Configurazione della segmentazione con ContextHub

La segmentazione è un concetto chiave per la creazione di una campagna. Vedi Gestione dei tipi di pubblico per informazioni sul funzionamento della segmentazione e sui termini chiave.

A seconda delle informazioni che hai già raccolto sui visitatori del tuo sito e degli obiettivi che desideri raggiungere, dovrai definire i segmenti e le strategie necessarie per i contenuti di destinazione.

Questi segmenti verranno poi utilizzati per fornire al visitatore i contenuti di destinazione più pertinenti. Questo contenuto viene mantenuto nel Personalizzazione sezione del sito web. Le Attività qui definite possono essere incluse in qualsiasi pagina e definiscono a quale segmento visitatore è applicabile il contenuto specifico.

AEM ti consente di personalizzare facilmente l’esperienza degli utenti. Consente inoltre di verificare i risultati delle tue definizioni dei segmenti.

Accesso ai segmenti

La Tipi di pubblico viene utilizzata per gestire i segmenti per ContextHub o Client Context, nonché i tipi di pubblico per il tuo account Adobe Target. La presente documentazione riguarda la gestione dei segmenti per ContextHub. Per Segmenti di contesto client e i segmenti Adobe Target, consulta la documentazione pertinente.

Per accedere ai segmenti, nella navigazione globale seleziona Navigazione > Personalizzazione > Tipi di pubblico.

Editor segmento

L’Editor segmento consente di modificare facilmente un segmento. Per modificare un segmento, seleziona un segmento nel elenco dei segmenti e fai clic su Modifica pulsante .

Tramite il browser Componenti puoi aggiungere i contenitori AND e OR per definire la logica del segmento. In seguito puoi aggiungere altri componenti per confrontare proprietà e valori o script di riferimento e altri segmenti per definire i criteri di selezione (consulta Creazione di un nuovo segmento) per definire lo scenario esatto per la selezione del segmento.

Quando l’intera istruzione restituisce “True”, significa che il segmento è stato risolto. Nel caso in cui siano applicabili più segmenti, viene utilizzato anche il fattore Incremento. Vedi Creazione di un nuovo segmento per informazioni dettagliate sul fattore di incremento.

Contenitori

I seguenti contenitori sono predefiniti e consentono di raggruppare confronti e riferimenti per la valutazione boolean. Possono essere trascinati dal browser Componenti all’editor. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione seguente Utilizzo dei contenitori AND e OR.

Confronti

Per valutare le proprietà dei segmenti sono disponibili i seguenti confronti di segmenti predefiniti. Possono essere trascinati dal browser Componenti all’editor.

Riferimenti

Sono disponibili i seguenti riferimenti predefiniti per eseguire un collegamento diretto a uno script o a un altro segmento. Possono essere trascinati dal browser Componenti all’editor.

Creazione di un nuovo segmento

Per definire il nuovo segmento:

1. Dopo accesso ai segmenti, tocca o fai clic sul pulsante Crea e seleziona Creare un segmento ContextHub.

   

2. In Nuovo segmento ContextHub, inserisci un titolo per il segmento e se necessario un valore di incremento, quindi tocca o fai clic su Crea.

   

   Ogni segmento ha un parametro di incremento utilizzato come fattore di ponderazione. Un valore più elevato determina la selezione del segmento, preferendolo a un segmento con un valore inferiore nelle istanze in cui sono validi più segmenti.

   • Valore minimo: 0
   • Valore massimo: 1000000

3. Trascina un confronto o un riferimento nell’editor segmento per visualizzarlo nel contenitore AND predefinito.

4. Tocca o fai doppio clic sull’opzione di configurazione del nuovo riferimento o segmento per modificarne i parametri specifici. In questo esempio, stiamo testando le persone a San Jose.

   

   Imposta sempre un Tipo di dati se possibile, per garantire che i confronti siano valutati correttamente. Per ulteriori informazioni, consulta Confronti.

5. Fai clic su OK per salvare la definizione:

6. Aggiungi altri componenti in base alle esigenze. Puoi formulare espressioni boolean utilizzando i componenti contenitore per i confronti AND e OR (vedi di seguito Utilizzo dei contenitori AND e OR). Con l’editor segmento è possibile eliminare i componenti non più necessari o trascinarli in nuove posizioni all’interno dell’istruzione.

Utilizzo dei contenitori AND e OR

Utilizzando i componenti contenitore AND e OR, puoi costruire segmenti complessi in AEM. Questa operazione richiede di tenere presenti alcuni punti fondamentali:

• Il livello principale della definizione è sempre il contenitore AND creato inizialmente. Questo non può essere modificato, ma non ha effetti sul resto della definizione del segmento.
• Assicurati che la nidificazione del contenitore abbia una logica. I contenitori possono essere visualizzati come parentesi dell’espressione boolean.

L’esempio seguente viene utilizzato per selezionare i visitatori considerati nel nostro gruppo di prime pagine:

Maschio e tra i 30 e i 59 anni

OPPURE

Femmina e tra i 30 e i 59 anni

Per iniziare, inserisci un componente contenitore OR all’interno del contenitore AND predefinito. All’interno del contenitore OR, aggiungi due contenitori AND e all’interno di entrambi puoi aggiungere la proprietà o i componenti di riferimento.

Utilizzo di riferimenti a script

Utilizzando il componente Riferimento script, è possibile delegare la valutazione di una proprietà di segmento a uno script esterno. Una volta configurato correttamente lo script, può essere utilizzato come qualsiasi altro componente di una condizione di segmento.

Definizione di uno script a cui fare riferimento

1. Aggiungi file alla libreria client contexthub.segment-engine.scripts.

2. Implementa una funzione che restituisca un valore. Esempio:

   ContextHub.console.log(ContextHub.Shared.timestamp(), '[loading] contexthub.segment-engine.scripts - script.profile-info.js');
   
   (function() {
       'use strict';
   
       /**
        * Sample script returning profile information. Returns user info if data is available, false otherwise.
        *
        * @returns {Boolean}
        */
       var getProfileInfo = function() {
           /* let the SegmentEngine know when script should be re-run */
           this.dependOn(ContextHub.SegmentEngine.Property('profile/age'));
           this.dependOn(ContextHub.SegmentEngine.Property('profile/givenName'));
   
           /* variables */
           var name = ContextHub.get('profile/givenName');
           var age = ContextHub.get('profile/age');
   
           return name === 'Joe' && age === 123;
       };
   
       /* register function */
       ContextHub.SegmentEngine.ScriptManager.register('getProfileInfo', getProfileInfo);
   
   })();
   

3. Registra lo script con ContextHub.SegmentEngine.ScriptManager.register.

Se lo script dipende da proprietà aggiuntive, lo script deve chiamare this.dependOn(). Ad esempio, se lo script dipende da profile/age:

this.dependOn(ContextHub.SegmentEngine.Property('profile/age'));

Riferimento a uno script

1. Crea un segmento ContextHub.
2. Aggiungi il componente Riferimento script nella posizione desiderata del segmento.
3. Apri la finestra di dialogo di modifica del componente Riferimento script. Se configurato correttamente, lo script deve essere disponibile nell’elenco a discesa Nome script.

Test dell’applicazione di un segmento

Una volta definito il segmento, è possibile testare i risultati potenziali con l’ausilio di ContextHub.

1. Visualizza l’anteprima di una pagina
2. Fai clic sull’icona ContextHub per visualizzare la barra degli strumenti di ContextHub
3. Seleziona un utente che corrisponda al segmento creato
4. ContextHub risolverà i segmenti applicabili per l’utente tipo selezionato

Ad esempio, la nostra definizione di segmento semplice per identificare gli utenti nel nostro gruppo di prima età è una definizione di segmento semplice basata sull’età e sul genere dell’utente. Il caricamento di un utente tipo specifico che corrisponde a tali criteri mostra se il segmento è stato risolto correttamente:

Oppure, se non è risolto:

Tali test possono essere eseguiti anche sulle pagine di contenuto e in combinazione con contenuti mirati e Attività ed Esperienze correlate.

Se hai impostato un’attività e un’esperienza utilizzando l’esempio di segmento del gruppo di prime pagine riportato sopra, puoi facilmente testare il segmento con l’attività. Per informazioni dettagliate sulla configurazione di un’attività, consulta la relativa documentazione sull’authoring di contenuti di destinazione.

1. In modalità di modifica di una pagina in cui hai impostato il contenuto di destinazione, è possibile vedere che il contenuto è indirizzato tramite l’icona a forma di freccia su di esso.

   

2. Passa alla modalità anteprima e utilizza ContextHub, passa a un utente tipo che non corrisponde alla segmentazione configurata per l’esperienza.

   

3. Passa a un utente tipo che non corrisponde alla segmentazione configurata per l’esperienza e osserva che l’esperienza cambia di conseguenza.

   

Utilizzo del segmento

I segmenti vengono utilizzati per gestire il contenuto effettivo visualizzato da tipi di pubblico specifici. Consulta Gestione dei tipi di pubblico per ulteriori informazioni su tipi di pubblico e di segmenti e Authoring di contenuti di destinazione per informazioni sull’utilizzo di tipi di pubblico e di segmenti per eseguire il targeting del contenuto.

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