通信管理 |处理用户数据

注意

AEM 6.4已结束扩展支持，本文档将不再更新。 有关更多详细信息，请参阅 技术支助期. 查找支持的版本 此处.

AEM Forms通信管理使您能够创建、管理和简化安全的个性化客户信函。 它为商业用户提供了直观的用户界面，以便使用预先批准的内容块和媒体元素创建对应。 有关创建通信的更多信息，请参阅 创建通信.

当业务用户或代理将通信保存为草稿或提交时，信件实例会保存在AEM存储库中。 信件实例包括通信数据和元数据。

注意

在AEM 6.4 Forms中，无法开箱即用地进行通信管理。 如果您从以前的AEM Forms版本进行升级，请安装兼容包并迁移通信管理资产，以继续在AEM 6.4 Forms中使用它们。 有关更多信息，请参阅 兼容包.

用户数据和数据存储

仅当将发布实例配置为管理信件实例时，通信管理才会在AEM存储库中存储草稿和提交信件的数据。 有关配置的更多信息，请参阅 通信管理配置属性.

根据为AEM部署配置的数据存储持久性，草稿和提交的通信数据存储在以下位置。

持久性类型

数据存储

位置

默认

AEM在反向复制配置中指定的发布实例和创作实例存储库

/content/apps/cm/letterInstances/[yyyy]/[mm]/[dd]/[node-id]/[letter-instance-name]/

远程

AEM远程处理创作实例存储库

/content/apps/cm/letterInstances/[yyyy]/[mm]/[dd]/[node-id]/[letter-instance-name]/

在以上指定的AEM存储库位置中：

  • [yyyy]/[mm]/[dd] 是基于创建信件实例日期的节点结构
  • [node-id] 是分配给包含信件的文件夹的ID
  • [letter-instance-name] 是保存或提交信件时指定的名称

在 [letter-instance-name] 节点中，将创建以下节点结构，并且每个信件实例的数据都存储在AEM存储库中：

节点 描述
extendedProperties 存储信件实例的元数据属性。
dataXML 以二进制格式存储包含通信数据的可下载dataXML文件。
processedXDP 包括用于创建已提交信件的XDP模板的详细信息。 此节点仅为提交的通信创建。
submittedLetter 以可下载的二进制格式存储提交的信件数据。 此节点仅为提交的通信创建。

访问和删除用户数据

您可以访问已配置数据存储中的草稿和已提交的通信数据，并在必要时将其删除。

访问用户数据

通信管理提供了API，您可以使用这些API来查找和访问草稿和提交的信件实例。 使用API，您可以使用信件实例ID或保存或提交通信的用户查找和打开信件实例。 有关更多信息，请参阅 用于访问信件实例的API.

或者，您也可以使用CRX DELite导航到AEM存储库中的信件实例。 请参阅 用户数据和数据存储 有关存储的数据和存储库位置的信息。

删除用户数据

要查找包含特定用户数据的信件实例，您可以：

  • 如果已知信件实例名称或保存草稿或提交信件的用户，请使用通信管理API
  • 使用AEM存储库搜索（使用电子邮件ID或名称等个人身份信息）来查找存储信息的节点

要从AEM系统中完全删除草稿和提交的通信中的用户数据，您必须从所有适用的AEM实例中手动删除信件实例节点。

在此页面上