Problemen met integratie oplossen troubleshooting-integration-issues

Algemene tips voor probleemoplossing general-troubleshooting-tips

Geen JavaScript-fouten opsporen ensure-there-are-no-javascript-errors

Controleer of de JavaScript-console van de browser fouten weergeeft. Onverwerkte fouten kunnen voorkomen dat de volgende code correct wordt uitgevoerd. Als er fouten optreden, controleert u welk script de fout veroorzaakt en op welk gebied. Het pad naar het script kan aangeven tot welke functionaliteit het script behoort.

Aanmelden op componentniveau logging-on-component-level

In sommige gevallen is het handig om aanvullende instructies op componentniveau toe te voegen. Aangezien de component wordt teruggegeven, kunt u een tijdelijke prijsverhoging toevoegen om veranderlijke waarden te tonen die u zouden kunnen helpen potentiële problemen identificeren. Bijvoorbeeld:

<%
log.info("myVariable={}", myVariable);
%>

<!--
<%= myJspVariable %>
-->

<!--
${ myHtlVariable }
-->

Voor extra details over registreren, zie Logboekregistratie en Werken met auditrecords en logbestanden pagina's.

Problemen met analytische integratie analytics-integration-issues

De rapportimportmodule leidt tot een hoog CPU-/geheugengebruik the-report-importer-causes-high-cpu-memory-usage

De rapportimportmodule veroorzaakt een hoog CPU/geheugengebruik of veroorzaakt OutOfMemoryError uitzonderingen.

Oplossing solution

U kunt het volgende proberen om dit probleem op te lossen:

Lees het volgende artikel voor meer informatie over het maken van aangepaste services voor het importeren van gegevens in AEM https://helpx.adobe.com/experience-manager/using/polling.html.

Het afsluiten duurt lang vanwege de PollingImporter shutdown-takes-a-long-time-due-to-the-pollingimporter

Analyses zijn ontworpen met het oog op een overervingsmechanisme. Gewoonlijk schakelt u Analytics in voor een site door een verwijzing naar een analytische configuratie toe te voegen binnen de pagina-eigenschappen Cloud Servicen tab. De configuratie wordt dan automatisch overgeërfd aan alle subpagina's zonder de behoefte om het opnieuw te verwijzen tenzij een pagina een verschillende configuratie vereist. Als u een verwijzing naar een site toevoegt, worden ook automatisch meerdere knooppunten van het type gemaakt (12 voor AEM 6.3 en lager of 6 voor AEM 6.4 en hoger) cq;PollConfig die PollingImporters concretiseert die worden gebruikt om de gegevens van Analytics in AEM in te voeren. Dientengevolge:

Oplossing solution-1

Ten eerste, de analyse van de error.log zou u wat inzicht over de hoeveelheid actieve of geregistreerde PollingImporters kunnen geven. Bijvoorbeeld:

# Count PollingImporter entries
$ sed -n "s/.*(aem-analytics-integration-.*).*target=\(.*\),interval.*/\1/p" error.log | wc -l
86415
# Count PollingImporter entries for last30days
$ sed -n "s/.*(aem-analytics-integration-last30Days).*target=\(.*\),interval.*/\1/p" error.log | wc -l
14531
# Count unique paths of PollingImporter registrations
sed -n "s/.*(aem-analytics-integration-.*).*target=\(.*\)\/jcr:content.*/\1/p" error.log | sort | uniq -c
28115

Ten tweede, zorg ervoor dat slechts top-pagina's (hoog in de hiërarchie) een analytische configuratie hebben van verwijzingen voorzien.

Lees het volgende artikel voor meer informatie over het maken van aangepaste services voor het importeren van gegevens in AEM https://helpx.adobe.com/experience-manager/using/polling.html.

DTM-problemen (verouderd) dtm-legacy-issues

De DTM-scripttag wordt niet weergegeven in de paginabron the-dtm-script-tag-is-not-rendered-in-the-page-source

De DTM scripttag wordt niet correct op de pagina opgenomen, ook al wordt naar de configuratie verwezen in de pagina-eigenschappen Cloud Servicen tab.

Oplossing solution-2

U kunt het volgende proberen om het probleem op te lossen:

Voor meer informatie over het beheren van ACLs, lees Gebruikersbeheer en beveiliging pagina.

Problemen met doelintegratie target-integration-issues

Gerichte inhoud niet zichtbaar in de modus Voorbeeld bij gebruik van aangepaste pagina-componenten targeted-content-not-visible-in-preview-mode-when-using-custom-page-components

Dit probleem treedt op omdat aangepaste paginacomponenten niet de juiste JSP- of clientbibliotheken bevatten die de DTM-integratie van het doel afhandelen.

Oplossing solution-3

U kunt de volgende oplossingen uitproberen:

<%@include file="/libs/cq/cloudserviceconfigs/components/servicelibs/servicelibs.jsp" %>
<sly data-sly-resource="${'contexthub' @ resourceType='granite/contexthub/components/contexthub'}"/>

<!-- DO NOT MANUALLY INCLUDE SPECIFIC CLOUD SERVICE HEADLIBS LIKE THIS -->
<meta data-sly-include="/libs/cq/dtm/components/dynamictagmanagement/headlibs.jsp" data-sly-unwrap/>

De servicelibs.jsp voegt de vereiste analytische JavaScript-objecten toe en laadt de aan de website gekoppelde cloudservice-bibliotheken. Voor de service Doel worden de bibliotheken geladen via de /libs/cq/analytics/components/testandtarget/headlibs.jsp

De set bibliotheken die worden geladen, is afhankelijk van het type doelclientbibliotheek ( mbox.js of at.js) gebruikt op de configuratie van het Doel.

Bij gebruik van DTM voor levering mbox.js of at.js Zorg ervoor dat de bibliotheken zijn geladen voordat de inhoud wordt gerenderd. Als u Tag Management Systems gebruikt die deze bibliotheken asynchroon laden, kan dit problemen veroorzaken bij het uitvoeren van de specifieke JavaScript-doelcode.

Lees voor meer informatie de Ontwikkelen voor gerichte inhoud pagina.

De fout "Ontbrekende ID van de Reeks van het Rapport in de initialisering van het AppMeasurement"wordt getoond in de browser console the-error-missing-report-suite-id-in-appmeasurement-initialization-is-displayed-in-the-browser-console

Dit probleem kan optreden wanneer Adobe Analytics op de website wordt geïmplementeerd met DTM en aangepaste code gebruikt. De oorzaak is dat de s = new AppMeasurement() om het s object.

Oplossing solution-4

Gebruiken s_gi in plaats van de new AppMeasurement instantiemethode. Bijvoorbeeld:

var s_account="INSERT-RSID-HERE"
var s=s_gi(s_account)

Er wordt willekeurig een standaardvoorstel weergegeven in plaats van de juiste aanbieding a-default-offer-is-randomly-displayed-instead-of-the-correct-offer

Dit probleem kan meerdere oorzaken hebben:

Oplossing solution-5

U kunt de volgende oplossingen uitproberen:

Een standaardaanbieding wordt altijd getoond in plaats van correcte aanbieding wanneer het gebruiken van AT.js 1.3+ a-default-offer-is-always-displayed-instead-of-correct-offer-when-using-at-js

Uit het vak AEM 6.2 en 6.3 is niet compatibel met AT.js versie 1.3.0+. Met AT.js versie 1.3.0 die parameterbevestiging voor zijn APIs introduceert, adobe.target.applyOffer() vereist een "mbox"-parameter die niet door de atjs-itegration.js code.

Oplossing solution-6

Bewerken van dit probleem oplossen atjs-itegration.js en voeg de "mbox": mboxName veld in het parameterobject voor adobe.target.applyOffer() als volgt:

adobe.target.getOffer({
    "mbox": mboxName,
    "params": params,
    "success": function (response) {
        adobe.target.applyOffer({
            "mbox": mboxName, //<--- ADDED PARAM
            "selector": "#" + mboxName,
            "offer": response
        })
    },

De pagina van Doelstellingen & van Montages toont niet de sectie van Rapporteringsbronnen the-goals-settings-page-does-not-show-the-reporting-sources-section

Dit probleem is waarschijnlijk A4T Analytics Cloud-configuratie inrichtingsprobleem.

Oplossing solution-7

U moet controleren of A4T correct is ingeschakeld voor uw Target-account door het volgende verificatieverzoek aan AEM uit te voeren:

http://localhost:4502/etc/cloudservices/testandtarget/<YOUR-CONFIG>/jcr:content.a4t.json

{
    "a4tEnabled": true,
    "sharedsecret": "SECRET",
    "proxyUrl": "/libs/cq/contentinsight/content/proxy.reportingservices.json",
    "active": "true",
    "pageName": "",
    "url": "https://api5.omniture.com/rs/0.5/",
    "username": "USER@DOMAIN"
}

Als het antwoord de lijn bevat a4tEnabled:false, tegenwerking Klantenservice Adoben voor een correcte provisioning van uw account.

Nuttige doel-API's helpful-target-apis

Hieronder ziet u twee doel-API's die nuttig kunnen zijn bij het oplossen van problemen met betrekking tot het doel:

https://admin.testandtarget.omniture.com/rest/v1/endpoint/<CLIENTCODE>.json

{"api":"https://admin<N>.testandtarget.omniture.com/admin/rest/v1"}

https://admin<N>.testandtarget.omniture.com/admin/rest/v1/clients/<CLIENT>?email=<EMAIL>&password=<PASSWORD>

Response for N=4, CLIENT-dayintegrationintern
{
    "clientCode": "dayintegrationintern",
    "companyName": "Day Integration - Internal",
    "omnitureCompanyId": "Day Integration Internal",
    "softTraxId": -1,
    "address1": "XYZ",
    "city": "San Francisco",
    "state": "ca",
    "zip": "94107",
    "country": "UNITED STATES",
    "locale": "de_DE",
    "timeZone": "Europe/Berlin",
    "phone": "XX-XX-XXXX",
    "serviceLevel": "Up to 100,000",
    "privileges": [
        "a4t",
        "hosts",
        "TnT-SC-integration",
        "mvt",
        "steps",
        "testing-campaigns",
        "view-snapshot",
        "on-site-editor",
        "optimizing-campaign",
        "third-party-id-support",
        "landing-page-campaigns",
        "segment",
        "rest-create-user",
        "advanced-targeting",
        "mobile-device-targeting",
        "beta",
        "geolocation"
    ]
}