La console Attività consente di creare, organizzare e gestire le attività di marketing dei tuoi marchi:
Se utilizzi Adobe Target come motore di destinazione, puoi anche visualizzare i dati sulle prestazioni delle tue attività. Se utilizzi la funzionalità di test A/B, puoi convertire i vincitori.
Sulla console Attività, le attività sono organizzate per marchio. Puoi utilizzare i marchi e le cartelle per strutturare l'organizzazione delle attività. Accedi alla console Attività toccando/facendo clic su Personalizzazione e toccando/facendo clic su Attività.
Le attività sono disponibili in modalità Targeting per creazione di contenuti mirati, dove puoi anche creare attività. Le attività create in modalità Targeting vengono visualizzate nella console Attività.
Le attività vengono visualizzate con un'etichetta che descrive il tipo di attività definito:
Il tipo di attività disponibile viene stabilito in base ai seguenti elementi:
Se l'opzione xt_only è abilitata sul tenant di Adobe Target (clientcode) utilizzato sul lato AEM per connettersi ad Adobe Target, puoi creare solo attività XT in AEM.
Se le opzioni xt_only non sono abilitate sul tenant di Adobe Target (clientcode), puoi creare sia le attività XT che A/B in AEM.
Nota aggiuntiva: le opzioni xt_only sono un'impostazione applicata a un determinato tenant Target (clientcode) e possono essere modificate solo direttamente in Adobe Target. Non puoi attivare o disattivare questa opzione da AEM.
È necessario proteggere il nodo delle impostazioni dell’attività cq:ActivitySettings nell’istanza di pubblicazione in modo che sia inaccessibile agli utenti normali. Il nodo delle impostazioni delle attività deve essere accessibile solo al servizio che gestisce la sincronizzazione delle attività con Adobe Target.
Vedi Prerequisiti per l’integrazione con Adobe Target per informazioni dettagliate.
Consente la creazione di un marchio per cui desideri gestire le attività di marketing.
Quando crei un marchio utilizzando la console Attività, questo viene visualizzato anche nella Console Offerte dove puoi creare offerte per le esperienze delle tue attività.
Nella console Navigazione, tocca o fai clic su Personalizzazione. Tocca o fai clic su Attività.
Nella console Attività, tocca o fai clic su Crea e quindi su Crea marchio.
Seleziona il modello di marchio e tocca o fai clic su Avanti.
Digita un titolo per il marchio come desideri che appaia nelle console Attività o Offerte. Facoltativamente, digita o seleziona uno o più tag da associare al marchio.
Tocca o fai clic su Crea. Il marchio viene visualizzato nella console Attività.
Aggiungi un'attività o modifica un'attività esistente per concentrare le tue attività di marketing su un pubblico specifico. Quando crei/modifichi un'attività, è necessario specificare le seguenti informazioni:
Nome: il nome dell’attività.
Motore di destinazione: AEM oppure Adobe Target come motore per il contenuto di destinazione.
Seleziona una configurazione di destinazione: (Solo Adobe Target) la configurazione cloud che questa attività deve utilizzare per connettersi ad Adobe Target. Questa opzione viene visualizzata solo quando è selezionato Adobe Target è per il motore di destinazione.
Tipo di attività: Tipo di attività: test A/B o targeting delle esperienze
Obiettivo: (facoltativo) una descrizione dell’attività.
Esperienze: mappature tra i nomi del pubblico e i segmenti di marketing di destinazione.
Traffic Percentages (Percentuali di traffico): se è selezionato il test A/B, puoi modificare la quantità di traffico (in percentuale) che viene indirizzato a ogni esperienza.
Durata: il periodo di tempo in cui viene applicata l’attività.
Priorità: la priorità relativa dell’attività. Quando le attività forniscono contenuto per gli stessi segmenti di utenti, l’attività della priorità superiore ha la precedenza.
Metrica per obiettivo: se Adobe Target è selezionato come motore di destinazione, puoi aggiungere all’attività le metriche di successo. È necessaria una metrica di successo.
È necessario creare nuove attività di Adobe Target nell’editor del contenuto di destinazione, non nella console Attività, in quanto la sincronizzazione con Adobe Target avrà esito negativo.
Puoi, tuttavia, modificare le attività di Adobe Target esistenti nella console.
Per aggiungere un’attività:
Tocca o fai clic sul marchio per il quale stai creando l’attività, quindi tocca o fai clic su Crea e poi Crea attività. Se stai modificando, seleziona l’attività e quindi tocca o fai clic su Modifica.
Fornisci le informazioni seguenti e tocca o fai clic su Avanti:
Aggiungi una o più esperienze all’attività. Tocca o fai clic su Aggiungi esperienza.
Se utilizzi il targeting di AEM o il targgeting esperienze di Adobe Target:
Se utilizzi la funzionalità di test A/B di Adobe Target:
Per specificare quando l'attività viene avviata, utilizza il menu a discesa Avvio per selezionare uno dei seguenti valori:
Per specificare quando l'attività termina, usa il menu a discesa Fine per selezionare uno dei seguenti valori:
Per specificare una priorità per l'attività, usa il cursore per selezionare un valore Basso, Medio o Alto.
Se utilizzi Adobe Target come motore di destinazione, seleziona cosa desideri misurare con questa attività. Vedi Configurazione dell’attività e definizione degli obiettivi per ulteriori informazioni sulle metriche di successo disponibili. Devi selezionare almeno un obiettivo.
Tocca o fai clic su Salva.
Dopo aver creato un'attività, devi pubblicarla in modo che sia disponibile.
È necessario modificare le attività per renderle disponibili. Al contrario, puoi rendere le attività non disponibili annullandole la pubblicazione.
Quando si annulla la pubblicazione di un’attività, lo stato dell’attività non cambia a meno che non si aggiorni la pagina.
Per pubblicare o annullare la pubblicazione di attività:
Tocca o fai clic sul marchio e quindi sull'area che contiene l'attività che desideri pubblicare o di cui desideri annullare la pubblicazione.
Tocca o fai clic sull'icona accanto all'attività o alle attività che desideri pubblicare o di cui desideri annullare la pubblicazione.
Per pubblicare, tocca o fai clic su Pubblica. Per annullare la pubblicazione, tocca o fai clic su Annulla pubblicazione. L'attività o le attività vengono pubblicate o la loro pubblicazione viene annullata e il loro stato cambia nella console Attività (potrebbe essere necessario un aggiornamento).
Quando viene attivata un'attività che utilizza il motore di destinazione di Adobe Target, viene creata una seconda attività sull'istanza di pubblicazione:
Puoi visualizzare le prestazioni di tutte le attività di Adobe Target (XT o A/B). Se utilizzi i test A/B, puoi inoltre convertire l'esperienza vincente, che diventa l'esperienza predefinita.
Per visualizzare le prestazioni dell'attività e convertire l'esperienza vincente:
In Personalizzazione, tocca o fai clic su Attività per passare al Attività console.
Tocca o fai clic sul marchio di cui desideri visualizzare le attività.
Seleziona l’attività e tocca o fai clic su Visualizza proprietà e fai clic sul pulsante Rapporti seleziona l’attività per la quale desideri visualizzare le prestazioni o convertire le esperienze vincenti. Vengono visualizzati i dati sulle prestazioni.
Tocca o fai clic su Collegamento push vincitore per inviare quell’esperienza come esperienza predefinita.
La conversione del vincitore comporta le seguenti operazioni:
Un'esperienza vincente è l'esperienza che genera un incremento maggiore nei rapporti, che si basa sul tasso di conversione.
Tocca o fai clic su Sì per confermare che desideri convertire il vincitore, disattivando l'esperienza attuale e sostituendola con il contenuto dell'esperienza vincente.
Le attività che utilizzano il motore di destinazione di Adobe Target vengono sincronizzate con le campagne di Adobe Target. Un'attività viene sincronizzata automaticamente con Adobe Target quando vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
Queste condizioni valgono per le attività relative alle istanze autore e pubblicazione.
Quando un'attività è sincronizzata, una campagna corrispondente viene creata in Adobe Target:
_author
suffissoLe attività _author sono sincronizzate immediatamente quando l'attività viene modificata. La sincronizzazione immediata consente la simulazione delle attività con il ClientContext o ContextHub.
Le attività di pubblicazione vengono sincronizzate quando l'attività viene pubblicata nell'istanza di pubblicazione AEM.
Quando AEM sincronizza un’attività con Adobe Target, AEM include una proprietà dell’attività denominata thirdPartyId
. Il valore di questa proprietà è basato sul percorso dell'attività nel repository AEM. Non ci sono due campagne in Adobe Target che possono avere lo stesso valore per la proprietà thirdPartyId
. Pertanto, un'attività non sarà sincronizzata se una campagna esistente (di tipo diverso AB, XT) in Adobe Target utilizza lo stesso valore per thirdPartyId
.
Questa situazione può verificarsi nelle seguenti circostanze:
Questa situazione può verificarsi anche nelle seguenti circostanze:
Per evitare problemi di sincronizzazione, utilizza sempre nomi univoci per le attività. Se un'attività non viene sincronizzata, puoi eliminare la campagna in Adobe Target che utilizza lo stesso nome se non viene utilizzata.
Quando crei una campagna in Adobe Target, assegna una proprietà denominata thirdPartyId t
Per ogni campagna. Quando elimini la campagna in Adobe Target, thirdPartyId
non viene eliminato. Non è possibile riutilizzare thirdPartyId
per campagne di tipo diverso (AB, XT) e non può essere rimosso manualmente. Per evitare questo problema, denomina ogni campagna con un nome univoco; i nomi delle campagne non possono quindi essere riutilizzati in diversi tipi di campagne.
Se utilizzi lo stesso nome nello stesso tipo di campagna, sovrascriverai la campagna esistente.
Se durante la sincronizzazione si verifica l’errore “Richiesta non riuscita. thirdPartyId
esiste già”, modifica il nome della campagna ed esegui di nuovo la sincronizzazione.