Utilizzo di Marketing Campaign Manager

In AEM, Marketing Campaign Manager (MCM) è una console per la gestione di campagne per diversi canali. Questo software di automazione marketing consente di gestire tutti i marchi, le campagne e le esperienze con i relativi segmenti, elenchi, lead e rapporti.

MCM è accessibile da diverse aree di AEM, ad esempio dalla schermata introduttiva, tramite l’icona Campagne o con l’URL:

https://<hostname>:<port>/libs/mcm/content/admin.html

Esempio:

http://localhost:4502/libs/mcm/content/admin.html

Da MCM è possibile accedere a:

• Dashboard È composto di quattro riquadri:

  • Elenchi

    Questo riquadro mostra gli elenchi creati e il numero di lead in ciascuno di essi. Da questo riquadro è possibile creare un nuovo elenco direttamente o tramite l’importazione di lead.

    Quando si seleziona un elenco, si passa alla sezione Elenchi contenente i relativi dettagli.

  • Segmenti

    Questo riquadro mostra i segmenti che sono stati definiti. I segmenti consentono di caratterizzare un set di visitatori che condividono alcune caratteristiche.

    Quando si seleziona un segmento, si passa alla pagina di definizione dello stesso.

  • Rapporti\

    AEM rapporti diversi per consentire di analizzare e monitorare lo stato dell’istanza. Questo riquadro di MCM elenca i report disponibili.

    Quando si seleziona un report si passa alla pagina dello stesso.

  • Campagne

    In questo riquadro sono elencate le esperienze delle campagne, ad esempio newsletter e teaser.

• Lead

  Questo riquadro consente di gestire i lead. Potete creare o importare i lead, modificare specifici dettagli di singoli lead o eliminare quelli che non sono più necessari. Puoi inoltre inserire i lead in diversi gruppi, o Elenchi. Nota: Adobe non prevede ulteriori miglioramenti di questa funzionalità.

  Si consiglia di utilizzare Adobe Campaign e l’integrazione con AEM.

• Elenchi

  Questo riquadro consente di gestire gli elenchi di lead.Nota: Adobe non prevede ulteriori miglioramenti di questa funzionalità.

  Si consiglia di utilizzare Adobe Campaign e l’integrazione con AEM.

• Campagne Questo riquadro consente di gestire i marchi, le campagne e le esperienze.

Dashboard

Il dashboard presenta quattro riquadri che offrono una panoramica sugli elenchi di lead, sui segmenti, sui report e sulle campagne. Sono inoltre disponibili alcune funzionalità di base.

Lead

In AEM MCM, puoi organizzare e aggiungere i lead immettendoli manualmente o importando un elenco di voci separate da virgole, ad esempio una mailing list. I lead possono inoltre essere generati dalle registrazioni a newsletter o community (se configurate, queste possono avviare un flusso di lavoro per la compilazione dei lead). In genere i lead sono organizzati per categorie e inseriti in un elenco in modo da consentire successive operazioni quali l’invio di messaggi e-mail personalizzati per un particolare gruppo.

Nella sezione Lead nel riquadro a sinistra potete creare, importare, modificare ed eliminare i lead, quindi attivarli o disattivarli secondo le necessità. Puoi aggiungere un lead a un elenco o vedere a quali elenchi appartiene.

Elenchi

Gli elenchi consentono di organizzare i lead in gruppi. Tramite gli elenchi puoi indirizzare una campagna marketing a un determinato gruppo di utenti, ad esempio per l’invio di una newsletter mirata.

Nella sezione Elenchi puoi gestire gli elenchi. Puoi crearli, importarli, modificarli ed eliminarli, nonché attivarli o disattivarli secondo le necessità. Puoi inoltre visualizzare i lead che appartengono a un dato elenco, verificare se questo appartiene a un altro elenco e visualizzarne una descrizione.

Campagne

Per accedere a campagne esistenti, in MCM fate clic su Campagne.

• Nel riquadro a sinistra:

  È presente un elenco di marchi e campagne.

  Fate clic su un marchio per:

  • espandere l’elenco e mostrare tutte le relative campagne nel riquadro a sinistra, con il numero di esperienze esistenti per ogni campagna;
  • aprire la panoramica del marchio nel riquadro a destra.

• Nel riquadro di destra:

  Per ogni marchio sono visualizzate delle icone (le campagne di versioni precedenti non sono mostrate).

  Potete fare doppio clic su di esse per aprire la panoramica del marchio.

Panoramica del marchio

In questa sezione è possibile effettuare le seguenti attività:

• Verificare il numero di campagne ed esperienze (numero riportato nel riquadro a sinistra) per il marchio in questione.

• Usare il comando Nuovo… per creare una nuova campagna per il marchio.

• Modificare l’intervallo di tempo visualizzato; selezionate Settimana, Mese o Trimestre, usate le frecce per selezionare specifici periodi o tornate a Oggi.

• Seleziona una campagna (nel riquadro a destra) per:

  • Modificare le proprietà con il comando Proprietà
  • Eliminare la campagna.

• Aprire la panoramica della campagna (doppio clic su una campagna nel riquadro a destra o clic nel riquadro a sinistra)

Panoramica della campagna

Per le singole campagne sono disponibili due viste:

1. Vista calendario

   Usate l’icona:

   

   Viene presentato un elenco di tutti i punti di contatto (grigio) con un ambito temporale orizzontale delle esperienze (verde) collegate ai vari punti di contatto:

   

   In questa sezione è possibile effettuare le seguenti attività:

   • Modificare l’ambito temporale visualizzato utilizzando le frecce o tornare a Oggi.
   • Usare Aggiungi punto di contatto… per aggiungere un nuovo punto di contatto a un’esperienza esistente.
   • Fai clic su un teaser (nel riquadro a destra) per impostare Ora di attivazione e Ora di disattivazione.

2. Vista a elenco

   Usate l’icona:

   

   Vengono elencate tutte le esperienze (ad es. teaser e newsletter) per la campagna selezionata:

   

   In questa sezione è possibile effettuare le seguenti attività:

   • Crea un Nuovo… esperienza; ad esempio, offerte Adobe Target, teaser e newsletter.

   • Seleziona Modifica o fai doppio clic per modificare i dettagli di una pagina teaser o newsletter.

   • Seleziona Proprietà per definire le proprietà di una pagina teaser o newsletter.

   • Selezionare Simula per simulare l’aspetto di un’esperienza (pagina teaser o newsletter).

     Una volta aperta la pagina simulata è possibile aprire la barra laterale per passare alla modalità di modifica per tale pagina.

   • Selezionare Analizza… per analizzare le impression generate per una pagina.

   • Selezionare Elimina per eliminare gli elementi che non sono più necessari.

   • Seleziona Ricerca per cercare del testo (la ricerca viene effettuata nel campo Titolo delle esperienze).

   • Usa la ricerca Avanzata per applicare filtri alla ricerca.

Simulazione delle esperienze della campagna

In MCM, fai clic su Campagne. Accertati che sia attiva la vista Elenco, quindi seleziona l’esperienza di campagna desiderata e fai clic su Simula. Verrà aperto il punto di contatto (pagina teaser o newsletter) per mostrare l’esperienza selezionata, così come si presenterà al visitatore.

Puoi inoltre aprire la barra laterale (clic sulla piccola freccia rivolta verso il basso) per passare alla modalità di modifica e aggiornare la pagina.

Analisi delle esperienze della campagna

In MCM, fai clic su Campagne. Accertati che sia attiva la vista Elenco, quindi seleziona l’esperienza di campagna desiderata e seleziona Analizza. Viene visualizzato un grafico delle impression registrate per la pagina nel tempo.