Découvrez comment créer votre première communication interactive.
Les communications interactives centralisent et gèrent la création, l’assemblage et la livraison de correspondances sécurisées, personnalisées et interactives telles que la correspondance commerciale, les documents, les déclarations, les courriers marketing, les factures et les kits de bienvenue. Les communications interactives peuvent être fournies par deux canaux : impression et web. Le canal d’impression est utilisé pour créer des documents PDF et des communications papier, tandis que le canal web est utilisé pour fournir des expériences en ligne.
Ce didacticiel fournit un cadre de bout en bout pour la création d’une communication interactive. Il présente un cas d’utilisation et plusieurs guides. Chaque guide vous aide à créer des fonctionnalités utilisées comme blocs de construction pour créer une communication interactive.
L’image suivante illustre les blocs de construction nécessaires à la création d’une communication interactive.
À la fin de ce didacticiel, vous serez capable de :
La procédure commence par l’apprentissage du cas d’utilisation :
Un opérateur de télécommunications envoie des factures mensuelles aux clients par courrier électronique. La facture est une communication interactive. Le courrier électronique inclut :
La première étape de la planification d’une communication interactive consiste à finaliser le contenu de cette dernière. Une fois le contenu finalisé, vous devez l’analyser pour identifier les différents types de ressources requis pour créer la communication interactive.
Goals:
Pour créer une anatomie pour la communication interactive avec les modes de saisie de données suivants :
Texte statique
Modèle de données de formulaire
Interface utilisateur de l’agent
Données conditionnelles
Images
Un modèle de données de formulaire vous permet de connecter une communication interactive à des sources de données disparates, par exemple, le profil utilisateur AEM, les services Web RESTful, les services Web basés sur SOAP, les services OData et les bases de données relationnelles. Un modèle de données de formulaire est un schéma de représentation de données unifié des entités et services d’entreprise disponibles dans des sources de données connectées. Vous pouvez utiliser le modèle de données de formulaire avec une communication interactive pour extraire des données de sources de données connectées. Pour plus d’informations sur le modèle de données de formulaire, voir Intégration de données AEM Forms.
Objectifs :
Configurer l’instance de base de données (base de données MySQL) en tant que source de données
Créer le modèle de données de formulaire à l’aide de la base de données MySQL en tant que source de données
Ajouter des objets de modèle de données pour former un modèle de données
Configurer les services de lecture et d’écriture pour le modèle de données de formulaire
Créer des associations entre les objets de modèle de données
Afficher des exemples de données générés automatiquement
Modifier les exemples de données
Tester le modèle de données de formulaire et les services configurés avec des données de test
Les fragments de document sont des composants réutilisables d’une correspondance utilisés pour composer une communication interactive. Les fragments de document sont des fragments de type : Texte, Liste et Condition.
Objectifs :
Pour créer une communication interactive, vous devez disposer de modèles disponibles sur le serveur AEM pour les canaux d’impression et web.
Les modèles pour le canal d’impression sont créés dans Adobe Forms Designer et téléchargés sur le serveur AEM. Ces modèles sont ensuite disponibles pour être utilisés lors de la création d’une communication interactive.
Les modèles pour le canal web sont créés dans AEM. Les auteurs et les administrateurs de modèles peuvent créer, modifier et activer des modèles web. Une fois créés et activés, ces modèles sont disponibles pour être utilisés lors de la création d’une communication interactive.
Objectifs :
Créer des modèles XDP pour le canal d’impression à l’aide d’Adobe Forms Designer
Télécharger les modèles XDP sur le serveur AEM Forms
Créer et activer des modèles pour le canal web
Une fois que vous avez créé tous les blocs de construction, tels que le modèle de données de formulaire, les fragments de document et les modèles pour la version web, vous pouvez commencer à créer une communication interactive.
Les communications interactives peuvent être fournies par deux canaux : impression et web. Vous pouvez également créer une communication interactive avec le canal d’impression comme option principale. L’impression comme option principale pour le canal web garantit que le contenu, l’héritage et la liaison des données du canal web sont dérivés du canal d’impression.
Objectifs :
Créer une communication interactive pour le canal d’impression
Créer une communication interactive pour le canal web
Créer des communications interactives d’impression et web interactives avec l’impression comme option principale
Créer un tableau dynamique dans la version web de la communication interactive
Créer un tableau dans la version web de la communication interactive
Création d’hyperliens dans la version Web d’Interactive Communication
Une fois que vous avez créé une communication interactive, il est important de tester chaque modification que vous y apportez. Testez tous les champs d’une communication interactive est fastidieux. AEM Forms fournit un SDK (Calvin SDK) pour automatiser les tests de communications interactives dans un navigateur web.
Objectifs :
Une fois que vous avez créé et testé les communications interactives à l’aide des canaux d’impression et web, vous pouvez publier ces ressources. Le cas d’utilisation décrit dans ce didacticiel porte sur l’intégration de ces ressources à un client de messagerie. Le client de messagerie sert de passerelle pour envoyer les communications interactives à plusieurs adresses électroniques.
Objectifs :