Adobe Journey Optimizer: la pubblicazione di un percorso in modalità di test non riesce

Scopri come risolvere il problema di Adobe Journey Optimizer in cui un percorso in modalità di test non riesce con il messaggio Tipo: il servizio APS genera un errore non autorizzato.

Descrizione description

Ambiente

Adobe Journey Optimizer (AJ0)

Problema/Sintomi

La pubblicazione di un percorso in modalità di test non riesce e viene visualizzato il messaggio:

{\\\"type\\\":\\\"https://ns.adobe.com/aep/errors/CJMMAS-1601-500\\\",\\\"title\\\":\\\"APS Service throws Unauthorized Error, Token might be wrong, expired or invalid.\\\",\\\"status\\\":500,\\\"report\\\":{\\\"tenantInfo\\\":
{\\\"sandboxName\\\":\\\"missing\\\",\\\"sandboxId\\\":\\\"missing\\\",\\\"imsOrgId\\\":\\\"missing\\\"}
,\\\"additionalContext\\\":{\\\"errorLevel\\\":\\\"ERROR\\\",\\\"source\\\":\\\"ASSET_PUBLISH\\\"}},\\\"error-chain\\\":[
{\\\"serviceId\\\":\\\"message-authoring-service\\\",\\\"errorCode\\\":\\\"CJMMAS-1601-500\\\",\\\"invokingServiceId\\\":\\\"missing\\\",\\\"unixTimeStampMs\\\":«REDACTED»}
] }] }\"}}}] }}"

.

Risoluzione resolution

L’utente che sta avviando la modalità di test non dispone dell’accesso ad Assets Essentials. Devi aggiungere l’utente ai profili di prodotto Utenti consumer di Assets Essentials e/o Utenti di Assets Essentials.

Per i passaggi, consulta la sezione intitolata  Aggiungere gruppi di utenti ai profili di prodotto  nella pagina Amministrare Assets Essentials e aggiungere utenti della Guida di Assets Essentials.

Causa
L’utente che sta avviando la modalità di test non dispone dell’accesso ad Assets Essentials.