Workfront : import bloqué

Dernière mise à jour : 2023-11-07

Si votre exportation de démarrage rapide ou une exportation de planificateur de ressources est bloquée, vous pouvez identifier l’exportation bloquée à supprimer afin de pouvoir exécuter l’exportation souhaitée.

Description

Environnement

Adobe Workfront

Problème/Symptômes

Après le démarrage d’une exportation, par exemple une Lancez l'export ou Exportation du planificateur de ressources, les utilisateurs ne voient pas un fichier être exporté et ne peuvent pas en démarrer un nouveau, car l’option d’exportation est grisée ou un message indique qu’un export est toujours en cours.

Cause

Cela peut parfois se produire avec des tâches en arrière-plan plus volumineuses.

Résolution

Étapes de solution

  1. Déterminer si une tâche en arrière-plan s’affiche toujours comme En cours en exécutant l’appel API suivant :

    https://{yourdomain}.my.workfront.com/attask/api/v16.0/bkgjob/search?fields=status,handlerClassName
    

    La variable handlerClassName et status les recherches sont incluses pour vous aider à réduire vos résultats afin que vous puissiez facilement trouver celui dont l’état est En cours et le type d’exportation que vous tentiez d’exécuter.

  2. Une fois que vous avez identifié l’exportation bloquée, copiez cet identifiant (le ID de tâche en arrière-plan) pour une utilisation dans Étape 5.

  3. Collectez les session ID qui facilite la suppression de cet export bloqué à l’aide de l’appel API suivant :

    https://{yourdomain}.my.workfront.com/attask/api/session
    
  4. Copiez l’identifiant que vous voyez pour la variable sessionID dans les résultats à utiliser dans Étape 5.

  5. Une fois que vous avez identifiant de tâche en arrière-plan et la variable sessionID, exécutez l’appel API suivant pour supprimer l’exportation, en remplaçant backgroundJobID et sessionID avec les identifiants que vous avez collectés aux étapes précédentes :

    https://{yourdomain}.my.workfront.com/attask/api/v16.0/bkgjob/{backgroundJobID}?method=delete&sessionID={sessionID}
    
  6. En cas de réussite, une True message confirmant qu’il est supprimé.

    Si vous actualisez la page dans laquelle vous avez recherché des tâches en arrière-plan (étape 1), vous verrez que la variable En cours ne doit plus être répertoriée.

  7. Revenez à l’exportation que vous souhaitez essayer et l’option doit maintenant être disponible.

Lecture connexe

Principes de base des API dans le guide de Workfront.

Exporter des informations à partir du planificateur de ressources dans le guide de Workfront.

Exporter des données d’Adobe Workfront par le biais de Démarrages de session dans le guide de Workfront.

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