Konfigurieren der Segmentierung mit ContextHub

Die Segmentierung ist bei der Erstellung einer Kampagne eine grundlegende Überlegung. Unter Verwalten von Zielgruppen finden Sie Informationen zur Funktionsweise der Segmentierung sowie zu Schlüsselbegriffen.

Je nach den von Ihnen bereits zu den Besuchern Ihrer Site erfassten Informationen sowie je nach Ihren angepeilten Zielen müssen Sie die erforderlichen Segmente und Strategien für Ihre zielgerichteten Inhalte festlegen.

Diese Segmente werden dann verwendet, um einem Besucher gezielt bestimmte Inhalte anzuzeigen. Dieser Inhalt wird im Abschnitt Personalisierung der Website verwaltet. Hier festgelegte Aktivitäten können auf jeder Seite einbezogen werden – und sie können bestimmen, auf welches Besuchersegment die spezialisierten Inhalte angewendet werden sollen.

AEM ermöglicht Ihnen die einfache Personalisierung Ihres Benutzererlebnisses. Außerdem können Sie damit die Ergebnisse Ihrer Segmentdefinitionen überprüfen.

Zugriff auf Segmente

Die Zielgruppen-Konsole wird verwendet, um Segmente für ContextHub oder ClientContext sowie Zielgruppen für Ihr Adobe Target-Konto zu verwalten. Diese Dokumentation befasst sich mit der Verwaltung von Segmenten für ContextHub. Weitere Informationen zu ClientContext-Segmenten und Adobe Target-Segmenten finden Sie in der entsprechenden Dokumentation.

Um auf Ihre Segmente zuzugreifen, müssen Sie Ihre Konfiguration auswählen. Wählen Sie in der globalen Navigation Navigation > Personalisierung > Zielgruppen. Ihnen werden die verfügbaren Konfigurationen angezeigt:

Wählen Sie Ihre Konfiguration aus, um die Segmente anzuzeigen, z. B. WKND-Site:

Segmenteditor

Der Segmenteditor ermöglicht Ihnen die einfache Veränderung eines Segments. Wählen Sie zur Bearbeitung eines Segments ein Segment aus der Liste von Segmenten aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten.

Mithilfe des Komponenten-Browsers können Sie UND- und ODER-Container zur Festlegung der Segmentlogik und anschließend zusätzliche Komponenten zum Vergleich von Eigenschaften und Werten oder Referenzskripts oder anderen Segmenten zur Definition der Auswahlkriterien (siehe Erstellen eines neuen Segments) hinzufügen, um das genaue Szenario für die Auswahl des Segments festzulegen.

Wenn die gesamte Anweisung mit „true“ bewertet wurde, wird das Segment aufgelöst. Falls mehrere Segmente zutreffen, wird außerdem der Faktor Verstärken verwendet. Unter Erstellen eines neuen Segments finden Sie weitere Details zum Faktor „Verstärken“.

Container

Die folgenden Container sind standardmäßig verfügbar und ermöglichen Ihnen die Gruppierung von Vergleichen und Verweisen zum Zweck einer booleschen Bewertung. Sie können vom Komponentenbrowser in den Editor gezogen werden. Im folgenden Abschnitt Verwenden von UND- und ODER-Containern erhalten Sie weitere Informationen.

Vergleiche

Die folgenden Segmentvergleiche sind standardmäßig für die Bewertung der Segmenteigenschaften verfügbar. Sie können vom Komponentenbrowser in den Editor gezogen werden.

Verweise

Die folgenden Verweise sind standardmäßig für die direkte Verknüpfung eines Skripts oder eines anderen Segments verfügbar. Sie können vom Komponentenbrowser in den Editor gezogen werden.

Erstellen eines neuen Segments

Festlegen eines neuen Segments

1. Nachdem Sie auf die Segmente zugegriffen haben, navigieren Sie zum Ordner, in dem Sie das Segment erstellen möchten.

2. Klicken oder tippen Sie auf die Schaltfläche „Erstellen“ und wählen Sie ContextHub-Segment erstellen aus.

   

3. Geben Sie unter Neues ContextHub-Segment einen Titel für das Segment sowie bei Bedarf einen Verstärkungswert ein und tippen oder klicken Sie auf Erstellen.

   

   Jedes Segment verfügt über einen Verstärkungsparameter, der als Gewichtungsfaktor verwendet wird. Eine höhere Zahl zeigt an, dass das Segment in Instanzen mit mehreren gültigen Segmenten bei der Auswahl gegenüber einem Segment mit einer niedrigeren Zahl bevorzugt wird.

   • Mindestwert: 0
   • Höchstwert: 1000000

4. Ziehen Sie einen Vergleich oder Verweis in den Segmenteditor. Der Vergleich oder Verweis wird dann im standardmäßigen UND-Container angezeigt.

5. Doppelklicken oder tippen Sie auf die Konfigurationsoption des neuen Verweises oder Segments, um die spezifischen Parameter zu bearbeiten. In diesem Beispiel prüfen wir auf Personen in San José.

   

   Legen Sie möglichst immer einen Datentyp fest, um die ordnungsgemäße Bewertung Ihrer Vergleiche sicherzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter Vergleiche.

6. Klicken Sie auf OK, um Ihre Definition zu speichern:

7. Fügen Sie bei Bedarf weitere Komponenten hinzu. Sie können boolesche Ausdrücke anhand der Containerkomponenten für UND- und ODER-Vergleiche formulieren (siehe Verwenden von UND- und ODER-Containern weiter unten). Mit dem Segmenteditor können Sie nicht mehr benötigte Komponenten löschen oder diese an neue Positionen innerhalb der Anweisung ziehen.

Verwenden von UND- und ODER-Containern

Mithilfe von UND- und ODER-Containerkomponenten können Sie komplexe Segmente in AEM erstellen. Hierbei ist es hilfreich, sich einige grundlegende Punkte bewusst zu machen:

• Die oberste Ebene der Definition ist immer der ursprünglich erstellte UND-Container. Dies kann nicht verändert werden, hat allerdings auch keine Auswirkungen auf den Rest der Segmentdefinition.
• Stellen Sie sicher, dass die Verschachtelung Ihrer Container Sinn ergibt. Die Container können als die Klammern Ihres booleschen Ausdrucks betrachtet werden.

Das folgende Beispiel wird zur Auswahl von Besuchern verwendet, die zu unserer wichtigsten Alterszielgruppe gehören:

Männlich und zwischen 30 und 59

ODER

Weiblich und zwischen 30 und 59

Beginnen Sie damit, eine ODER-Container-Komponente innerhalb des standardmäßigen UND-Containers zu platzieren. Fügen Sie innerhalb des ODER-Containers zwei UND-Container hinzu und in diesen wiederum die Eigenschafts- oder Verweiskomponenten.

Verwenden von Skript-Referenzen

Durch die Verwendung der Skript-Referenzkomponente kann die Bewertung einer Segmenteigenschaft an ein externes Skript delegiert werden. Sobald das Skript ordnungsgemäß konfiguriert ist, kann es als eine beliebige andere Komponente einer Segmentbedingung verwendet werden.

Definieren eines Skripts für einen Verweis

1. Fügen Sie die Datei zur clientlib contexthub.segment-engine.scripts hinzu.

2. Implementieren Sie eine Funktion, durch die ein Wert ausgegeben wird. Beispiel:

   ContextHub.console.log(ContextHub.Shared.timestamp(), '[loading] contexthub.segment-engine.scripts - script.profile-info.js');
   
   (function() {
       'use strict';
   
       /**
        * Sample script returning profile information. Returns user info if data is available, false otherwise.
        *
        * @returns {Boolean}
        */
       var getProfileInfo = function() {
           /* let the SegmentEngine know when script should be re-run */
           this.dependOn(ContextHub.SegmentEngine.Property('profile/age'));
           this.dependOn(ContextHub.SegmentEngine.Property('profile/givenName'));
   
           /* variables */
           var name = ContextHub.get('profile/givenName');
           var age = ContextHub.get('profile/age');
   
           return name === 'Joe' && age === 123;
       };
   
       /* register function */
       ContextHub.SegmentEngine.ScriptManager.register('getProfileInfo', getProfileInfo);
   
   })();
   

3. Registrieren Sie das Skript bei ContextHub.SegmentEngine.ScriptManager.register.

Wenn das Skript von zusätzlichen Eigenschaften abhängig ist, sollte dieses this.dependOn() abrufen. Wenn das Skript beispielsweise von profile/age abhängt:

this.dependOn(ContextHub.SegmentEngine.Property('profile/age'));

Verweisen auf ein Skript

1. Erstellen Sie ein ContextHub-Segment.
2. Fügen Sie eine Skript-Referenz-Komponente an der gewünschten Stelle des Segments hinzu.
3. Öffnen Sie das Dialogfeld der Skript-Referenz-Komponente. Ist das Skript ordnungsgemäß konfiguriert, sollte es im Dropdown-Menü Skriptname verfügbar sein.

Organisieren von Segmenten

Wenn Sie viele Segmente haben, kann es schwierig werden, sie als flache Liste zu verwalten. In solchen Fällen kann es sinnvoll sein, Ordner zu erstellen, um Ihre Segmente zu verwalten.

Erstellen eines neuen Ordners

1. Klicken oder tippen Sie nach dem Zugriff auf die Segmente auf die Schaltfläche Erstellen und wählen Sie Ordner aus.

   

2. Geben Sie einen Titel und einen Namen für Ihren Ordner an.

   • Der Titel sollte beschreibend sein.
   • Der Name wird zum Knotennamen im Repository.
     • Er wird automatisch auf der Grundlage des Titels generiert und gemäß den AEM-Benennungskonventionen angepasst.
     • Er kann bei Bedarf angepasst werden.

   

3. Tippen oder klicken Sie auf Erstellen.

   

4. Der Ordner wird in der Liste der Segmente angezeigt.

   • Die Sortierung Ihrer Spalten beeinflusst, wo in der Liste der neue Ordner erscheint.
   • Sie können auf die Spaltenüberschriften tippen oder klicken, um die Sortierung anzupassen.
     

Ändern vorhandener Ordner

1. Klicken oder tippen Sie mach dem Zugriff auf die Segmente auf den Ordner, den Sie ändern möchten, um ihn auszuwählen.

   

2. Tippen oder klicken Sie auf Umbenennen in der Symbolleiste, um den Ordner umzubenennen.

3. Geben Sie einen neuen Ordnertitel and und tippen oder klicken Sie auf Speichern.

   

Löschen eines Ordners

1. Klicken oder tippen Sie mach dem Zugriff auf die Segmente auf den Ordner, den Sie ändern möchten, um ihn auszuwählen.

   

2. Tippen oder klicken Sie auf Löschen in der Symbolleiste, um den Ordner zu löschen.

3. In einem Dialogfeld wird eine Liste der zum Löschen ausgewählten Ordner angezeigt.

   

   • Tippen oder klicken Sie zum Bestätigen auf Löschen.
   • Tippen oder klicken Sie zum Abbrechen auf Abbrechen.

4. Wenn einer der ausgewählten Ordner Unterordner oder Segmente enthält, muss deren Löschung bestätigt werden.

   

   • Tippen oder klicken Sie zum Bestätigen auf Löschen erzwingen.
   • Tippen oder klicken Sie zum Abbrechen auf Abbrechen.

Testen der Anwendung eines Segments

Sobald das Segment definiert wurde, können die potenziellen Ergebnisse mithilfe von ContextHub getestet werden.

1. Vorschau einer Seite
2. Klicken Sie auf das ContextHub-Symbol, damit die ContextHub-Symbolleiste angezeigt wird.
3. Wählen Sie eine Rolle aus, die mit dem von Ihnen erstellten Segment übereinstimmt.
4. Der ContextHub löst die entsprechenden Elemente für die ausgewählte Rolle auf.

Unsere einfache Segmentdefinition zur Identifikation von Benutzern in unserer wichtigsten Alterszielgruppe ist beispielsweise eine einfache Segmentdefinition, die auf dem Alter und Geschlecht des Benutzers basiert. Das Laden einer spezifischen Rolle, die mit diesen Kriterien übereinstimmt, zeigt, ob das Segment erfolgreich aufgelöst wurde:

Oder ob es nicht aufgelöst wurde:

Solche Tests können auch zu Inhaltsseiten und in Kombination mit gezieltem Inhalt und damit verbundenen Aktivitäten und Erlebnissen durchgeführt werden.

Wenn Sie mithilfe des obigen Beispiels zum Segment zur wichtigsten Alterszielgruppe eine Aktivität und ein Erlebnis eingerichtet haben, können Sie Ihr Segment ganz einfach mit der Aktivität testen. Weitere Details zur Einrichtung einer Aktivität finden Sie in der entsprechenden Dokumentation zur Bearbeitung gezielter Inhalte.

1. Im Bearbeitungsmodus einer Seite, auf der Sie gezielte Inhalte eingerichtet haben, können Sie anhand des Pfeilsymbols auf dem Inhalt erkennen, dass es sich um gezielten Inhalt handelt.

   

2. Wechseln Sie in den Vorschaumodus und anschließend mithilfe von ContextHub zu einer Rolle, die nicht mit der für das Erlebnis konfigurierten Segmentierung übereinstimmt.

   

3. Wechseln Sie zu einer Rolle, die nicht mit der für das Erlebnis konfigurierten Segmentierung übereinstimmt, und sehen Sie, wie sich das Erlebnis entsprechend verändert.

   

Verwenden Ihres Segments

Segmente werden zur Steuerung des tatsächlichen Inhalts verwendet, der spezifischen Zielgruppen angezeigt wird. Unter Verwalten von Zielgruppen finden Sie weitere Informationen zu Zielgruppen und Segmenten; unter Bearbeiten gezielter Inhalte finden Sie weitere Informationen zur Nutzung von Zielgruppen und Segmenten zur gezielten Platzierung von Inhalten.

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