Requisitos técnicos

Adobe admite Adobe Experience Manager (AEM) en las plataformas como se detalla en la siguiente información de este documento.

Para cualquier problema relacionado específicamente con la plataforma en sí, póngase en contacto directamente con el proveedor de la plataforma.

NOTA

Según la plataforma en la que instale AEM, podría haber diferentes conjuntos de requisitos para la administración de usuarios.

Requisitos previos

Requisitos mínimos para instalar Adobe Experience Manager:

  • Java Platform instalado, Standard Edition JDK u otros Máquinas virtuales Java admitidos
  • Archivo de inicio rápido Experience Manager (JAR independiente o WAR de implementación de aplicaciones web)

Requisitos mínimos de tamaño

Requisitos mínimos para ejecutar Adobe Experience Manager:

  • 5 GB de espacio libre en disco en el directorio de instalación
  • 2 GB de memoria
NOTA

Consulte las Pautas de cambio de tamaño de hardware para obtener más información.

Niveles de soporte

Este documento lista las plataformas de cliente y servidor admitidas para Adobe Experience Manager. Adobe proporciona varios niveles de soporte, tanto para configuraciones recomendadas como para otras configuraciones.

Configuraciones admitidas

Adobe recomienda estas configuraciones y proporciona soporte completo como parte del acuerdo de mantenimiento de software estándar.

Nivel de asistencia Descripción
A: Admitido Adobe proporciona soporte y mantenimiento completos para esta configuración. Esta configuración está cubierta por el proceso de garantía de calidad del Adobe.
R: Compatibilidad restringida Para garantizar el éxito de los proyectos de nuestros clientes, Adobe proporciona soporte completo dentro de un programa de soporte restringido, que requiere que se cumplan condiciones específicas. El soporte de nivel R requiere una solicitud formal del cliente y confirmación por Adobe. Para obtener más información, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Adobe.

Configuraciones no admitidas

Nivel de asistencia Descripción
Z: No admitido No se admite la configuración. Adobe no hace ninguna declaración sobre si la configuración funciona o no y no la admite.

Plataformas compatibles

Máquinas virtuales Java

La aplicación requiere una máquina virtual Java para ejecutarse, que se proporciona mediante la distribución Java Development Kit (JDK).

Adobe Experience Manager funciona con las siguientes versiones de las máquinas virtuales Java:

ATENCIÓN

Se recomienda rastrear los boletines de seguridad del proveedor de Java para garantizar la seguridad de los entornos de producción e instalar las últimas actualizaciones de Java.

Plataforma Nivel de soporte
Oracle Java SE 11 JDK [1] Z: No admitido
Oracle Java SE 10 JDK [1] Z: No admitido
Oracle Java SE 9 JDK [1] Z: No admitido
Oracle Java SE 8 JDK - 64 bits A: Compatible con [3]
IBM J9 VM - compilación 2.9, JRE 1.8.0 [2] A: Admitido
IBM J9 VM - compilación 2.8, JRE 1.8.0 [2] A: Admitido
  1. Oracle ha adoptado un modelo de soporte a largo plazo (LTS) para los productos Oracle Java SE. Java 9 y 10 son versiones no LTS de Oracle (consulte Guía de soporte de Oracle Java SE). Adobe solo proporcionará soporte a las versiones LTS de Java para ejecutar AEM en producción.

  2. IBM JRE sólo se admite junto con WebSphere Application Server.

  3. El soporte y la distribución del JDK Java SE de Oracle, incluidas todas las actualizaciones de mantenimiento de las versiones LTS más allá del final de las actualizaciones públicas, serán soportados directamente por Adobe para todos los clientes AEM que utilicen la tecnología Oracle Java SE. Consulte la compatibilidad con Java de Oracle para Adobe Experience Manager Q&A para obtener más información.

Almacenamiento y persistencia

Existen varias opciones para implementar el repositorio de Adobe Experience Manager. Consulte la siguiente lista para ver las opciones de almacenamiento y las tecnologías admitidas.

Plataforma Descripción Nivel de asistencia
Sistema de archivos con archivos TAR [1] Repositorio A: Admitido
Sistema de archivos con Almacén de datos [1] Binarios A: Admitido
Almacenar archivos binarios en archivos TAR en el sistema de archivos [1] Binarios Z: No compatible con la producción
Amazon S3 Binarios A: Admitido
Almacenamiento de blob de Microsoft Azure Binarios A: Admitido
MongoDB Enterprise 3.6 [5, 6] Repositorio A: Compatible con limitaciones
MongoDB Enterprise 3.4 [2, 3, 6] Repositorio A: Compatible con limitaciones
MySQL 5.7 Base de datos de Forms A: Admitido
IBM DB2 11.1
Base de datos de Forms A: Admitido
IBM DB2 10.5 Repositorio y base de datos de Forms R: Compatibilidad restringida (4)
Base de datos oracle 12c (12.1.x) Repositorio y base de datos de Forms R: Compatibilidad restringida
Microsoft SQL Server 2017 Base de datos de Forms Z: No compatible (4)
Microsoft SQL Server 2016 Base de datos de Forms A: Admitido
Microsoft SQL Server 2014 Base de datos de Forms R: Compatibilidad restringida (4)
Apache Lucene (integrado de Quickstart) Servicio de búsqueda A: Admitido
Apache Solr Servicio de búsqueda A: Admitido
  1. 'File System' incluye el almacenamiento de bloques que es compatible con POSIX. Esto incluye la tecnología de almacenamiento de red. Tenga en cuenta que el rendimiento del sistema de archivos puede variar e influir en el rendimiento general. Se recomienda cargar AEM de prueba en combinación con el sistema de archivos de red/remoto.
  2. El uso compartido de MongoDB no se admite en AEM.
  3. Solo se admite el motor de Almacenamiento MongoDB WiredTiger.
  4. No compatible con AEM Forms.
  5. MongoDB Enterprise 3.6 se admite a partir de la versión 6.4.2.0 de AEM.
  6. El soporte para MongoDB 3.4 ha llegado al final de su vida útil (EOL), mientras que se espera que MongoDB 3.6 llegue a EOL el 30 de abril de 2021. Tenga en cuenta que el Adobe sólo proporcionará soporte para AEM problemas relacionados con el producto en adelante.
NOTA

Consulte Implementación de comunidades para obtener información adicional acerca de la capacidad de AEM Communities.

NOTA

MongoDB es un software de terceros y no está incluido en el paquete de licencias de AEM. Para obtener más información, consulte la página Política de licencias de MongoDB.

Para aprovechar al máximo su implementación AEM con MongoDB, Adobe recomienda la licencia de la versión empresarial MongoDB para beneficiarse de la asistencia profesional. Consulte Implementaciones recomendadas para obtener más información.

La licencia incluye un conjunto de réplicas estándar, compuesto por una instancia primaria y dos instancias secundarias que se pueden usar para la implementación de publicación o del autor.

Si desea ejecutar tanto la creación como la publicación en MongoDB, deberá adquirir dos licencias independientes.

El Servicio de atención al cliente de Adobe asistirá en los problemas de calificación relacionados con el uso de MongoDB con AEM.

Para obtener más información, consulte la página MongoDB para Adobe Experience Manager.

NOTA

Las bases de datos relacionales admitidas, como se indica anteriormente, son software de terceros y no se incluyen en el paquete de licencias de AEM.

Para ejecutar AEM 6.4 con una base de datos relacional admitida, se requiere un contrato de soporte independiente con un proveedor de base de datos. El Servicio de atención al cliente de Adobe asistirá en los problemas de calificación relacionados con el uso de bases de datos relacionales con AEM 6.4.

Tenga en cuenta que la mayoría de las bases de datos relacionales están actualmente admitidas en Level-R en el AEM 6.4, que incluye criterios de soporte y un programa de soporte, como se indica en la descripción de Level-R más arriba.

Motores de servlet / Servidores de aplicaciones

Adobe Experience Manager puede ejecutarse como servidor independiente (el archivo JAR de inicio rápido) o como aplicación web dentro de un servidor de aplicaciones de terceros (el archivo WAR).

La versión mínima de la API de servlet requerida es Servlet 3.1, pero inferior a Servlet 4.0.

Plataforma Nivel de asistencia
Motor Servlet integrado de arranque rápido (Jetty 9.3) A: Admitido
Oracle WebLogic Server 12.2 (12cR2) A: Admitido
ENVÍO continuo (LibertyProfile) de Application Server para IBM WebSphere con Web Perfil 7.0 e IBM JRE 1.8 A: Admitido
IBM WebSphere Application Server 9.0 A: Admitido
Apache Tomcat 8.5.x A: Admitido
JBoss EAP 7.1.0 con el servidor de aplicaciones JBoss A: Admitido (1)
JBoss EAP 7.0.0 con el servidor de aplicaciones JBoss A: Admitido
  1. No compatible con AEM Forms.

Sistemas operativos de servidor

Adobe Experience Manager funciona con las siguientes plataformas de servidor:

Plataforma Nivel de asistencia
Linux, basado en la distribución de Red Hat A: Admitido (1)
Linux, basado en la distribución Debian incl. Ubuntu A: Admitido (4)
Linux, basado en la distribución SUSE A: Admitido
Microsoft Windows Server 2016 A: Admitido
Microsoft Windows Server 2012 R2 A: Admitido
Oracle Solaris 11 A: Compatible con limitaciones (3,5,7)
R: Compatibilidad restringida para nuevos contratos
IBM AIX 7.2 A: Compatible con limitaciones (2,5,7)
R: Compatibilidad restringida para nuevos contratos
  1. Linux Kernel 2.6, 3.x y 4.x incluye derivados de la distribución de Red Hat, incluyendo Red Hat Enterprise Linux, CentOS, Oracle Linux y Amazon Linux. Las funciones adicionales de AEM Forms solo son compatibles con CentOS 7 y Red Hat Enterprise Linux 7.
  2. AEM Assets: Consulte la sección Compatibilidad con la escritura en XMP metadatos
  3. AEM Assets: No es compatible con Dynamic Media Imaging. Dynamic Media Video es compatible.
  4. AEM Forms solo se admite en Ubuntu 16.04 LTS.
  5. AEM Assets: No es compatible con la transformación de archivos sin procesar
  6. AEM Forms: Sin soporte para entorno de producción
  7. AEM Assets: No es compatible con Rasterizador de PDF mejorado
  8. AEM Forms: No admitido

Entornos de informática virtual y de nube

Adobe Experience Manager es compatible con la ejecución en una máquina virtual en entornos informáticos en la nube, como Microsoft Azure y Amazon Web Services (AWS), de acuerdo con los requisitos técnicos que se enumeran en esta página y según los términos de asistencia estándar de Adobe.

Adobe recomienda utilizar los servicios gestionados de Adobe para implementar AEM en Azure o AWS. Los servicios gestionados de Adobe proporcionan a los expertos experiencia y habilidades para implementar y operar AEM en estos entornos de cloud computing. Consulte nuestra documentación adicional sobre los servicios administrados de Adobe.

En todos los demás casos de implementación de AEM en Azure o AWS, o en cualquier otro entorno de computación en nube, la compatibilidad con Adobe se contendrá en el entorno de cómputo virtual de conformidad con las especificaciones técnicas enumeradas en esta página. Cualquier problema informado relacionado con AEM que se ejecute en cualquiera de estos entornos de nube deberá ser reproducible independientemente de cualquier servicio de nube específico del entorno de cloud computing, a menos que el servicio de nube sea específicamente compatible como parte de los requisitos técnicos enumerados en esta página, por ejemplo, Azure Blob almacenamiento o AWS S3.

Para obtener recomendaciones sobre cómo implementar AEM en Azure o AWS, fuera de los servicios gestionados de Adobe, recomendamos encarecidamente trabajar directamente con el proveedor de nube o los socios de Adobe que admiten la implementación de AEM en el entorno de nube de su elección. El proveedor o socio de nube seleccionado se encargará de las especificaciones de tamaño, el diseño y la implementación de la arquitectura. Para satisfacer sus requisitos específicos de rendimiento, carga, escalabilidad y seguridad.

Plataformas Dispatcher (Servidores Web)

Dispatcher es el componente de almacenamiento en caché y equilibrio de carga. Descargue la última versión de Dispatcher. Experience Manager 6.4 requiere Dispatcher versión 4.3.1 o superior.

Se admiten los siguientes servidores web para su uso con Dispatcher versión 4.3.1:

Plataforma Nivel de asistencia
Apache httpd 2.4.x (véase también 1,2 más adelante) A: Admitido
Microsoft IIS 10 (Servidor de información de Internet) A: Admitido
Microsoft IIS 8.5 (Servidor de información de Internet) A: Admitido
  1. Los servidores Web creados sobre la base del código fuente httpd Apache tendrán el mismo nivel de soporte que la versión de httpd en la que se basa. En caso de duda, pida al Adobe que confirme el nivel de asistencia relacionado con el producto de servidor correspondiente. Casos siguientes:

    1. El servidor HTTP se creó utilizando únicamente las distribuciones oficiales de fuentes Apache, o
    2. El servidor HTTP se entregó como parte del sistema operativo en el que se ejecuta. Ejemplos: Servidor HTTP IBM, servidor HTTP Oracle
  2. Dispatcher no está disponible para Apache 2.4.x en sistemas operativos Windows.

Plataformas de cliente admitidas

Exploradores admitidos para la creación de la interfaz de usuario

La interfaz de usuario de Adobe Experience Manager funciona con las siguientes plataformas de cliente. Todos los exploradores se prueban con el conjunto predeterminado de complementos.

La interfaz de usuario de AEM está optimizada para pantallas más grandes (normalmente portátiles y equipos de escritorio) y factor de forma de tablet (como Apple iPad o Microsoft Surface). No se admite el factor de formulario de teléfono.

NOTA

Compatibilidad con exploradores con ciclos de versión rápidos:

Mozilla Firefox, Google Chrome y Microsoft Edge se actualizan cada pocos meses. Adobe se ha comprometido a proporcionar actualizaciones para Adobe Experience Manager a fin de mantener el nivel de asistencia que se indica a continuación con las próximas versiones de estos exploradores.

Explorador Compatibilidad con la interfaz de usuario
Compatibilidad con la IU clásica
Google Chrome (Evergreen) A: Admitido A: Admitido
Microsoft Edge (Evergreen) A: Admitido A: Admitido
Microsoft Internet Explorer 11 A: Admitido A: Admitido
Mozilla Firefox (Evergreen) A: Admitido A: Admitido
Mozilla Firefox última ESR [1] A: Admitido A: Admitido
Apple Safari 12.x en macOS A: Admitido A: Admitido
Apple Safari 11.x en macOS A: Admitido A: Admitido
Apple Safari 10.x en macOS A: Admitido A: Admitido
Apple Safari en iOS 12.x A: Admitido [2] Z: No admitido
Apple Safari en iOS 11.x A: Admitido [2] Z: No admitido
Apple Safari en iOS 10.3 A: Admitido [2] Z: No admitido
  1. Versión de soporte ampliado de Firefox Más información sobre esto en mozilla.org
  2. compatibilidad con Apple iPad

Exploradores admitidos para sitios web

Por lo general, la compatibilidad de los navegadores con los sitios web procesados por AEM Sites depende de la implementación de plantillas de página AEM, diseño y salida de componentes, y por lo tanto controla a la parte que los implementa.

Clientes WebDAV

Microsoft Windows 7+

Para conectarse correctamente con Microsoft Windows 7+ a una instancia de AEM que no está segura con SSL, la autenticación básica a través de una red no segura debe estar habilitada en Windows. Esto requiere un cambio en el Registro de Windows de WebClient:

  1. Busque la subclave del Registro:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters
  2. Añada la entrada del Registro BasicAuthLevel a esta subclave con un valor de 2 o más.

Consulte Soporte técnico de Microsoft KB 841215.

Para mejorar la capacidad de respuesta del cliente WebDav en Windows, consulte Soporte técnico de Microsoft KB 2445570

Notas de plataforma adicionales

Esta sección proporciona notas especiales e información más detallada sobre la ejecución de Adobe Experience Manager y sus complementos.

IPv4 e IPv6

Todos los elementos de Adobe Experience Manager (Instance, Dispatcher) se pueden instalar en redes IPv4 e IPv6.

La operación es fluida, ya que no se requiere ninguna configuración especial. Puede simplemente especificar una dirección IP con el formato adecuado para su tipo de red, si es necesario.

Esto significa que cuando se necesita especificar una dirección IP, puede seleccionar (según sea necesario) de:

  • una dirección IPv6

    por ejemplo https://[ab12::34c5:6d7:8e90:1234]:4502

  • una dirección IPv4

    por ejemplo https://123.1.1.4:4502

  • un nombre de servidor

    por ejemplo, https://www.yourserver.com:4502

  • el caso predeterminado de localhost se interpretará para las instalaciones de red IPv4 e IPv6

    por ejemplo, http://localhost:4502

Requisitos para AEM Añada de Dynamic Media

AEM Dynamic Media está deshabilitado de forma predeterminada. Consulte Activación de Dynamic Media.

Con Dynamic Media habilitado, se aplican los siguientes requisitos adicionales del sistema:

NOTA

Los siguientes requisitos del sistema se aplican sólo si utiliza el modo Dynamic Media - Híbrido; Dynamic Media - El modo híbrido tiene un servidor de imágenes incrustado, que solo está certificado en determinados sistemas operativos.

Para los clientes de Dynamic Media que ejecutan Dynamic Media - modo Scene7 (es decir, dynamicmedia_scene7 runmode), no hay requisitos adicionales del sistema; solo los mismos requisitos del sistema que AEM. Dynamic Media: la arquitectura del modo Scene7 utiliza el servicio de imágenes basado en la nube, no el servicio incrustado en AEM.

Hardware

Los siguientes requisitos de hardware se aplican a los sistemas operativos Linux y Windows:

  • CPU Intel Xeon o AMD Opteron con al menos 4 núcleos
  • 16 GB de RAM como mínimo

Linux

El uso de Dynamic Media en Linux requiere los siguientes requisitos previos:

  • RedHat Enterprise 7 o CentOS 7 y posterior con los parches de corrección más recientes
  • Sistema operativo de 64 bits
  • Intercambio deshabilitado (recomendado)
  • SELinux deshabilitado (ver nota a continuación)
NOTA

Si la configuración regional está configurada de manera que LC_CTYPE no sea igual a en_US.UTF-8, impedirá que los medios dinámicos funcionen. Para ver cuál es su valor, escriba "locale" en el símbolo del sistema. Si no se establece en eso, establezca la variable de entorno LC_CTYPE en la cadena vacía escribiendo "export LC_CTYPE=" antes de ejecutar AEM.

NOTA

Deshabilitar SELinux: El servicio de imágenes no funciona con SELinux activado. Esta opción está activada de forma predeterminada. Para solucionar este problema, edite el archivo /etc/selinux/config y cambie el valor de SELinux de:

SELINUX=enforcing hasta SELINUX=disabled

NOTA

Arquitectura NUMA: Los sistemas con procesadores con AMD64 e Intel EM64T suelen configurarse como plataformas de arquitectura de memoria no uniforme (NUMA), lo que significa que el núcleo construye varios nodos de memoria en el momento del inicio en lugar de construir un solo nodo de memoria.

La construcción de varios nodos puede resultar en agotamiento de la memoria en uno o más nodos antes de agotarse otros nodos. Cuando ocurre el agotamiento de la memoria, el núcleo puede decidir eliminar procesos (por ejemplo, el Servidor de imágenes o el Servidor de plataformas) aunque haya memoria disponible.

Por lo tanto, Adobe recomienda que si está ejecutando un sistema de este tipo, desactive NUMA usando la opción de inicio numa=off para evitar que el núcleo mate estos procesos.

NOTA

El nombre de host del servidor debe ser resoluble: asegúrese de que el nombre de host del servidor se puede resolver en una dirección IP. Si no es posible, agregue el nombre de host completo y la dirección IP a /etc/hosts:

<ip address> <fully qualified hostname>

Windows

  • Microsoft Windows Server 2016
  • Intercambiar espacio igual al menos al doble de la cantidad de memoria física (RAM)

Para utilizar Dynamic Media en Windows, se deben instalar los redistribuibles de Microsoft Visual Studio 2010, 2013 y 2015 para x64 y x86.

x64

x86

MacOS

  • 10.9.x y posterior
  • Solo se admite con fines de prueba y demostración

Requisitos de AEM Forms PDF Generator

Producto

Formatos admitidos para la conversión a PDF

Seguimiento clásico de Acrobat 2017

XPS, formatos de imagen (BMP, GIF, JPEG, JPG, TIF, TIFF, PNG, JPF, JPX, JP2, J2K, J2C, JPC), HTML, HTM, DWG, DXF y DWF

Microsoft® Project 2016 MPP
Microsoft® Publisher 2016 PUB
Microsoft® Office Visio 2016 VSD
Microsoft® Office 2016 DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, RTF y TXT
Microsoft® Office 2013 DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, RTF y TXT
Corel WordPerfect X7 WP, WPD
OpenOffice 4.1.2 ODT, ODP, ODS, ODG, ODF, SXW, SXI, SXC, SXD, XLS, XLSX, DOC, DOCX, PPT, PPTX, formatos de imagen (BMP, GIF, JPEG, JPG, TIF, TIFF, PNG, JPF, JPX, JP2, J2K, J2C, JPC), HTML, HTM, TF y TXT

OpenOffice 3.4

ODT, ODP, ODS, ODG, ODF, SXW, SXI, SXC, SXD, XLS, XLSX, DOC, DOCX, PPT, PPTX, formatos de imagen (BMP, GIF, JPEG, JPG, TIF, TIFF, PNG, JPF, JPX, JP2, J2K, J2C, JPC), HTML, HTM, TF y TXT

NOTA

PDF Generator solo admite versiones en inglés, francés, alemán y japonés de los sistemas operativos y las aplicaciones compatibles.

Además:

  • PDF Generator requiere versión clásica de seguimiento de Acrobat 2017 17.011.30078 o posterior para realizar la conversión.
  • AEM Forms solo admite ediciones de 32 bits de software compatible.
  • Las funciones de OCR PDF (PDF con capacidad de búsqueda), Optimize PDF y Export PDF solo son compatibles con Microsoft Windows.
  • El servicio HTML2PDF está obsoleto en AIX.
  • Las conversiones de PDF Generator para OpenOffice solo son compatibles con Windows, Linux y Solaris.
  • Las funciones de OCR PDF, Optimize PDF y Export PDF solo son compatibles con Windows.
  • Una versión de Acrobat se incluye con AEM Forms para habilitar la funcionalidad de PDF Generator. Sólo se debe acceder a la versión compilada mediante programación con AEM Forms, durante el período de vigencia de la licencia de AEM Forms, para su uso con AEM Forms PDF Generator. Para obtener más información, consulte la descripción del producto de AEM Forms según su implementación (local o Managed Services)"

Requisitos para la escritura de metadatos de AEM Assets XMP

Se admite y activa la XMP de escritura en retorno para las plataformas y formatos de archivo siguientes:

Sistemas operativos

Formatos de archivo

  • JPEG
  • PNG
  • TIFF
  • PDF
  • INDD
  • AI
  • EPS

Requisitos para AEM Screens Player

La versión 3.3.x de AEM Screens Player admite los siguientes sistemas operativos:

  • Microsoft Windows 10 Enterprise LTSB
  • Google Chome OS 62+
  • Google Android 5.1.1 con Android System WebView versión 52+ actualizada
  • Apple iOS 10.3+
  • Apple macOS 10.12+

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