Intégrer à Adobe Campaign Standard

Adobe Campaign vous permet de gérer le contenu et les formulaires de diffusion email directement dans Adobe Experience Manager.

Pour utiliser les deux solutions ensemble, vous devez d’abord les configurer pour les connecter l’une à l’autre. Cela implique certaines étapes de configuration à la fois dans Adobe Campaign et dans Adobe Experience Manager, Ces étapes sont décrites en détail dans ce document.

L’utilisation d’Adobe Campaign dans AEM inclut la possibilité d’envoyer des courriers électroniques et des formulaires via Adobe Campaign. Elle est décrite à la section Utilisation d’Adobe Campaign.

En outre, les rubriques suivantes peuvent être utiles lors de l’intégration d’AEM avec Adobe Campaign :

• Bonnes pratiques relatives aux modèles d’e-mail
• Résolution des incidents liés à votre intégration Adobe Campaign

Si vous étendez votre intégration à Adobe Campaign, vous pouvez consulter les pages suivantes :

• Création d’extensions personnalisées
• Création de mappages de formulaires personnalisés

Configuration d’Adobe Campaign

La configuration d’Adobe Campaign implique les opérations suivantes :

1. Configuration de la variable aemserver utilisateur.
2. Créer un compte externe dédié.
3. Vérification de l’option AEMResourceTypeFilter.
4. Créer un modèle de diffusion dédié.

Prérequis

Assurez-vous préalablement que vous disposez des éléments suivants :

• Une instance de création AEM
• Une instance de publication AEM
• Une instance Adobe Campaign

Configuration de l’utilisateur aemserver

L’utilisateur aemserver doit être configuré dans Adobe Campaign. aemserver est un utilisateur technique utilisé pour connecter le serveur AEM à Adobe Campaign.

Accédez à **Administration **> Utilisateurs et sécurité > Utilisateurs et sélectionnez l’utilisateur aemserver. Cliquez dessus pour ouvrir les paramètres utilisateur.

• Vous devez définir un mot de passe pour cet utilisateur. Cette opération ne peut pas être effectuée via l’interface utilisateur. Cette configuration doit être effectuée dans REST par un administrateur technique.
• Vous pouvez attribuer des rôles spécifiques à cet utilisateur, par exemple deliveryPrepare qui permet à l’utilisateur de créer et de modifier les livraisons.

Configuration d’un compte externe Adobe Experience Manager

Vous devez configurer un compte externe qui vous permet de connecter Adobe Campaign à votre instance AEM.

Pour configurer un compte externe AEM :

1. Accédez à Administration > Paramètres d’application > Comptes externes.

   

2. Sélectionnez le compte externe aemInstance par défaut ou créez-en un en cliquant sur le bouton Créer.

3. Sélectionnez Adobe Experience Manager dans le champ Type et saisissez les paramètres d’accès utilisés pour votre instance de création AEM : adresse du serveur, nom du compte et mot de passe du serveur.

   REMARQUE

   Veillez à ne pas ajouter de barre oblique / à la fin de l’URL ou la connexion ne fonctionnera pas.

4. Assurez-vous que la case Activé est cochée, puis cliquez sur Enregistrer pour enregistrer vos modifications.

Vérification de l’option AEMResourceTypeFilter

L’option AEMResourceTypeFilter est utilisée pour filtrer les types de ressources AEM qui peuvent être utilisées dans Adobe Campaign. Cela permet à Adobe Campaign de récupérer AEM contenu spécialement conçu pour être utilisé dans Adobe Campaign uniquement.

Cette option est préconfigurée ; toutefois, si vous modifiez cette option, il se peut qu’elle ne fonctionne pas.

Pour vérifier que l’option AEMResourceTypeFilter est configurée :

1. Accédez à Administration > Paramètres d’application > Options.
2. Dans la liste, vous pouvez vous assurer que l’option AEMResourceTypeFilter est répertoriée et que les chemins sont corrects.

Création d’un modèle de diffusion email spécifique à AEM

Par défaut, la fonction AEM n’est pas activée dans les modèles de courrier électronique Adobe Campaign. Vous pouvez configurer un nouveau modèle de diffusion email qui sera utilisé pour créer des emails avec du contenu AEM.

Pour créer un modèle de diffusion email spécifique à AEM :

1. Accédez à Ressources > Modèles > Modèles de diffusion.

2. Activez la sélection en cliquant sur l’icône en forme de coche dans la barre d’actions et en sélectionnant le modèle par défaut E-mail standard (courrier) existant, puis dupliquez-le en cliquant sur l’icône Copier et sur Confirmer.

3. Désactivez le mode de sélection en cliquant sur la croix x et ouvrez le modèle Copie d’e-mail standard (courrier) que vous venez de créer, puis choisissez Modifier les propriétés dans la barre d’actions du tableau de bord de modèle.

   Vous pouvez modifier le libellé du modèle.

4. Dans la section Contenu des propriétés, modifiez la source de contenu en Adobe Experience Manager. Sélectionnez ensuite le compte externe créé précédemment et cliquez sur Confirmer.

   Enregistrez vos modifications en cliquant sur Confirmer et sur Enregistrer.

   La fonction de contenu AEM sera activée pour les livraisons d’e-mail créées à partir de ce modèle.

   

Configuration d’Adobe Experience Manager

Pour configurer AEM, procédez comme suit :

• Configurez la réplication entre les instances.
• Connectez AEM à Adobe Campaign.
• Configurez l’externaliseur.

Configuration de la réplication entre les instances AEM

Le contenu créé à partir de l’instance de création AEM est d’abord envoyé à l’instance de publication. Cette instance de publication transfère ensuite le contenu vers Adobe Campaign. L’agent de réplication doit donc être configuré pour répliquer de l’instance de création AEM vers l’instance de publication AEM.

Cette étape est également nécessaire pour répliquer certaines configurations d’instance de création dans l’instance de publication.

Pour configurer la réplication entre les instances AEM :

1. Dans l’instance de création, sélectionnez Logo AEM> Icône Outils ​ > Déploiement > Réplication > Agents sur l’auteur, puis cliquez sur Agent par défaut.

   

   REMARQUE

   Évitez d’utiliser l’hôte local localhost (il s’agit d’une copie locale d’AEM) lors de la configuration de votre intégration avec Adobe Campaign, à moins que les instances de publication et de création se trouvent toutes deux sur le même ordinateur.

2. Cliquez sur Modifier et sélectionnez ensuite l’onglet Transfert.

3. Configurez l’URI en remplaçant localhost par l’adresse IP ou l’adresse de l’instance de publication AEM.

   

Connexion d’AEM à Adobe Campaign

Avant de pouvoir utiliser AEM et Adobe Campaign ensemble, vous devez établir le lien entre les deux solutions afin qu’elles puissent communiquer.

1. Connectez-vous à votre instance de création AEM.

2. Sélectionnez Outils > Opérations > Cloud > Services cloud, puis Configurer maintenant dans la section Adobe Campaign.

   

3. Créez une configuration en saisissant un titre, puis cliquez sur Créer, ou sélectionnez la configuration existante que vous souhaitez lier à votre instance Adobe Campaign.

4. Modifiez la configuration afin qu’elle corresponde aux paramètres de votre instance Adobe Campaign.

   • Nom d’utilisateur : aemserver, l’opérateur du package d’intégration AEM Adobe Campaign utilisé pour établir la liaison entre les deux solutions.
   • Mot de passe : mot de passe de l’opérateur aemserver Adobe Campaign. Vous devrez peut-être préciser à nouveau le mot de passe de cet opérateur directement dans Adobe Campaign.
   • Point de terminaison API: URL de l’instance Adobe Campaign.

5. Sélectionnez Se connecter à Adobe Campaign et cliquez sur OK.

   

   REMARQUE

   Après avoir créé et publié votre e-mail, vous devez republier la configuration sur votre instance de publication.

   

Configuration de l’externaliseur

Vous devez configurer l’externaliseur dans AEM sur votre instance de création. L’externaliseur est un service OSGi qui vous permet de transformer un chemin de ressources en une URL absolue externe. Ce service fournit un emplacement central pour configurer ces URL externes et les créer.

Pour des instructions générales, voir Configuration de l’externaliseur. Pour l’intégration d’Adobe Campaign, veillez à configurer le serveur de publication sur l’adresse https://<host>:<port>/system/console/configMgr/com.day.cq.commons.impl.ExternalizerImpl de façon à ce qu’il ne pointe pas vers localhost:4503, mais vers un serveur accessible par la console Adobe Campaign.

S’il pointe vers localhost:4503 ou sur un autre serveur auquel Adobe Campaign ne parvient pas à se connecter, les images ne s’affichent pas dans la console Adobe Campaign.

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