本文档的内容不构成法律建议,也不会代替法律建议。
请咨询贵公司的法律部门,以获取有关数据保护和数据隐私法规的建议。
有关Adobe对隐私问题的响应以及这对Adobe客户有何影响的更多信息,请参阅Adobe的隐私中心。
Adobe将提供文档和规程(如果有API),以便客户隐私管理员或AEM管理员处理数据保护和数据隐私请求,并帮助我们的客户遵守这些法规。 记录的过程将允许客户手动执行法规请求,或通过从外部门户或服务调用API(如果可用)来执行法规请求。
此处记录的详细信息仅限于Adobe Experience Manager。
来自其他Adobe点播服务的数据以及任何相关的隐私请求,将要求对该服务采取相应的操作。
有关详细信息,请参阅Adobe的隐私中心。
Adobe Experience Manager实例以及在其上运行的应用程序都由我们的客户拥有和运行。
因此,数据保护法规(如GDPR、CCPA等)在很大程度上由客户负责。
作为非常简短的介绍,数据隐私和保护法规包括了新的规则,这些规则将遵循以下角色:
业务实体(CCPA)和/或数据控制者(GDPR)
服务提供商(CCPA)和/或数据处理者(GDPR)
这些条例的主要规定是:
扩展了对个人数据的定义,以包含所有唯一ID;直接和间接可识别数据中。
增强了同意要求。
增加了对删除权限(数据擦除)的关注。
选择退出数据销售。
对于Adobe Experience Manager:
这些实例以及在其上运行的应用程序都归客户所有和操作。
这实际上意味着客户可以管理法规角色,包括业务实体和服务提供商、数据控制者和数据处理者等。
如下图所示,Adobe Experience Platform Privacy Service将不属于AEM工作流的一部分。
AEM包含有关客户隐私管理员和/或AEM管理员执行隐私法规请求的文档和程序;手动或通过API(如果可用)。
未添加新服务或UI。
AEM将不包含任何用于支持隐私请求工作流的现成工具。
Adobe正在提供处理与Adobe Experience Manager的访问、删除和选择退出相关的隐私请求的程序。 在某些情况下,可以从客户开发的门户或脚本中调用一些可用的API,以帮助实现自动化。
下图说明了隐私请求工作流的外观(使用Adobe Experience Manager 6.5进行了说明):
有关AEM产品区域的法规文档,请参阅以下部分。
请参阅处理AEM Foundation的数据保护和隐私请求。
请参阅汇总使用情况统计信息集合。
这些Adobe Experience Manager集成提供了数据保护和隐私(例如,GDPR或CCPA)就绪服务。 AEM中不存储与集成相关的来自Adobe Target或Adobe Analytics的个人数据。
有关更多信息,请参阅:
AEM Communities通过现成API赋予数据主体访问其数据可移植性、访问权和被遗忘权。 这些API允许批量删除和批量导出用户生成的内容,并禁用通过其可授权ID标识的用户帐户。 但是,通过删除CRXDE Lite中的用户节点,可以实现永久删除用户帐户,这就满足了系统轻松选择退出的需要。
此外,AEM Communities还通过其批量审核控制台提供了设计隐私,该控制台允许特权成员查找和删除用户贡献和详细信息。 “成员管理”控制台允许限制为禁止参与者。 此外,它授权数据主体删除其创作的稿件。
AEM Forms包含可捕获、处理和存储数据以编排业务流程和完成数字交易的组件和工作流。 不同的组件使用不同的数据存储,并且还允许与自定义数据存储相集成。 以下文档介绍了访问和处理用户数据以支持组件的数据保护和隐私(例如,GDPR或CCPA)工作流的过程和准则。