使用 Adobe Campaign Classic 和 Adobe Campaign Standard

您可以在 AEM 中创建电子邮件内容,然后在 Adobe Campaign 电子邮件中对其进行处理。要执行此操作,您必须:

  1. 在 AEM 中从特定于 Adobe Campaign 的模板创建新闻稿。
  2. 在编辑内容之前,选择 Adobe Campaign 服务以便访问所有功能。
  3. 编辑内容。
  4. 验证内容。

之后,可以将内容与 Adobe Campaign 中的分发同步。本文档提供了相关详细说明。

另请参阅在 AEM 中创建 Adobe Campaign 表单

NOTE

在使用此功能之前,您必须先将 AEM 配置为与 Adobe CampaignAdobe Campaign Standard 集成。

通过 Adobe Campaign 发送电子邮件内容

配置 AEM 和 Adobe Campaign 后,您可以直接在 AEM 中创建电子邮件分发内容,然后在 Adobe Campaign 中对其进行处理。

在AEM中创建Adobe Campaign内容时,您必须先链接到Adobe Campaign服务,然后才能编辑内容以访问所有功能。

以下是两种可能的情况:

  • 内容可以与 Adobe Campaign 中的分发同步。这使您能够在分发中使用 AEM 内容。
  • (仅适用于 Adobe Campaign Classic)内容可以直接发送到 Adobe Campaign,由其自动生成新的电子邮件分发。此模式存在限制。

本文档提供了相关详细说明。

创建新的电子邮件内容

NOTE

添加电子邮件模板时,请务必在​**/content/活动**​下添加这些模板以使其可用。

创建新的电子邮件内容

  1. 在AEM中,选择​站点,然后选择​活动,然后浏览到管理电子邮件活动的位置。 在以下示例中,路径为​站点 > 活动 > Geometrixx Outdoors > 电子邮件活动

    NOTE

    仅 Geometrixx 中提供了电子邮件示例。请从包共享下载示例Geometrixx内容。

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  2. 选择​创建,然后选择​创建页面

  3. 选择您所连接到的 Adobe Campaign 所对应的可用模板之一,然后单击​下一步。默认情况下,有两种模板可用:

    • Adobe Campaign Classic电邮:允许您在将内容发送到Adobe Campaign Classic进行投放之前,将内容添加到预定义的模板(两列)。
    • Adobe Campaign Standard电邮:允许您在将内容发送到Adobe Campaign Standard进行投放之前,将内容添加到预定义的模板(两列)。
  4. 填写​标题​和(可选)说明,然后单击​创建。 标题将用作新闻稿/电子邮件的主题,除非您在编辑电子邮件时覆盖此标题。

选择 Adobe Campaign 云服务和模板

要与 Adobe Campaign 集成,您需要将 Adobe Campaign 云服务添加到页面。通过执行此操作,您可以访问个性化设置和其他 Adobe Campaign 信息。

此外,您可能还需要选择 Adobe Campaign 模板,同时更改主题,并为那些不以 HTML 形式查看电子邮件的用户添加纯文本内容。

您可以从​站点​选项卡中,或从创建的电子邮件/新闻稿中选择云服务。

建议从​站点​选项卡中选择云服务。要从电子邮件/新闻稿中选择云服务,需要使用相应的解决方法。

从​站点​页面中:

  1. 在 AEM 中,选择电子邮件页面,然后单击​查看属性

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  2. 选择​编辑,然后选择​云服务​选项卡,向下滚动到底部,单击+符号添加配置,然后选择​Adobe Campaign

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  3. 从下拉列表中选择与您的 Adobe Campaign 实例相匹配的配置,然后单击​保存​以进行确认。

  4. 您可以通过单击 Adobe Campaign 选项卡来查看电子邮件应用的模板。如果您想要选择其他模板,则可以在编辑时从电子邮件中访问该模板。

    如果要在​属性​中应用特定电子邮件投放模板(来自Adobe Campaign),而非默认邮件模板,请选择​Adobe Campaign​选项卡。 输入电子邮件分发模板在相关 Adobe Campaign 实例中的内部名称。

    所选的模板将决定可从 Adobe Campaign 中使用哪些个性化字段。

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在处于创作状态的新闻稿/电子邮件中,由于布局方面的问题,您可能无法在​页面属性​中选择 Adobe Campaign 云服务配置。您可以使用下面介绍的解决方法:

  1. 在 AEM 中,选择电子邮件页面,然后单击​编辑。单击​打开属性

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  2. 选择​云服务​并单击​+​添加配置。 选择任意可见配置(不论哪个均可)。单击或点按 + 符号以添加另一个配置,然后选择 Adobe Campaign

    NOTE

    或者,也可以在​站点​选项卡中选择​查看属性,从而选择云服务。

  3. 从下拉Adobe Campaign中选择与您的列表实例匹配的配置,删除您创建的第一个非Adobe Campaign配置,然后单击复选标记进行确认。

  4. 继续执行上述操作过程中的步骤 4,以选择模板并添加纯文本。

编辑电子邮件内容

要编辑电子邮件内容,请执行以下操作:

  1. 打开电子邮件,默认情况下,您会进入编辑模式。

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  2. 如果要更改电子邮件的主题或为那些不以HTML视图电子邮件的用户添加纯文本,请选择​电子邮件​并添加主题和文本。 选择页面图标,以自动从 HTML 生成纯文本版本。完成后,单击复选标记。

    您可以使用 Adobe Campaign 个性化字段对新闻稿进行个性化设置。要添加个性化字段,请单击显示 Adobe Campaign 徽标的按钮,以打开个性化字段选取器。您可以从所有可用于此新闻稿的字段中进行选择。

    NOTE

    如果属性中的个性化字段在编辑器内呈灰显状态,请重新检查您的配置。

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  3. 打开屏幕左侧的组件面板,从下拉菜单中选择​Adobe CampaignNewsletter​以查找这些组件。

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  4. 将这些组件直接拖到页面上,并对其进行相应编辑。例如,您可以拖动​文本与个性化(营销活动)​组件,并添加个性化文本。

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    有关每个组件的详细说明,请参阅Adobe Campaign组件

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插入个性化

编辑内容时,您可以插入:

  • Adobe Campaign 上下文字段。这些字段可以插入文本中,并根据收件人的数据(例如名、姓或目标维的任何数据)进行调整。
  • Adobe Campaign 个性化基块。这些是与收件人数据无关的预定义内容块,如品牌徽标或指向镜像页面的链接。

有关营销活动组件的完整说明,请参阅 Adobe Campaign 组件

NOTE
  • 只会考虑 Adobe Campaign 配置文件​定位维度的字段。
  • 从​Sites​查看属性时,您无权访问Adobe Campaign上下文字段。 您可以在编辑时直接从电子邮件中访问这些字段。

要插入个性化,请执行以下操作:

  1. 将新​Newsletter > 文本与个性化(活动)​组件拖动到页面上。

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  2. 单击铅笔图标,以打开该组件。随即会打开就地编辑器。

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    NOTE

    对于 Adobe Campaign Standard:

    对于 Adobe Campaign Classic:

  3. 通过键入方式插入文本。通过单击 Adobe Campaign 组件并选择这些组件,插入上下文字段或个性化基块。完成后,选择复选标记。

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    插入上下文字段或个性化基块后,您可以预览新闻稿并对字段进行测试。请参阅预览Newsletter

预览新闻稿

您可以预览新闻稿的外观以及个性化。

  1. 打开新闻稿后,单击 AEM 右上角的​预览。AEM显示Newsletter在用户收到时的外观。

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    NOTE

    如果您在使用 Adobe Campaign Standard 以及示例模板,则在分发过程中导入内容时,显示初始内容的两个个性化基块("<%@ include view="MirrorPage" %>""<%@ include view="UnsubscriptionLink" %>")将会抛出错误。您可以通过使用个性化基块选取器选择相应的基块来进行调整。

  2. 要预览个性化,请单击/点按工具栏中的相应图标以打开 ContextHub。现在,个性化字段标记已替换为选定人物的种子数据。请查看在 ContextHub 中切换人物时变量是如何调整的。

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  3. 您可以查看来自 Adobe Campaign 的与当前选定人物关联的种子数据。为此,请单击/点按 ContextHub 栏中的 Adobe Campaign 模块。此时会打开一个对话框,其中显示了当前配置文件的所有种子数据。同样,在切换到其他人物时,这些数据会相应地调整。

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在 AEM 中批准内容

内容完成后,您可以启动批准流程。转到工具箱的​Workflow​选项卡,然后选择​批准Adobe Campaign​工作流。

该现成的工作流包含两个步骤:修订然后批准,或者修订然后拒绝。不过,可以扩展并调整此工作流以适应更复杂的过程。

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要批准Adobe Campaign内容,请应用工作流,方法是选择​工作流​并选择​批准Adobe Campaign,然后单击​开始工作流。 完成这些步骤并批准内容。 您也可以拒绝该内容,方法是在上一个工作流步骤中选择​拒绝​而不是​批准

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内容获得批准后,它会在 Adobe Campaign 中显示为已批准。之后,便可以发送电子邮件。

在 Adobe Campaign Standard 中:

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在 Adobe Campaign Classic 中:

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NOTE

未经批准的内容可以与 Adobe Campaign 中的分发同步,但无法执行分发。只有经过批准的内容才可以通过营销活动分发来发送。

将 AEM 与 Adobe Campaign Standard 和 Adobe Campaign Classic 链接

如何将 AEM 与 Adobe Campaign 链接或同步,取决于您使用的是基于订阅的 Adobe Campaign Standard,还是基于内部部署的 Adobe Campaign Classic。

请根据您使用的 Adobe Campaign 解决方案参阅以下相应部分的说明:

将 AEM 页面链接到 Adobe Campaign 电子邮件 (Adobe Campaign Standard)

Adobe Campaign Standard 允许您获取 AEM 中创建的内容并将其与以下项目链接:

  • 电子邮件。
  • 电子邮件模板。

链接后,您可以分发内容。通过页面上显示的代码,您可以了解新闻稿是否已链接到单个分发。

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NOTE

如果新闻稿已链接到多个投放,则链接的投放数(但不显示每个ID)。

要将 AEM 中创建的页面与 Adobe Campaign 中的电子邮件相链接,请执行以下操作:

  1. 基于特定于 AEM 的电子邮件模板创建新的电子邮件。有关详细信息,请参阅在Adobe Campaign Standard创建电子邮件

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  2. 从分发功能板中打开​内容​块。

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  3. 选择工具栏中的​链接Adobe Experience Manager内容​以访问AEM中可用的内容列表。

    NOTE

    如果操作栏中未显示​与Adobe Experience Manager链接​选项,请检查电子邮件属性中的​内容编辑模式​是否正确设置为​Adobe Experience Manager

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  4. 选择要在电子邮件中使用的内容。

    此列表指定了以下各项:

    • AEM 中的内容标签。
    • AEM 中的内容批准状态。如果内容未获得批准,您可以对其进行同步,但是必须批准内容,之后才能发送分发。不过,您可以执行一些特定操作,例如发送证据或进行预览测试。
    • 内容的上次修改日期。
    • 已链接到分发的所有内容。
    NOTE

    默认情况下,已与分发同步的内容会处于隐藏状态。但是,您可以显示并使用这些内容。例如,如果您要将内容用作多次分发的模板,则可以显示该内容。

    将电子邮件链接到 AEM 内容后,将无法在 Adobe Campaign 中编辑该内容。

  5. 在电子邮件功能板中指定电子邮件的其他参数(受众、执行计划等)。

  6. 执行电子邮件分发。在分发分析过程中,会检索最新版本的 AEM 内容。

    NOTE

    将内容链接到电子邮件后,如果在 AEM 中更新了该内容,则也会在 Adobe Campaign 中的分析过程中自动更新该内容。也可以使用内容操作栏中的​刷新 Adobe Experience Manager 内容​来手动执行同步。
    您可以使用内容操作栏中的​删除与 Adobe Experience Manager 内容的链接​来取消电子邮件与 AEM 内容之间的链接。仅当内容已与分发链接时,此按钮才可用。要将其他内容与分发链接,您必须删除当前的内容链接,然后才能建立新链接。
    删除链接后,系统会保留本地内容,并可在 Adobe Campaign 中对其进行编辑。如果在对内容进行修改后重新链接该内容,则所有更改均会丢失。

将 AEM 中创建的内容与 Adobe Campaign Classic 中的分发同步

Adobe Campaign 允许您获取 AEM 中创建的内容并将其与以下项目同步:

  • 营销活动分发
  • 营销活动工作流中的分发活动
  • 周期性分发
  • 连续分发
  • 消息中心分发
  • 分发模板

在 AEM 中,如果新闻稿已链接到单个分发,则页面上会显示分发代码。

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NOTE

如果新闻稿已链接到多个投放,则链接的投放数(但不显示每个ID)。

NOTE

AEM 6.1 中已弃用以下工作流步骤:发布到 Adobe Campaign。这曾是 AEM 6.0 与 Adobe Campaign 集成中包含的一个步骤,现在已不再需要。

要将 AEM 中创建的内容与 Adobe Campaign 中的分发同步,请执行以下操作:

  1. 通过选择​具有投放内容的电子邮件活动(mailAEMContent)​投放模板,创建投放或向活动工作流添加投放。

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  2. 在工具栏中选择​同步​以访问AEM中可用的内容列表。

    NOTE

    如果​同步​选项未出现在投放的工具栏中,请通过选择​属性 > 高级,检查​AEM​中是否正确配置了​内容编辑模式​字段。

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  3. 选择要与分发同步的内容。

    此列表指定了以下各项:

    • AEM 中的内容标签。
    • AEM 中的内容批准状态。如果内容未获得批准,您可以对其进行同步,但是必须批准内容,之后才能发送分发。不过,您可以执行一些特定操作,例如发送 BAT 或进行预览测试。
    • 内容的上次修改日期。
    • 已链接到分发的所有内容。
    NOTE

    默认情况下,已与分发同步的内容会处于隐藏状态。但是,您可以显示并使用这些内容。例如,如果您要将内容用作多次分发的模板,则可以显示该内容。

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  4. 指定分发的其他参数(目标等)。

  5. 如有必要,在 Adobe Campaign 中启动分发批准流程。除了 Adobe Campaign 中配置的批准(预算批准、目标批准等)之外,还需要在 AEM 中批准内容。仅当在 AEM 中已批准内容时,才能在 Adobe Campaign 中执行内容批准。

  6. 执行分发。在分发分析过程中,会获取最新版本的 AEM 内容。

    NOTE
    • 将分发和内容同步后,Adobe Campaign 中的分发内容会变为只读。电子邮件主题及其内容将无法再修改。
    • 将内容链接到 Adobe Campaign 中的分发后,如果在 AEM 中更新了该内容,则也会在分发分析过程中自动更新该内容。也可以使用​立即刷新内容​按钮手动执行同步。
    • 可以使用​取消同步​按钮取消投放和AEM内容之间的同步。 仅当内容已与分发同步时,此按钮才可用。要将其他内容与分发同步,您必须取消当前的内容同步,然后才能建立新链接。
    • 如果取消同步,系统会保留本地内容,并可在 Adobe Campaign 中对其进行编辑。如果在对内容进行修改后重新同步该内容,则会丢失所有更改。
    • 对于周期性分发和连续分发,每次执行分发时系统都会停止与 AEM 内容的同步。

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