Adobe Journey Optimizer: falha na publicação da jornada no modo de teste

Última atualização em 2023-01-27

Descrição

Ambiente
Adobe Journey Optimizer (AJO)

Problema/Sintomas
A publicação de uma jornada no modo de teste falha com a mensagem:

{\\\"type\\\":\\\"https://ns.adobe.com/aep/errors/CJMMAS-1601-500\\\",\\\"title\\\":\\\"APS Service throws Unauthorized Error, Token might be wrong, expired or invalid.\\\",\\\"status\\\":500,\\\"report\\\":{\\\"tenantInfo\\\":
{\\\"sandboxName\\\":\\\"missing\\\",\\\"sandboxId\\\":\\\"missing\\\",\\\"imsOrgId\\\":\\\"missing\\\"}
,\\\"additionalContext\\\":{\\\"errorLevel\\\":\\\"ERROR\\\",\\\"source\\\":\\\"ASSET_PUBLISH\\\"}},\\\"error-chain\\\":
{\\\"serviceId\\\":\\\"message-authoring-service\\\",\\\"errorCode\\\":\\\"CJMMAS-1601-500\\\",\\\"invokingServiceId\\\":\\\"missing\\\",\\\"unixTimeStampMs\\\":«REDACTED»}
}}\"}}}}}"

.

Resolução

O usuário que iniciou o modo de teste não tem acesso ao Assets Essentials. Você precisa adicionar o usuário aos perfis de produto “Usuários consumidores do Assets Essentials” e/ou “Usuários do Assets Essentials”. Para ver as etapas, consulte a seção intitulada Adicionar grupos de usuários aos perfis de produtos na página Administrar o Assets Essentials e adicionar usuários no Guia do Assets Essentials.

Causa
O usuário que iniciou o modo de teste não tem acesso ao Assets Essentials.

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