Documentation

Workfront : import bloqué

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Si votre exportation de démarrage rapide ou une exportation de planificateur de ressources est bloquée, vous pouvez identifier l’exportation bloquée à supprimer afin de pouvoir exécuter l’exportation souhaitée.

Description description

Environnement

Adobe Workfront

Problème/Symptômes

Après le démarrage d’une exportation, telle qu’un export de démarrage rapide ou un export de planificateur de ressources, les utilisateurs ne voient pas de fichier exporté et ne parviennent pas à en démarrer un nouveau, car l’option d’exportation est grisée ou un message indique qu’un export est toujours en cours.

Cause

Cela peut parfois se produire avec des tâches en arrière-plan plus volumineuses.

Résolution resolution

Étapes de la solution

  1. Déterminez si une tâche en arrière-plan s’affiche toujours comme En cours d’exécution en exécutant l’appel API suivant :

    code language-none 
    https://{yourdomain}.my.workfront.com/attask/api/v16.0/bkgjob/search?fields=status,handlerClassName

    Les recherches handlerClassName et status sont incluses pour vous aider à réduire vos résultats afin que vous puissiez facilement trouver celle dont l’état est En cours d’exécution et le type d’exportation que vous avez tenté d’exécuter.

  2. Une fois que vous avez identifié l’exportation bloquée, copiez cet ID (l’ ID de tâche en arrière-plan) à utiliser dans l’étape 5.

  3. Collectez l’ ID de session qui va vous aider à supprimer cette exportation bloquée à l’aide de l’appel API suivant :

    code language-none 
    https://{yourdomain}.my.workfront.com/attask/api/session

  4. Copiez l’ID affiché pour la ligne sessionID dans les résultats pour une utilisation dans Étape 5.

  5. Une fois que vous disposez de l’ ID de tâche en arrière-plan et de l’ sessionID, exécutez l’appel API suivant pour supprimer l’exportation, en remplaçant backgroundJobID et sessionID par les identifiants que vous avez collectés lors des étapes précédentes :

    code language-none 
    https://{yourdomain}.my.workfront.com/attask/api/v16.0/bkgjob/{backgroundJobID}?method=delete&sessionID={sessionID}

  6. En cas de réussite, un message True s’affiche, confirmant qu’il est supprimé.

    Si vous actualisez la page dans laquelle vous avez recherché des tâches en arrière-plan (étape 1), vous verrez que la tâche En cours d’exécution ne doit plus être répertoriée.

  7. Revenez à l’exportation que vous souhaitez essayer et l’option doit maintenant être disponible.

Lecture connexe

Principes de base de l’API dans le guide Workfront.

Exportez des informations à partir du planificateur de ressources dans le guide de Workfront.

Exportez des données d’Adobe Workfront via Kick-Starts dans le guide Workfront.

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f