Email Marketing

O email marketing (por exemplo, informativos) é uma parte importante de qualquer campanha de marketing, pois é usado para enviar conteúdo aos seus leads. No AEM, é possível criar boletins informativos de conteúdo existente do AEM, bem como adicionar novo conteúdo, específico para boletins informativos.

Depois de criados, você pode enviar informativos ao grupo de usuários específico imediatamente ou em outro horário agendado (com o uso de um fluxo de trabalho). Além disso, os usuários podem assinar informativos no formato que escolherem.

Além disso, o AEM permite administrar a funcionalidade de boletim informativo, incluindo a manutenção de tópicos, o arquivamento de boletins informativos e a exibição de estatísticas do boletim informativo.

Este documento descreve os fundamentos da criação de informativos no AEM. Para obter informações mais detalhadas sobre como trabalhar com email marketing, consulte os seguintes documentos:

• Criação de uma página de aterrissagem de informativo eficaz
• Gerenciamento de assinaturas
• Publicar um email em provedores de serviços de email
• Rastreamento de emails retornados

Criação de uma experiência de informativo

1. Selecione a sua nova campanha no painel esquerdo ou clique duas vezes no painel direito.

2. Selecione a exibição de lista, usando o ícone:

   

3. Clique em Novo…

   É possível especificar o Título, o Nome e o tipo de experiência a ser criada; neste caso, boletim informativo.

   

4. Clique em Criar.

5. Uma nova caixa de diálogo será aberta imediatamente. Aqui você pode inserir as propriedades do boletim informativo.

   A Lista de destinatários padrão é um campo obrigatório, pois esta forma o ponto de contato do boletim informativo (consulte Trabalhar com listas para obter mais informações sobre as listas).

   

   • Nome do remetente O nome que deve aparecer como o remetente do informativo.

   • Endereço do remetente Os endereços de email que devem ser exibidos como remetentes do informativo.

   • Assunto Assunto do informativo.

   • Responder para O endereço de email que deve tratar das respostas para o informativo enviado.

   • Descrição Descrição do boletim informativo.

   • No horário O momento para enviar o boletim informativo.

   • Lista de destinatários padrão A lista padrão que deve receber o boletim informativo.

   As propriedades podem ser atualizadas posteriormente na caixa de diálogo Propriedades.

6. Clique em OK para salvar.

Adição de conteúdo a informativos

Você pode adicionar conteúdo, incluindo conteúdo dinâmico, ao seu informativo como faria em qualquer componente do AEM. No Geometrixx, o modelo de boletim informativo tem alguns componentes disponíveis para adicionar e modificar o conteúdo nos boletins informativos.

1. No MCM, clique na guia Campanhas e clique duas vezes no boletim informativo ao qual deseja adicionar conteúdo ou editar. O boletim informativo é aberto.

2. Se os componentes não estiverem visíveis, vá para a exibição Design e ative os componentes necessários (por exemplo, os componentes do Informativo) antes de iniciar a edição.

3. Insira qualquer novo texto, imagens ou outros componentes, conforme apropriado. No exemplo do Geometrixx, 4 componentes estão disponíveis: Texto, Imagem, Título e 2 colunas. Seu informativo pode ter mais ou menos componentes, dependendo de como você o configurou.

   OBSERVAÇÃO

   Você personaliza informativos usando variáveis. No informativo do Geometrixx, as variáveis estão disponíveis no componente Texto. Os valores das variáveis são herdados das informações no perfil do usuário.

   

4. Para inserir variáveis, selecione a variável na lista e clique em Inserir. As variáveis são preenchidas a partir do Perfil.

Personalização de informativos

Você personaliza os informativos inserindo variáveis predefinidas no componente Texto dos informativos no Geometrixx. Os valores das variáveis são herdados das informações no perfil do usuário.

Além disso, é possível simular como um boletim informativo é personalizado ao usar o contexto do cliente e carregar um perfil.

Para personalizar um boletim informativo e simular como será sua aparência:

1. No MCM, abra o boletim informativo que deseja personalizar as configurações.

2. Abra o componente texto que deseja personalizar.

3. Posicione o cursor onde deseja exibir a variável e selecione uma variável na lista suspensa, e em seguida clique em Inserir. Faça isso para quantas variáveis forem necessárias e clique em OK.

   

4. Para simular como a variável será mostrada quando enviada, pressione CTRL+ALT+c para abrir o contexto do cliente e selecione Carregar. Selecione o usuário na lista cujo perfil deseja carregar e clique em OK.

   As informações do perfil carregado preencheram as variáveis.

   

Teste de informativos em diferentes clientes de email

Alternar entre clientes de email comuns para ver a forma como o informativo será exibido para seus leads. Por padrão, seu informativo é aberto com nenhum dos clientes de email selecionados.

Atualmente, você pode visualizar informativos nos seguintes clientes de email:

• Yahoo mail
• Gmail
• Hotmail
• Thunderbird
• Microsoft Outlook 2007
• Apple Mail

Para alternar entre clientes, clique no ícone correspondente para visualizar o informativo nesse cliente de email:

1. No MCM, abra o boletim informativo que deseja personalizar as configurações.

2. Clique em um cliente de email na barra superior para ver como o boletim informativo aparecerá nesse cliente.

   

3. Repita essa etapa para todos os cliente de email adicionais que deseja visualizar.

   

Personalização das configurações do informativo

Embora somente usuários autorizados possam enviar um informativo, você deve personalizar o seguinte:

• A linha de assunto, para que os usuários queiram abrir seu email e também para garantir que seu informativo não acabe marcado como spam.
• Os endereços de remetente, por exemplo noreply@geometrixx.com, para que os usuários recebam o email de um endereço especificado.

Para personalizar as configurações do boletim informativo:

1. No MCM, abra o boletim informativo que deseja personalizar as configurações.

   

2. Na parte superior do boletim informativo, clique em Configurações.

   

3. Insira o endereço de email de Remetente

4. Modifique o Assunto do email, se necessário.

5. Selecione uma Lista de destinatários padrão a partir da lista suspensa.

6. Clique em OK.

   Ao testar ou enviar o boletim informativo, os destinatários receberão emails com o endereço de email e assunto especificados.

Teste de envio de informativos

Embora testes de envio não sejam obrigatórios, antes de enviar um informativo, convém testá-lo para garantir que ele apareça da maneira desejada.

Testes de envio permitem:

• Verificar o boletim informativo em todos os clientes pretendidos.
• Validar se o servidor de email está configurado corretamente.
• Determinar se o seu email está sendo sinalizado como spam. (Faça parte da lista de destinatários.)

Para testar o envio de informativos:

1. No MCM, abra o boletim informativo que deseja testar e enviar.

2. Na parte superior do boletim informativo, clique em Testar para testar antes de enviar.

   

3. Digite o endereço de email de teste para onde deseja que o boletim informativo seja enviado e clique em Enviar. Se quiser alterar o perfil, carregue outro perfil no contexto do cliente. Execute essa ação ao pressionar CTRL+ALT+c, selecionar Carregar e carregar um perfil.

Envio de informativos

Você pode enviar um informativo a partir dele mesmo ou da lista. Ambos os procedimentos estão descritos a seguir.

Envio de informativos a partir de uma campanha

Para enviar um informativo a partir da campanha:

1. No MCM, abra o boletim informativo que deseja enviar.

   OBSERVAÇÃO

   Antes de enviar, personalize as configurações para incluir o endereço de email remetente e um assunto personalizado para o boletim informativo.

   Fazer um teste de pré-lançamento no boletim informativo antes de enviar é recomendado.

2. Na parte superior do boletim informativo, clique em Enviar. O assistente do boletim informativo é aberto.

3. Na lista de destinatários, selecione a lista que deseja que receba o boletim informativo e clique em Avançar.

   

4. A conclusão da configuração é confirmada. Clique em Enviar para enviar o boletim informativo.

   

   OBSERVAÇÃO

   Certifique-se de que você seja um dos destinatários para garantir que o boletim informativo seja recebido.

Envio de informativos de uma lista

Para enviar um informativo de uma lista:

1. No MCM, clique em Listas no painel à esquerda.

   OBSERVAÇÃO

   Antes de enviar, personalize as configurações para incluir o endereço de email remetente e um assunto personalizado para o boletim informativo. Não é possível testar um boletim informativo se você o enviar da lista; você pode fazer um teste de pré-lançamento caso envie-o do boletim informativo.

2. Selecione a caixa de seleção próxima à lista de clientes potenciais aos quais deseja enviar um boletim informativo.

3. No menu Ferramentas, selecione Enviar boletim informativo. A janela Enviar boletim informativo é aberta.

   

4. No campo Boletim informativo, selecione o boletim informativo que deseja enviar e clique em Avançar.

   

5. A conclusão da configuração é confirmada. Clique em Enviar para enviar o boletim informativo selecionado à lista especificada de clientes potenciais.

   

   Seu boletim informativo é enviado para os destinatários selecionados.

Assinatura de um informativo

Esta seção descreve como assinar um informativo.

Assinatura de um informativo

Para assinar um boletim informativo (usando o site Geometrixx como um exemplo):

1. Clique em Sites, navegue até a Barra de ferramentas do Geometrixx e abra-a.

   

2. No campo Cadastrar-se do boletim informativo do Geometrixx, digite o endereço de email e clique em Cadastrar-se. Você foi cadastrado no boletim informativo.

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