We.Gov引用站点演练

先决条件

按照设置和配置AEM Forms引用站点中所述设置您的We.Gov引用站点。

引用站点方案

We.Gov是一个国有组织,允许养父母在收养孩子时报养子女。 网站可管理以下内容:

  • 申请人、养父母的资格

  • 申请人的个人和专业细节(如果申请人有资格获得儿童抚养费)

  • 收养儿童的个人细节

    申请人可以提供一个以上子女的详细信息

  • 申请人可领取子女抚养费的银行账户详情

  • 收回申请费

  • 应用程序评估

  • 批准申请

  • 自动与申请人沟通

申请提交并支付费用后,申请人会收到组织发来的一封电子邮件,其中附有所提交申请的确认。

We.Gov组织接收应用程序。 该组织会对申请进行评估,并批准正版的申请。

申请获得批准后,申请人会从We.Gov网站收到一封电子邮件。 电子邮件中的​查看文档​选项链接到包含申请人注册详细信息的文档。

以下信息图显示了We.Gov引用网站方案的分步工作流程。

workflow_aem_gov_2

方案涉及以下角色:

  • 萨拉·罗斯,一位要求抚养孩子的养父母
  • 乔,领养的孩子
  • We.Gov审批部门负责人Gloria Rios
  • 负责申请评估的现场代理Conard Simms

Sarah将启动资格检查

申请人可以检查申请儿童抚养费的资格。 该网站允许用户回答问题,以便确定其应用程序是否符合福利条件。 养父母莎拉是养父母的潜在申请人。 资格表是We.Gov网站的“儿童支持申请”服务的一部分。 为了检查她的资格,Sarah点击了We.Gov网站上的​儿童支持。 在“子项支持”页面中,Sarah单击​检查您的资格

除了上述方法之外,Sarah还可以单击主页上的​Get Started。 Sarah导航到“所有应用程序”页面,在该页面中,她可以单击​Application for Child Support Services​下的“应用”。 然后,莎拉被带到资格检查。

在“检查子女支持资格”页面中,向Sarah提出一系列问题,以确定她是否有资格享受子女支持福利。 通过这套问题,她被问到:

  • 如果她是孩子的监护父母
  • 如果她和孩子生活在GX状态
  • 儿童的年龄组和儿童的教育。

莎拉回答了这些问题,她的资格已得到验证。 她的回答决定了她是否有资格获得儿童抚养费。

Sarah被告知她有资格获得儿童抚养费,申请费为25美元。

工作原理

Sarah的资格通过使用规则编辑器创建的资格障碍进行验证。 规则编辑器允许您指定在申请人填写申请表之前满足的条件。 当申请人Sarah符合所有资格条件时,她就登上了申请表。

资格检查是子支持申请自适应表的一部分。 规则将在以下情况下验证资格:

  • 申请人是监护人的父母
  • 申请人和儿童留在GX状态
  • 申请人对儿童进行日常照料
  • 获得支助服务的儿童年龄在16岁以下。

自己看

在浏览器中,打开https://<hostname>:<PublishPort>/content/we-gov/en.html。 在We.Gov网站中,单击子项支持。 在“子项支持”页面中,单击检查您的资格。

要查看规则,请执行以下操作:

  1. 在创作实例上以编辑模式打开表单。 URL: https://<hostname>:<AuthorPort>/editor.html/content/forms/af/we-gov/child-support/css.html.

  2. 选择组件并单击edit-rules

    此时将打开规则编辑器,其中列出了表单中应用的所有规则。

  3. 在左侧面板中,单击规则passMsgfailMsg以了解资格检查的工作方式。

Sarah启动她的儿童支持申请

Sarah在被告知她有资格获得儿童抚养费后,单击​启动应用程序
在“子项支持服务应用程序”页面中,Sarah提供了以下部分的详细信息:

  • 关于申请人:让Sarah在此部分中提供详细信息。

  • 子信息:让Sarah提供儿童信息,该信息由支持服务提供。

  • 付款:让莎拉提供她的银行详情,We.Gov可以在这些银行存放每月的支持补偿。

  • 费用支付:让Sarah提供她的信用卡详细信息,以支付申请费。

默认情况下,Sarah会转到​About Applicant​部分。

桌面上的子支持应用程序

Sarah随时可以单击​稍后返回,然后使用其应用程序继续。 当她单击​稍后返回​时,她的进度将保存为草稿,并且她可以选择通过电子邮件发送草稿。

当她单击​发送电子邮件​时,她会收到一封电子邮件,其中包含指向其表单草稿的链接。

We.Gov网站上的子支持表单使用自适应表单。 她可以使用电子邮件中的链接,并在移动设备上填写表格。

注意

从电子邮件继续工作流仅适用于已登录的用户。 在参考站点方案中,确保添加了用户Sarah Rose。 Sarah的登录凭据为srose/password

mob1

Sarah可以在任何部分提供详细信息,但只有在所有部分都提供必需的信息后,才会接受申请费。 没有付费的应用程序不完整,并且需要标有星号的字段。

莎拉提供她的信息

在Sarah单击​启动申请​后,她将转到“申请儿童支持服务”页面的“申请人信息”部分。 在“申请人信息”下,Sarah浏览选项卡,并为申请提供个人信息。 她单击​Next​以浏览选项卡。

在“申请人信息”下,要求她在以下选项卡下提供详细信息:

  • 基本信息

在“基本信息”下,Sarah提供了她的身份证明和个人信息。 Sarah的个人信息包括她的姓名、电子邮件ID和社保号码。

  • 关系

    在“关系”下,莎拉输入了她婚姻状况的信息。

  • 附加信息

    在“其他信息”下,Sarah输入ID号、出生日期、当前地址和电话号码。

Sarah提供子项信息

在Sarah提供其个人信息并单击​Next​后,将转到“子信息”部分。

在“子项信息”部分,她提供了以下详细信息:

  • 申请儿童支助服务的儿童人数
  • 儿童的姓名、社会保障号码、出生日期和出生地

如果莎拉选择多个孩子,她会获得额外的表格,表格中的细节与她的表格相同。
莎拉选择她的独生子乔,然后输入他的名字。

Sarah提供付款信息

在Sarah提供被收养的子女的信息并点击​Next​后,她将转到​付款信息​部分。

在“付款信息”部分中,她提供了银行帐户详细信息,可在其中获得子女支持福利。
她输入了她10位的银行帐号。

Sarah支付申请费并签字

莎拉同意申请的条款和条件后,她支付了25美元的申请费。 处理她的申请需要支付申请费。
Sarah输入她的信用卡详细信息并单击​立即付款。 支付费用后,将显示应用程序的PDF版本,并带有签名字段。

sarah-sign-1

Sarah可以选择输入、使用绘图进行手写、插入签名图像,或者使用手机触摸屏来绘制她的签名。 Sarah键入她的姓名并单击“点击以签名”。

她的申请已提交到We.Gov网站。

Sarah收到确认电子邮件

Sarah支付申请费后,她会收到We.Gov网站发来的确认电子邮件。
We.Gov处理申请,Sarah被告知,她在申请获得批准后将每月获得赔偿。

sarah-ack-email

工作原理

子支持应用程序使用顶部选项卡、向导和折叠面板等面板布局的组合来创建体验。 它使用名为We.Gov子模板的表单模板。

申请人可以跨部分移动,以填写表单的不同部分。 当申请人填写表格、提交表格、同意条款和条件并支付费用时,将启动自定义工作流。 自定义工作流向确认提交申请的申请人发送自动电子邮件。 申请转送组织有关部门核准。

表单的布局在Gov子项支持服务主题中指定。 样式包括组件样式、页面背景、组件的错误状态格式和字体样式。

资格检查使用表单中指定的规则。 它使用下面指定的有效性检查:

SHOW passMsgWHEN (Does the child live in the state of GX? is equal to Yes) AND (Do you live in the state of GX? is equal to Yes) AND ( (Who has the main day-to-day care of the child? is equal to You) AND (Are you: is equal to The custodial parent) ) AND (Is the child you are applying for: is equal to Under 16 years) ELSE Hide

HIDE failMsg WHEN (Does the child lives in the state of GX? is equal to Yes) AND ( (Do you live in the state of GX? is equal to Yes) AND (Who has the main day-to-day care of the child? is equal to You) ) AND (Is the child you are applying for: is equal to Under 16 years) AND (Are you: is equal to The custodial parent) ELSE Show

自己看

在浏览器中,打开https://<hostname>:<PublishPort>/content/forms/af/we-gov/child-support/css.html并填写所需信息。 在填写所需信息、支付费用并签署文档后提交申请时,您会收到确认电子邮件。

请在此处查看We.Gov子模板:https://<hostname>:<AuthorPort>/editor.html/conf/we-gov/settings/wcm/templates/we-gov-child-template/structure.html

请在此处查看主题:https://<hostname>:<AuthorPort>/editor.html/content/dam/formsanddocuments-themes/we-gov/we-gov-theme-A/jcr:content

要查看所有规则,请执行以下步骤:

  1. 在创作模式下打开表单。

    URL: https://<hostname>:<AuthorPort>/editor.html/content/forms/af/we-gov/child-support/css.html

  2. 选择组件,然后点按edit-rules。 所有规则都在规则编辑器中列出,包括上面列出的规则。

Gloria接收应用程序

We.Gov审批负责人Gloria可以查看、批准或拒绝提交的申请。 AEM收件箱可让她在一个位置查看所有提交的应用程序。

工作原理

当Sarah填写并提交子支持应用程序时,将创建应用程序的PDF或记录文档,并将其发送到Gloria Rios的收件箱。 Gloria可以查看提交的申请,并接受或拒绝。

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打开页面 https://<hostname&#x200B;***>:<PublishPort>/content/we-gov/en.html. 在页面上,点按​登录,选中​登录为代表​复选框,使用grios/password作为Gloria Rios的用户名/密码登录到AEM收件箱。 出现子支持应用程序。 有关使用AEM收件箱执行以表单为中心的工作流任务的信息,请参阅在AEM收件箱中管理Forms应用程序和任务

We.Gov refsite中Gloria的收件箱

Gloria可以在应用程序仪表板中查看、批准或拒绝应用程序。

工作原理

We.Gov审批负责人Gloria打开了她的AEM收件箱。 她在任务列表中看到一个审阅任务。 她打开并查看审阅任务。

她看到表格的PDF文件,里面填满了Sarah输入的详细信息以及Sarah上传的文件。
Gloria可以批准或拒绝该申请。 但是,Gloria单击​评估要求​以评估申请。

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Sarah的应用程序是AEM工作流的起点。 在提交子支持应用程序表单时,它会启动AEM工作流。 AEM工作流会为Gloria创建一个任务,该任务会显示在其AEM收件箱中。 当Gloria请求现场评估时,将为现场代理创建新任务。

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如果配置完成,则在提交表单后,AEM工作流会立即启动。 使用Gloria的凭据登录收件箱。

访问位于https://hostname>的收件箱:PublishPort>/content/we-gov/en.html。 在页面上,点按​登录,选中​登录为代表​复选框,使用Gloria的默认凭据:

  • 用户名:格里奥
  • 密码:密码

在她的AEM收件箱中,Sarah的应用程序将添加为审阅任务。 选择任务,然后单击​需要评估​以继续执行下一步。

Conard获取评估任务

当Gloria单击​评估必需​时,Conard将在其AEM收件箱中获取审阅任务。 任务是在工作流模型中定义的AEM工作流的下一步。 他看到审阅任务并打开它。

Conard将获取申请人评估任务,如下所示。

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子支持评估是与任务关联的表单。 他得到了莎拉的细节,以及支持文件(附在任务细节中)。 Conard在设备上填写字段中的评估表单,并提交以进行重新评估。

Conard核实了Sarah提供的所有细节,Sarah签了评估书。 AEM Forms可以获取位置和时间戳,并将它们添加到签名中。

提交以供重新评估

控制台单击​提交以进行重新评估,AEM工作流将评估提交给We.Gov组织。

工作原理

当Gloria请求评估时,将启动AEM工作流中的下一步,并将评估任务添加到Conard的收件箱中。 康纳德是现场工作人员。

康纳德拜访了莎拉的住处,核实了莎拉提供的信息是真实的,并填写了评估表。 Conard可以访问Sarah填写的完整表单的PDF。

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在平板电脑上打开AEM收件箱,然后使用Conard的凭据登录。

Conard的默认凭据为:

  • 用户名:csimms
  • 密码:密码

您可以在收件箱中看到新的“评估请求”任务。 提交已完成的评估并继续执行下一步。

Gloria审查评估并批准申请

在Conard提交评估后,Gloria会在其收件箱中看到“审阅”任务。 她选择并打开​Review

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在“任务详细信息”下,Gloria将“上次采取的操作”视为“提交以进行重新评估”(由Conard)。 格洛丽亚认为科纳德·西姆斯评估了申请。

格洛里韦特

工作原理

在Conard提交评估后,Gloria会在其收件箱中看到“审阅”任务。 她选择并打开“审阅”。 在“任务详细信息”下,Gloria看到Conard的评估评论,即“发现的所有内容都按顺序排列”。

格洛丽亚批准了申请。

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打开收件箱,然后使用Gloria的凭据登录。 收件箱中会显示一个名为Review的新任务。

打开任务以查看“上次执行的操作”的状态。 根据评估,批准申请。

Sarah收到一封批准电子邮件

Gloria批准该申请后,Sarah收到We.Gov发来的一封电子邮件,表明她的申请获得批准。

电子邮件中的​查看文档​按钮可链接到其注册详细信息。 Sarah单击​查看文档。

approval-registration-kit-email

登记单据列出诸如参考ID、子项覆盖、启动日期、银行帐号、付款频率和付款金额等详细信息。

sarah-enrollment-details

Sarah可以查看她在同一页面上上传的文档。

已上传文档

工作原理

Gloria批准该应用程序后,Sarah会收到一封自动电子邮件,其中包含指向注册文档的链接。

注册文档是交互式通信,可在任何设备上查看。 它包含儿童支持服务的细节,以及Sarah提供的信息。

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检查您为自动电子邮件配置的电子邮件客户端,其中包含指向注册文档的链接。

或者,要在浏览器中查看文档,请打开:https://<hostname>:<PublishPort>/content/aemforms-refsite/doclink.html?document=/content/forms/af/we-gov/child-support/enrollment-document&referenceId=[reference-id]&channel=web

We.Gov分析应用程序的性能

We.Gov会不时检查其子支持服务应用程序的性能,以检查客户可能遇到的任何问题。 他们利用此分析对子支持服务应用程序中所需的更改做出明智决策,以增强用户体验,降低表单放弃率,从而提高转化。 他们利用AEM Forms与Adobe Analytics的集成进行分析。 下图描述了其分析功能板。

child-support-analytics-dashboard

工作原理

使用Adobe Analytics跟踪子支持服务应用程序表单的性能量度。 有关配置Adobe Analytics和查看报表的更多信息,请参阅为表单和文档配置分析

自己看

为了便于您查看和浏览分析报告,我们将在参考站点中为子支持服务应用程序提供种子数据。 在使用种子数据之前,请参阅配置Analytics。 在创作实例中执行以下步骤以查看包含种子数据的报表:

  1. 转到​Forms & Documents UI,网址为https://<hostname>:AuthorPort>/aem/forms.html/content/dam/formsanddocuments。

  2. 单击以打开​We.Gov​文件夹。

  3. 选择​子支持服务应用程序​自适应表单,然后单击工具栏中的​启用Analytics

  4. 再次选择表单,然后单击工具栏中的​Analytics报表​以生成报表。 您最初会看到一个空白报表。

要生成包含种子数据的分析报表,请执行以下操作:

  1. 在CRXDE Lite的地址浏览器中,键入:/apps/we-gov/demo-artics/analyticsTestData/Child支持服务Analytics测试数据
  2. 在左侧目录结构中选择种子数据。
  3. 双击所选文件以在右侧面板中打开其内容。
  4. 复制测试数据文件中的所有内容。
  5. 在CRXDE中,导航到:/content/dam/formsanddocuments/we-gov/child-support/css/jcr:content/analyticsdatanode/lastsevendays
  6. 在属性下的Analyticsdata字段中,粘贴测试数据文件的复制内容。
  7. 现在,再次为​子支持服务应用程序​生成分析报表。 您可以在生成的报表中查看种子数据。

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