La gestión de correspondencia de AEM Forms le permite crear, administrar y optimizar las correspondencias de clientes seguras y personalizadas. Proporciona una interfaz de usuario intuitiva para que los usuarios empresariales creen correspondencias utilizando bloques de contenido y elementos multimedia previamente aprobados. Para obtener más información sobre la creación de correspondencias, consulte Crear correspondencia.
Cuando un usuario empresarial o un agente guarda una correspondencia como borrador o la envía, se guarda una instancia de carta en el repositorio de AEM. La instancia de carta incluye datos de correspondencia y metadatos.
En AEM 6.4 Forms, la administración de correspondencia no está disponible de forma predeterminada. Si está actualizando desde una versión anterior de AEM Forms, instale el paquete de compatibilidad y migre los recursos de administración de correspondencia para seguir usándolos en AEM 6.4 Forms. Para obtener más información, consulte Paquete de compatibilidad.
La gestión de correspondencia almacena datos para cartas en borrador y enviadas en AEM repositorio solo si la instancia de publicación está configurada para administrar instancias de carta. Para obtener más información sobre la configuración, consulte Propiedades de configuración de la gestión de correspondencia.
Según la persistencia del almacén de datos configurada para la implementación de AEM, los borradores y los datos de correspondencia enviados se almacenan en las siguientes ubicaciones.
Tipo de persistencia |
Almacén de datos |
Lugar de residencia |
Predeterminado |
AEM repositorio de instancias de publicación y de autor especificado en la configuración de replicación inversa |
|
Remoto |
AEM repositorio de la instancia de autor del procesamiento remoto |
|
En la ubicación del repositorio AEM especificada arriba:
[yyyy]/[mm]/[dd]
es la estructura del nodo basada en la fecha en la que se creó la instancia de letra[node-id]
es el ID asignado a la carpeta que contiene la carta[letter-instance-name]
es el nombre especificado al guardar o enviar una cartaEn el [letter-instance-name] , se crea la siguiente estructura de nodos y los datos de cada instancia de letra se almacenan en el repositorio de AEM:
Nodo | Descripción |
---|---|
extendedProperties |
Almacena las propiedades de metadatos de la instancia de carta. |
dataXML |
Almacena un archivo dataXML descargable que contiene los datos de correspondencia en formato binario. |
processedXDP |
Incluye los detalles de la plantilla XDP utilizada para crear la carta enviada. Este nodo solo se crea para las correspondencias enviadas. |
submittedLetter |
Almacena los datos de la carta enviada en formato binario descargable. Este nodo solo se crea para las correspondencias enviadas. |
Puede acceder a los datos de correspondencia en borrador y enviados en los almacenes de datos configurados y, si es necesario, eliminarlos.
La gestión de correspondencia proporciona API que puede utilizar para buscar y acceder a instancias de carta en borrador y enviadas. Con las API, puede encontrar y abrir instancias de carta utilizando el ID de instancia de la carta o el usuario que guardó o envió la correspondencia. Para obtener más información, consulte API para acceder a instancias de carta.
Alternativamente, puede navegar a la instancia de carta en AEM repositorio utilizando CRX DELite. Consulte Almacenamiento de datos y datos de usuarios para obtener información sobre los datos almacenados y la ubicación del repositorio.
Para buscar una instancia de carta que contenga los datos de un usuario específico, puede:
Para eliminar por completo los datos de usuario de las correspondencias en borrador y enviadas desde AEM sistemas, debe eliminar manualmente el nodo de instancia de letra de todas las instancias de AEM aplicables.