Risoluzione di problemi AEM nell’ambiente di authoring

Nella seguente sezione vengono descritti alcuni problemi che potresti riscontrare durante l’utilizzo di AEM e vengono proposte possibili soluzioni.

NOTA

Quando si verificano problemi, vale anche la pena controllare l'elenco di Problemi noti per la tua istanza (release e service pack).

NOTA

Gli utenti con privilegi di amministratore e che desiderano risolvere i problemi relativi all'AEM possono utilizzare i metodi di risoluzione dei problemi descritti in Risoluzione dei problemi AEM (per amministratori). Se non disponi di privilegi sufficienti, rivolgiti al tuo amministratore di sistema per informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi all’AEM.

La vecchia versione della pagina è ancora nel sito pubblicato

  • Problema:

    • Hai apportato modifiche a una pagina e l’hai replicata nel sito pubblicato, ma il vecchio La versione della pagina viene ancora visualizzata sul sito pubblicato.
  • Motivo:

    • Questo può avere diverse cause, nella maggior parte dei casi la cache (nel browser locale o in Dispatcher), anche se a volte può essere un problema con la coda di replica.
  • Soluzioni:

    • Esistono varie possibilità:

    • Verifica che la pagina sia stata replicata correttamente. Controlla lo stato della pagina e, se necessario, lo stato della coda di replica.

    • Cancella la cache del browser locale e accedi di nuovo alla pagina.

    • Aggiungi ? alla fine dell’URL della pagina, ad esempio:

      • http://localhost:4502/sites.html/content?
      • In questo modo la pagina viene richiesta direttamente da AEM senza passare dal Dispatcher. Se viene visualizzata la pagina aggiornata, significa che è necessario cancellare la cache del Dispatcher.
    • In caso di problemi relativi alla coda di replica, rivolgiti all’amministratore di sistema.

Azioni per componenti non visibili sulla barra degli strumenti

  • Problema:

    • Non tutte le azioni disponibili per i componenti sono visibili quando si modifica il contenuto di una pagina nell’ambiente di authoring.
  • Motivo:

    • In rari casi, un’azione precedente potrebbe influire sulla barra degli strumenti.
  • Soluzione:

    • Aggiorna la pagina.

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