gewünschte Profil.
Versenden von Newslettern sending-newsletters
Es wird deshalb empfohlen, Adobe Campaign und die entsprechende Integration in AEM zu nutzen.
Sie können einen Newsletter entweder aus dem Newsletter selbst oder aus der Liste versenden. Beide Verfahren werden im Folgenden beschrieben.
https://localhost:4502/system/console/configMgr.localhost:4502 und der Vorgang kann nicht abgeschlossen werden, wenn der Port für die aktive Instanz geändert wird.Senden von Newslettern aus einer Kampagne heraus sending-newsletters-from-a-campaign
So versenden Sie einen Newsletter im Rahmen einer Kampagne:
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Öffnen Sie im MCM den Newsletter, den Sie versenden möchten.
note note NOTE Stellen Sie vor dem Senden sicher, dass Sie den Betreff und die Absender-E-Mail-Adresse durch Anpassen der Einstellungen personalisiert haben. Vor dem Versenden des Newsletters wird ein Newsletter-Testlauf empfohlen. -
Klicken Sie oben im Newsletter auf Senden. Der Newsletter-Assistent wird geöffnet.
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Wählen Sie in der Empfängerliste die Liste aus, die den Newsletter erhalten soll, und klicken Sie auf Weiter.
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Es wird eine Bestätigung angezeigt, dass die Einrichtung abgeschlossen wurde. Klicken Sie auf Senden, um den Newsletter dann tatsächlich zu versenden.
note note NOTE Vergewissern Sie sich, dass Sie selbst zur Empfängerliste gehören, damit Sie sicherstellen können, dass der Newsletter empfangen wurde.
Senden von Newslettern aus einer Liste sending-newsletters-from-a-list
So versenden Sie einen Newsletter aus einer Liste:
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Klicken Sie im MCM im linken Bereich auf Listen.
note note NOTE Stellen Sie vor dem Senden sicher, dass Sie den Betreff und die Absender-E-Mail-Adresse durch Anpassen der Einstellungen personalisiert haben. Sie können einen Newsletter nicht testen, wenn Sie ihn aus der Liste versenden. Sie können nur dann einen Testlauf durchführen, wenn Sie ihn aus dem Newsletter versenden. -
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Liste der Leads, an die Sie den Newsletter senden möchten.
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Wählen Sie im Menü Tools die Option Newsletter senden aus. Das Fenster Newsletter senden wird geöffnet.
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Wählen Sie im Feld Newsletter den Newsletter aus, den Sie senden möchten, und klicken Sie auf Weiter.
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Es wird eine Bestätigung angezeigt, dass die Einrichtung abgeschlossen wurde. Klicken Sie auf Senden, um den ausgewählten Newsletter an die angegebene Liste der Leads zu senden.
Ihr Newsletter wird an die angegebenen Empfänger gesendet.
Abonnieren eines Newsletters subscribing-to-a-newsletter
In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie einen Newsletter abonnieren.
Abonnieren eines Newsletters subscribing-to-a-newsletter-1
So abonnieren Sie einen Newsletter (unter Verwendung der Geometrixx-Website als Beispiel):
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Klicken Sie auf Websites, navigieren Sie zur Geometrixx-Symbolleiste und öffnen Sie sie.
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Geben Sie in dem Feld Registrieren in dem Geometrixx-Newsletter Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Registrieren. Sie haben nun den Newsletter abonniert.