We.Gov引用站点演练

先决条件

按照设置和配置AEM Forms引用站点中所述设置您的We.Gov引用站点。

引用站点方案

We.Gov是一个国有组织，允许养父母在收养孩子时报养子女。 网站可管理以下内容：

• 申请人、养父母的资格

• 申请人的个人和专业细节（如果申请人有资格获得儿童抚养费）

• 收养儿童的个人细节

  申请人可以提供一个以上子女的详细信息

• 申请人可领取子女抚养费的银行账户详情

• 收回申请费

• 应用程序评估

• 批准申请

• 自动与申请人沟通

申请提交并支付费用后，申请人会收到组织发来的一封电子邮件，其中附有所提交申请的确认。

We.Gov组织接收应用程序。 该组织会对申请进行评估，并批准正版的申请。

申请获得批准后，申请人会从We.Gov网站收到一封电子邮件。 电子邮件中的​查看文档​选项链接到包含申请人注册详细信息的文档。

以下信息图显示了We.Gov引用网站方案的分步工作流程。

方案涉及以下角色：

• 萨拉·罗斯，一位要求抚养孩子的养父母
• 乔，领养的孩子
• We.Gov审批部门负责人Gloria Rios
• 负责申请评估的现场代理Conard Simms

Sarah将启动资格检查

申请人可以检查申请儿童抚养费的资格。 该网站允许用户回答问题，以便确定其应用程序是否符合福利条件。 养父母莎拉是养父母的潜在申请人。 资格表是We.Gov网站的“儿童支持申请”服务的一部分。 为了检查她的资格，Sarah点击了We.Gov网站上的​儿童支持。 在“子项支持”页面中，Sarah单击​检查您的资格。

除了上述方法之外，Sarah还可以单击主页上的​Get Started。 Sarah导航到“所有应用程序”页面，在该页面中，她可以单击​Application for Child Support Services​下的“应用”。 然后，莎拉被带到资格检查。

在“检查子女支持资格”页面中，向Sarah提出一系列问题，以确定她是否有资格享受子女支持福利。 通过这套问题，她被问到：

• 如果她是孩子的监护父母
• 如果她和孩子生活在GX状态
• 儿童的年龄组和儿童的教育。

莎拉回答了这些问题，她的资格已得到验证。 她的回答决定了她是否有资格获得儿童抚养费。

Sarah被告知她有资格获得儿童抚养费，申请费为25美元。

工作原理

Sarah的资格通过使用规则编辑器创建的资格障碍进行验证。 规则编辑器允许您指定在申请人填写申请表之前满足的条件。 当申请人Sarah符合所有资格条件时，她就登上了申请表。

资格检查是子支持申请自适应表的一部分。 规则将在以下情况下验证资格：

• 申请人是监护人的父母
• 申请人和儿童留在GX状态
• 申请人对儿童进行日常照料
• 获得支助服务的儿童年龄在16岁以下。

自己看

在浏览器中，打开https://<hostname>:<PublishPort>/content/we-gov/en.html。 在We.Gov网站中，单击子项支持。 在“子项支持”页面中，单击检查您的资格。

要查看规则，请执行以下操作：

1. 在创作实例上以编辑模式打开表单。 URL: https://<hostname>:<AuthorPort>/editor.html/content/forms/af/we-gov/child-support/css.html.

2. 选择组件并单击。

   此时将打开规则编辑器，其中列出了表单中应用的所有规则。

3. 在左侧面板中，单击规则passMsg和failMsg以了解资格检查的工作方式。

Sarah启动她的儿童支持申请

Sarah在被告知她有资格获得儿童抚养费后，单击​启动应用程序。
在“子项支持服务应用程序”页面中，Sarah提供了以下部分的详细信息：

• 关于申请人:让Sarah在此部分中提供详细信息。

• 子信息:让Sarah提供儿童信息，该信息由支持服务提供。

• 付款:让莎拉提供她的银行详情，We.Gov可以在这些银行存放每月的支持补偿。

• 费用支付:让Sarah提供她的信用卡详细信息，以支付申请费。

默认情况下，Sarah会转到​About Applicant​部分。

Sarah随时可以单击​稍后返回，然后使用其应用程序继续。 当她单击​稍后返回​时，她的进度将保存为草稿，并且她可以选择通过电子邮件发送草稿。

当她单击​发送电子邮件​时，她会收到一封电子邮件，其中包含指向其表单草稿的链接。

We.Gov网站上的子支持表单使用自适应表单。 她可以使用电子邮件中的链接，并在移动设备上填写表格。

Sarah可以在任何部分提供详细信息，但只有在所有部分都提供必需的信息后，才会接受申请费。 没有付费的应用程序不完整，并且需要标有星号的字段。

莎拉提供她的信息

在Sarah单击​启动申请​后，她将转到“申请儿童支持服务”页面的“申请人信息”部分。 在“申请人信息”下，Sarah浏览选项卡，并为申请提供个人信息。 她单击​Next​以浏览选项卡。

在“申请人信息”下，要求她在以下选项卡下提供详细信息：

• 基本信息

在“基本信息”下，Sarah提供了她的身份证明和个人信息。 Sarah的个人信息包括她的姓名、电子邮件ID和社保号码。

• 关系

  在“关系”下，莎拉输入了她婚姻状况的信息。

• 附加信息

  在“其他信息”下，Sarah输入ID号、出生日期、当前地址和电话号码。

Sarah提供子项信息

在Sarah提供其个人信息并单击​Next​后，将转到“子信息”部分。

在“子项信息”部分，她提供了以下详细信息：

• 申请儿童支助服务的儿童人数
• 儿童的姓名、社会保障号码、出生日期和出生地

如果莎拉选择多个孩子，她会获得额外的表格，表格中的细节与她的表格相同。
莎拉选择她的独生子乔，然后输入他的名字。

Sarah提供付款信息

在Sarah提供被收养的子女的信息并点击​Next​后，她将转到​付款信息​部分。

在“付款信息”部分中，她提供了银行帐户详细信息，可在其中获得子女支持福利。
她输入了她10位的银行帐号。

Sarah支付申请费并签字

莎拉同意申请的条款和条件后，她支付了25美元的申请费。 处理她的申请需要支付申请费。
Sarah输入她的信用卡详细信息并单击​立即付款。 支付费用后，将显示应用程序的PDF版本，并带有签名字段。

Sarah可以选择输入、使用绘图进行手写、插入签名图像，或者使用手机触摸屏来绘制她的签名。 Sarah键入她的姓名并单击“点击以签名”。

她的申请已提交到We.Gov网站。

Sarah收到确认电子邮件

Sarah支付申请费后，她会收到We.Gov网站发来的确认电子邮件。
We.Gov处理申请，Sarah被告知，她在申请获得批准后将每月获得赔偿。

工作原理

子支持应用程序使用顶部选项卡、向导和折叠面板等面板布局的组合来创建体验。 它使用名为We.Gov子模板的表单模板。

申请人可以跨部分移动，以填写表单的不同部分。 当申请人填写表格、提交表格、同意条款和条件并支付费用时，将启动自定义工作流。 自定义工作流向确认提交申请的申请人发送自动电子邮件。 申请转送组织有关部门核准。

表单的布局在Gov子项支持服务主题中指定。 样式包括组件样式、页面背景、组件的错误状态格式和字体样式。

资格检查使用表单中指定的规则。 它使用下面指定的有效性检查：

SHOW passMsgWHEN (Does the child live in the state of GX? is equal to Yes) AND (Do you live in the state of GX? is equal to Yes) AND ( (Who has the main day-to-day care of the child? is equal to You) AND (Are you: is equal to The custodial parent) ) AND (Is the child you are applying for: is equal to Under 16 years) ELSE Hide

HIDE failMsg WHEN (Does the child lives in the state of GX? is equal to Yes) AND ( (Do you live in the state of GX? is equal to Yes) AND (Who has the main day-to-day care of the child? is equal to You) ) AND (Is the child you are applying for: is equal to Under 16 years) AND (Are you: is equal to The custodial parent) ELSE Show

自己看

在浏览器中，打开https://<hostname>:<PublishPort>/content/forms/af/we-gov/child-support/css.html并填写所需信息。 在填写所需信息、支付费用并签署文档后提交申请时，您会收到确认电子邮件。

请在此处查看We.Gov子模板：https://<hostname>:<AuthorPort>/editor.html/conf/we-gov/settings/wcm/templates/we-gov-child-template/structure.html

请在此处查看主题：https://<hostname>:<AuthorPort>/editor.html/content/dam/formsanddocuments-themes/we-gov/we-gov-theme-A/jcr:content

要查看所有规则，请执行以下步骤：

1. 在创作模式下打开表单。

   URL: https://<hostname>:<AuthorPort>/editor.html/content/forms/af/we-gov/child-support/css.html

2. 选择组件，然后点按。 所有规则都在规则编辑器中列出，包括上面列出的规则。

Gloria接收应用程序

We.Gov审批负责人Gloria可以查看、批准或拒绝提交的申请。 AEM收件箱可让她在一个位置查看所有提交的应用程序。

工作原理

当Sarah填写并提交子支持应用程序时，将创建应用程序的PDF或记录文档，并将其发送到Gloria Rios的收件箱。 Gloria可以查看提交的申请，并接受或拒绝。

自己看

打开页面 https://<hostname***>:<PublishPort>/content/we-gov/en.html. 在页面上，点按​登录，选中​登录为代表​复选框，使用grios/password作为Gloria Rios的用户名/密码登录到AEM收件箱。 出现子支持应用程序。 有关使用AEM收件箱执行以表单为中心的工作流任务的信息，请参阅在AEM收件箱中管理Forms应用程序和任务。

Gloria可以在应用程序仪表板中查看、批准或拒绝应用程序。

工作原理

We.Gov审批负责人Gloria打开了她的AEM收件箱。 她在任务列表中看到一个审阅任务。 她打开并查看审阅任务。

她看到表格的PDF文件，里面填满了Sarah输入的详细信息以及Sarah上传的文件。
Gloria可以批准或拒绝该申请。 但是，Gloria单击​评估要求​以评估申请。

Sarah的应用程序是AEM工作流的起点。 在提交子支持应用程序表单时，它会启动AEM工作流。 AEM工作流会为Gloria创建一个任务，该任务会显示在其AEM收件箱中。 当Gloria请求现场评估时，将为现场代理创建新任务。

自己看

如果配置完成，则在提交表单后，AEM工作流会立即启动。 使用Gloria的凭据登录收件箱。

访问位于https://hostname>的收件箱：PublishPort>/content/we-gov/en.html。 在页面上，点按​登录，选中​登录为代表​复选框，使用Gloria的默认凭据：

• 用户名：格里奥
• 密码：密码

在她的AEM收件箱中，Sarah的应用程序将添加为审阅任务。 选择任务，然后单击​需要评估​以继续执行下一步。

Conard获取评估任务

当Gloria单击​评估必需​时，Conard将在其AEM收件箱中获取审阅任务。 任务是在工作流模型中定义的AEM工作流的下一步。 他看到审阅任务并打开它。

Conard将获取申请人评估任务，如下所示。

子支持评估是与任务关联的表单。 他得到了莎拉的细节，以及支持文件（附在任务细节中）。 Conard在设备上填写字段中的评估表单，并提交以进行重新评估。

Conard核实了Sarah提供的所有细节，Sarah签了评估书。 AEM Forms可以获取位置和时间戳，并将它们添加到签名中。

控制台单击​提交以进行重新评估,AEM工作流将评估提交给We.Gov组织。

工作原理

当Gloria请求评估时，将启动AEM工作流中的下一步，并将评估任务添加到Conard的收件箱中。 康纳德是现场工作人员。

康纳德拜访了莎拉的住处，核实了莎拉提供的信息是真实的，并填写了评估表。 Conard可以访问Sarah填写的完整表单的PDF。

自己看

在平板电脑上打开AEM收件箱，然后使用Conard的凭据登录。

Conard的默认凭据为：

• 用户名：csimms
• 密码：密码

您可以在收件箱中看到新的“评估请求”任务。 提交已完成的评估并继续执行下一步。

Gloria审查评估并批准申请

在Conard提交评估后，Gloria会在其收件箱中看到“审阅”任务。 她选择并打开​Review。

在“任务详细信息”下，Gloria将“上次采取的操作”视为“提交以进行重新评估”（由Conard）。 格洛丽亚认为科纳德·西姆斯评估了申请。

工作原理

在Conard提交评估后，Gloria会在其收件箱中看到“审阅”任务。 她选择并打开“审阅”。 在“任务详细信息”下，Gloria看到Conard的评估评论，即“发现的所有内容都按顺序排列”。

格洛丽亚批准了申请。

自己看

打开收件箱，然后使用Gloria的凭据登录。 收件箱中会显示一个名为Review的新任务。

打开任务以查看“上次执行的操作”的状态。 根据评估，批准申请。

Sarah收到一封批准电子邮件

Gloria批准该申请后，Sarah收到We.Gov发来的一封电子邮件，表明她的申请获得批准。

电子邮件中的​查看文档​按钮可链接到其注册详细信息。 Sarah单击​查看文档。

登记单据列出诸如参考ID、子项覆盖、启动日期、银行帐号、付款频率和付款金额等详细信息。

Sarah可以查看她在同一页面上上传的文档。

工作原理

Gloria批准该应用程序后，Sarah会收到一封自动电子邮件，其中包含指向注册文档的链接。

注册文档是交互式通信，可在任何设备上查看。 它包含儿童支持服务的细节，以及Sarah提供的信息。

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检查您为自动电子邮件配置的电子邮件客户端，其中包含指向注册文档的链接。

或者，要在浏览器中查看文档，请打开：https://<hostname>:<PublishPort>/content/aemforms-refsite/doclink.html?document=/content/forms/af/we-gov/child-support/enrollment-document&referenceId=[reference-id]&channel=web

We.Gov分析应用程序的性能

We.Gov会不时检查其子支持服务应用程序的性能，以检查客户可能遇到的任何问题。 他们利用此分析对子支持服务应用程序中所需的更改做出明智决策，以增强用户体验，降低表单放弃率，从而提高转化。 他们利用AEM Forms与Adobe Analytics的集成进行分析。 下图描述了其分析功能板。

工作原理

使用Adobe Analytics跟踪子支持服务应用程序表单的性能量度。 有关配置Adobe Analytics和查看报表的更多信息，请参阅为表单和文档配置分析。

自己看

为了便于您查看和浏览分析报告，我们将在参考站点中为子支持服务应用程序提供种子数据。 在使用种子数据之前，请参阅配置Analytics。 在创作实例中执行以下步骤以查看包含种子数据的报表：

1. 转到​Forms & Documents UI，网址为https://<hostname>:AuthorPort>/aem/forms.html/content/dam/formsanddocuments。

2. 单击以打开​We.Gov​文件夹。

3. 选择​子支持服务应用程序​自适应表单，然后单击工具栏中的​启用Analytics。

4. 再次选择表单，然后单击工具栏中的​Analytics报表​以生成报表。 您最初会看到一个空白报表。

要生成包含种子数据的分析报表，请执行以下操作：

1. 在CRXDE Lite的地址浏览器中，键入：/apps/we-gov/demo-artics/analyticsTestData/Child支持服务Analytics测试数据
2. 在左侧目录结构中选择种子数据。
3. 双击所选文件以在右侧面板中打开其内容。
4. 复制测试数据文件中的所有内容。
5. 在CRXDE中，导航到：/content/dam/formsanddocuments/we-gov/child-support/css/jcr:content/analyticsdatanode/lastsevendays
6. 在属性下的Analyticsdata字段中，粘贴测试数据文件的复制内容。
7. 现在，再次为​子支持服务应用程序​生成分析报表。 您可以在生成的报表中查看种子数据。

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