AEM Forms fornisce un'implementazione del sito di riferimento per dimostrare come AEM Forms aiuta le organizzazioni del settore e del governo dei servizi finanziari a trasformare le loro complesse transazioni in esperienze digitali semplici e coinvolgenti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi dispositivo.
I siti di riferimento We.Finance e We.Gov attingono a casi di utilizzo reali per coinvolgere clienti esistenti e potenziali, dal punto di partenza alla gestione delle corrispondenze e delle transazioni in modo personalizzato ed economico.
I siti di riferimento consentono di esplorare e presentare le seguenti funzionalità chiave di AEM Forms.
I siti di riferimento forniscono risorse riutilizzabili che potete usare come modelli per creare risorse personalizzate.
Integrazione con Adobe Sign per firmare e inviare moduli adattivi in modo sicuro.
Integrazione con Adobe Sign per firmare e inviare moduli adattivi in modo sicuro.
Prima di configurare il sito di riferimento, accertatevi di disporre dei seguenti elementi:
AEM di base
AEM QuickStart, pacchetto aggiuntivo AEM Forms e pacchetti di riferimento per siti. Per informazioni dettagliate sui pacchetti di componenti aggiuntivi e di riferimento per i siti, vedere rilasci di AEM Forms.
Un
servizio SMTP: è possibile utilizzare qualsiasi servizio SMTP.
account sviluppatore Adobe Sign e applicazione API Adobe Sign
Per utilizzare le funzionalità di firma digitale, è necessario account sviluppatore Adobe Sign. Vedere Adobe Sign.
Un'istanza in esecuzione di Microsoft Dynamics 365 da integrare con AEM Forms. Per eseguire il sito di riferimento, importare i dati di esempio nell'istanza di Microsoft Dynamics per precompilare la comunicazione interattiva utilizzata nel sito di riferimento.
Un'istanza in esecuzione di AEM 6.4 con il pacchetto aggiuntivo Forms. Per ulteriori informazioni, vedere Installazione e configurazione AEM Forms.
Effettuate i seguenti passaggi nella sequenza consigliata per configurare e impostare i siti di riferimento.
Incremento | Configurazione | Note |
---|---|---|
Installare e configurare AEM Forms | Creazione e pubblicazione | Installate e configurate istanze di creazione e pubblicazione AEM Forms. |
Configurare SSL | Autore e pubblicazione |
Abilita HTTP su SSL per comunicazioni sicure con Adobe Sign. |
Autore e pubblicazione |
Casi di utilizzo del sito di riferimento forniscono e-mail per diverse transazioni. Questa impostazione è necessaria per la consegna della newsletter tramite e-mail. Gli URL e le immagini puntano all’istanza di pubblicazione. |
|
Configura servizio di posta CQ Day | Creazione e pubblicazione | Obbligatorio per la comunicazione tramite e-mail. |
Ignora configurazione XSS predefinita | Pubblicazione | Utilizzato per ignorare $, { e } caratteri bloccati dalla sicurezza xss. |
Configurare le impostazioni di AEM DS | Autore | Configurare AEM DS per l'invio del modulo nell'istanza di pubblicazione e per l'elaborazione dei flussi di lavoro nell'istanza di creazione. |
Distribuzione di pacchetti di siti di riferimento | Autore | Distribuire pacchetti per siti di riferimento ’istanza di creazione AEM Forms. |
Importa dati di esempio in Microsoft Dynamics | Creazione e pubblicazione | Importazione di dati di esempio per l'applicazione di carte di credito, l'applicazione di ipoteca per la casa e l'applicazione di assicurazione per la casa dettagliata |
Configurare il servizio cloud OAuth per Microsoft Dynamics | Creazione e pubblicazione | Configurare il servizio cloud OAuth in AEM Forms per abilitare la comunicazione tra AEM Forms e Microsoft Dynamics. |
Configurare pianificazione Adobe Sign | Autore e pubblicazione |
Modifica la configurazione del pianificatore per controllare lo stato ogni due minuti. |
Configura sito di riferimento Cloud Service Adobe Sign | Autore e pubblicazione |
Una configurazione fornita con i siti di riferimento crea pacchetti e richiede la riconfigurazione con credenziali valide. |
Configurare Forms Common Configuration Service per gli utenti anonimi | Pubblicazione | La configurazione consente l’invio, la firma e la generazione del documento di registrazione per gli utenti anonimi. |
Modifica file Swagger del servizio residuo per il modello dati del modulo | Autore e pubblicazione |
Modificare il servizio per il proprio ambiente. |
Installate e distribuite AEM Forms come descritto in Installazione e configurazione AEM Forms su OSGi.
Configurate gli agenti di replica e replica inversa se esistono più istanze di pubblicazione o di creazione e pubblicazione su computer diversi.
La configurazione SSL è necessaria per comunicare con server Adobe Sign. Per i passaggi dettagliati, vedere Abilitazione di HTTP su SSL.
Non configurate l'opzione SSL sulla cartella /etc/map
.
In AEM, il Externalizer è un servizio OSGI che consente di trasformare programmaticamente un percorso di risorse (ad es. /path/to/my/page) in un URL esterno e assoluto (ad esempio, https://www.mycompany.com/path/to/my/page) anteponendo il percorso a un DNS preconfigurato. Consultate Esternalizzazione di URL.
Non esternalizzate con l’URL HTTPS se utilizzate un certificato autofirmato per SSL.
Inoltre, per il server locale utilizzate localhost invece del relativo nome host.
Effettuate le seguenti operazioni sia sulle istanze di creazione che di pubblicazione:
Andate alla configurazione OSGi all'indirizzo https://<hostname>:<port>/system/console/configMgr.
Individuate e toccate la configurazione Day CQ Link Externalizer.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Day CQ Link Externalizer (Esternalizzatore collegamento CQ Day) per modificare la configurazione.
Nella finestra di dialogo Day CQ Link Externalizer, nel campo Domains (Domini):
Sia nelle istanze di creazione che di pubblicazione, accertatevi che l’URL del server locale sia specificato nel campo Domini.
Toccate Salva. Attendi il riavvio di tutti i servizi.
L'implementazione del sito di riferimento richiede l'invio di e-mail agli utenti di esempio quando compilano e inviano i moduli. La configurazione di Day CQ Mail Service consente di fornire i dettagli del servizio SMTP per inviare e-mail automatizzate ai clienti. Vedere Configurazione delle notifiche e-mail.
Per configurare il servizio di posta elettronica nell’istanza di pubblicazione, effettuate le seguenti operazioni:
Potete utilizzare il vostro servizio SMTP aziendale o i servizi pubblici come Gmail. Per configurare il servizio SMTP, consulta la documentazione del servizio SMTP.
I modelli e-mail per il sito di riferimento We.Finance contengono collegamenti personalizzati nelle e-mail. Tali collegamenti hanno un segnaposto come ${placeholder}
. Questi segnaposto vengono sostituiti dai valori effettivi prima dell'invio delle e-mail. La configurazione di protezione XSS predefinita per AEM non consente l'utilizzo di parentesi graffe ({ }) nell'URL nel contenuto HTML. Tuttavia, potete ignorare la configurazione predefinita eseguendo i seguenti passaggi sull’istanza di pubblicazione:
Copiare /libs/cq/xssprotection/config.xml
in /apps/cq/xssprotection/config.xml
.
Apri /apps/cq/xssprotection/config.xml
.
Nella sezione common-regexps
, modificare la voce onsiteURL
come segue e salvare il file.
<regexp name="onsiteURL" value="([\p{L}\p{N}\\\.\#@\$\{\}%\+&;\-_~,\?=/!\*\(\)]*|\#(\w)+)"/>
Le parentesi graffe ({ }) sono incluse come caratteri accettati nell'URL nel contenuto HTML.
Dopo aver configurato il server SMTP, provare a compilare un modulo utilizzando il nome Sarah Rose e salvarlo come bozza. Quando salvate come bozza, potete ricevere la bozza tramite e-mail. Toccando il pulsante Invia e-mail, se si riceve un messaggio e-mail con un collegamento alla bozza dell'applicazione, la configurazione dell'e-mail viene completata correttamente. Assicurati di accedere utilizzando le credenziali di Sarah per vedere la bozza.
AEM le impostazioni del servizio DS sono richieste nell'istanza Pubblica per le comunicazioni e-mail nei casi di utilizzo del sito di riferimento. Per i passaggi dettagliati per configurare AEM configurazione del servizio DS nell'istanza Pubblica, vedere Configurare AEM impostazioni DS.
Per siti di riferimento AEM Forms, in AEM DS Settings Service, specificate l'URL del server di pubblicazione invece dell'URL del server di elaborazione.
Non inserire /lc
nell'URL del server di elaborazione se lo state configurando per AEM Forms OSGi.
Installate i seguenti pacchetti di siti di riferimento tramite Distribuzione software.
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei pacchetti, vedere Come utilizzare i pacchetti.
Dopo aver installato i pacchetti e avviato le istanze di creazione e pubblicazione, visitate i seguenti URL nel browser:
https://[server]:[port]/wegov
https://[server]:[port]/wefinance
Se l'installazione ha esito positivo, potete accedere alle pagine di destinazione dei siti di riferimento We.Gov e We.Finance.
I siti di riferimento dell'applicazione ipoteca principale e dell'applicazione di assicurazione automatica sono configurati per utilizzare i record di Microsoft Dynamics. Il pacchetto del sito di riferimento installa un'entità personalizzata e record di esempio che è possibile importare in Microsoft Dynamics per eseguire il sito di riferimento. Effettuare le seguenti operazioni per migrare e impostare i dati di esempio:
Per importare l'entità personalizzata per l'applicazione di assicurazione automatica:
https://[server]:[port]/content/aemforms-refsite-collaterals/we-finance/auto-insurance/ms-dynamics/WeFinanceAutoInsurance_1_0.zip
nell'istanza AEM autore.Per importare l'entità personalizzata per l'applicazione di assicurazione automatica:
Scaricate il pacchetto AEMFormsFSIRefsite_1_0.zip da https://[author]:[port]/content/aemforms-refsite-collaterals/we-finance/home-mortgage/ms-dynamics/AEMFormsFSIRefsite_1_0.zip. Selezionate e importate il pacchetto.
Nell'istanza di Microsoft Dynamics, andare a Soluzioni nel menu Impostazioni e fare clic su Importa. Selezionate e importate il pacchetto.
Per importare i record cliente e polizza assicurativa:
Scaricate i file di dati We.Finance Customers.csv, We.Finance Auto Insurance Renewals.csv e home Mutuo dai seguenti percorsi nell'istanza di AEM autore:
https://[server]:[port/content/aemforms-refsite-collaterals/we-finance/auto-insurance/ms-dynamics/We.Finance Customers.csv
https://[server]:[port/content/aemforms-refsite-collaterals/we-finance/auto-insurance/ms-dynamics/We.Finance Auto Insurance Renewals.csv
https://[server]:[port]/content/aemforms-refsite-collaterals/we-finance/home-mortgage/ms-dynamics/Sarah%20Rose%20Contact.csv
Nell’istanza di Microsoft Dynamics, effettuate le seguenti operazioni:
Configurare il servizio cloud OAuth in AEM Forms per abilitare la comunicazione tra AEM Forms e Microsoft Dynamics. Effettuate le seguenti operazioni per configurare l’Cloud Service OAuth sulle istanze di creazione e pubblicazione AEM:
Per le istanze di creazione e pubblicazione effettuate le seguenti operazioni:
Passate AEM console Configurazione Web all'indirizzo https://[server]:[host]/system/console/configMgr
.
Individuate e toccate Adobe Sign Configuration Service per aprirlo alla configurazione.
Configurare Status Update Scheduler Expression come 0 0/2 * * * ?.
La configurazione del pianificatore di cui sopra verifica lo stato del servizio Adobe Sign ogni due minuti.
Toccate Salva.
Per le istanze di creazione e pubblicazione effettuate le seguenti operazioni:
Vai a Strumenti > Cloud Services > Adobe Sign > globale. Selezionare AEM Forms Reference Site Sign e toccare Properties.
Accertatevi che l'URL https://[host]:[ssl_port]/mnt/overlay/adobesign/cloudservices/adobesign/properties.html sia aggiunto all'elenco degli URL di reindirizzamento della configurazione OAuth dell'applicazione API Adobe Sign.
Specificate l'ID client e il segreto della configurazione OAuth dell'applicazione Adobe Sign .
(Facoltativo) Selezionare l'opzione Abilita Adobe Sign per gli allegati anche, quindi toccare Connetti a Adobe Sign. Aggiunge i file allegati a un modulo adattivo al documento Adobe Sign corrispondente inviato per la firma.
Toccate Connetti a Adobe Sign ed effettuate l'accesso con le credenziali Adobe Sign.
Effettuate le seguenti operazioni nell’istanza di pubblicazione per consentire l’accesso agli utenti anonimi:
https://[server]:[port]/system/console/configMgr
.Per le istanze di creazione e pubblicazione effettuate le seguenti operazioni:
https://[server]:[port]/crx/de/index.jsp
.admin
/ admin
come nome utente/password per accedere al servizio. Toccate Save and Close (Salva e chiudi).È possibile integrare il AEM Forms con Adobe Analytics e Adobe Target. Adobe Analytics consente di generare report e analizzare le prestazioni dei moduli adattivi, mentre Adobe Target consente di distribuire esperienze personalizzate ed eseguire test A/B per i moduli adattivi.
Effettuate le seguenti operazioni per configurare Adobe Analytics e Adobe Target AEM Forms.
'integrazione AEM Forms con Adobe Analytics consente di monitorare e analizzare in che modo i clienti interagiscono con moduli e documenti. Consente di identificare e risolvere le aree problematiche e di agire per aumentare il tasso di conversione.
Per provare questa funzionalità nel sito di riferimento, configura il tuo account Analytics come descritto in Configurazione di analisi e report.
Per generare un rapporto, i dati iniziali vengono raggruppati con i siti di riferimento. Prima di utilizzare i dati iniziali, effettuate le seguenti operazioni:
Verifica che le configurazioni di analisi We.Finance e We.Gov siano disponibili nei servizi AEM Cloud. Puoi trovare i servizi cloud in uno dei seguenti modi:
Show Configurations
. Potete vedere le configurazioni We.Finance e We.Gov disponibili. Fate clic per aprire la configurazione. Nella pagina di configurazione, fare clic su Modifica. Specifica società, nome utente, segreto condiviso (password) e centro dati validi e fai clic su Connetti ad Analytics. Dopo aver ottenuto la finestra di dialogo Connessione, fare clic su OK nella finestra di dialogo di configurazione. Configurate il framework nella configurazione di Analytics come descritto in Configuring Analytics and Reports (Configurazione di Analytics e Reporting).Andate su https://<host>:<port>/system/console/configMgr ed effettuate le seguenti operazioni:
Passare a Forms Manager all'indirizzo https://<host>:<porta>/aem/forms ed effettuare le seguenti operazioni:
I siti di riferimento forniscono report di analisi con dati iniziali per i casi di utilizzo di carte di credito, ipoteche per la casa e assistenza ai bambini. Per la configurazione dei dati iniziali, vedere We.Finance site walkthrough and We.Gov sito di riferimento walkthrough.
Il sito di riferimento mostra l'integrazione di AEM Forms con Adobe Target che consente di includere contenuti mirati e personalizzati nei documenti adattivi. Consente inoltre di creare test A/B per i moduli adattivi.
Per provare l'integrazione nel sito di riferimento, effettuate le seguenti operazioni per configurare Target in AEM:
Avviate l'avvio rapido dell'autore con l'argomento jvm -Dabtesting.enabled=true
per abilitare il test A/B sul server.
Nota: Se l'istanza AEM è in esecuzione su JBoss, che viene avviata come servizio dall'installazione di Turnkey, aggiungere il -Dabtesting.enabled=true
parametro nella seguente voce del jboss\bin\standalone.conf.bat
file:
set "JAVA_OPTS=%JAVA_OPTS% -Dadobeidp.serverName=server1 -Dfile.encoding=utf8 -Djava.net.preferIPv4Stack=true -Dabtesting.enabled=true"
Accedete a https://<hostname>:<port>/libs/cq/core/content/tools/cloudservices.html.
Nella sezione Adobe Target, fare clic su Mostra configurazioni. È possibile visualizzare la configurazione di destinazione We.Finance disponibile. Fate clic per aprire la configurazione. Nella pagina di configurazione, fare clic su Modifica. Viene visualizzata la finestra di dialogo Edit Component per la configurazione.
Specifica il codice cliente, l'e-mail e la password associati all'account Target. Selezionare il tipo di API come REST.
Fare clic su Connetti per destinazione Adobe. Una volta configurato l'account Target, fate clic su OK. Potete vedere che la configurazione del pacchetto include un framework di Target.
Andate a https://<hostname>:<port>/system/console/configMgr.
Fate clic su AEM Forms Target Configuration.
Selezionate un framework Target.
Nel campo URL di destinazione, specificate l'URL per AEM Forms. Ad esempio: https://<hostname>:<port>.
Fai clic su Salva.
I casi di utilizzo di applicazioni con carta di credito e applicazioni con ipoteche domestiche dimostrano come eseguire test A/B e presentare un rapporto a scopo dimostrativo. Per informazioni dettagliate, vedere Sito di riferimento We.Finance in corso.
Ora siete tutti impostati per esplorare il sito di riferimento. Per ulteriori informazioni sul flusso di lavoro e i passaggi del sito di riferimento, vedi: