Adobe Journey Optimizer: la pubblicazione di un percorso in modalità di test non riesce

Ultimo aggiornamento: 2023-01-27

Descrizione

Ambiente
Adobe Journey Optimizer (AJO)

Problema/Sintomi
La pubblicazione di un percorso in modalità di test non riesce e viene visualizzato il messaggio:

{\\\"type\\\":\\\"https://ns.adobe.com/aep/errors/CJMMAS-1601-500\\\",\\\"title\\\":\\\"APS Service throws Unauthorized Error, Token might be wrong, expired or invalid.\\\",\\\"status\\\":500,\\\"report\\\":{\\\"tenantInfo\\\":
{\\\"sandboxName\\\":\\\"missing\\\",\\\"sandboxId\\\":\\\"missing\\\",\\\"imsOrgId\\\":\\\"missing\\\"}
,\\\"additionalContext\\\":{\\\"errorLevel\\\":\\\"ERROR\\\",\\\"source\\\":\\\"ASSET_PUBLISH\\\"}},\\\"error-chain\\\":
{\\\"serviceId\\\":\\\"message-authoring-service\\\",\\\"errorCode\\\":\\\"CJMMAS-1601-500\\\",\\\"invokingServiceId\\\":\\\"missing\\\",\\\"unixTimeStampMs\\\":«REDACTED»}
}}\"}}}}}"

.

Risoluzione

L’utente che sta avviando la modalità di test non dispone dell’accesso ad Assets Essentials. Devi aggiungere l’utente ai profili di prodotto Utenti consumer di Assets Essentials o/e Utenti di Assets Essentials. Per i passaggi, consulta la sezione intitolata Aggiungere gruppi di utenti ai profili di prodotto nella pagina Amministrare Assets Essentials e aggiungere utenti della Guida di Assets Essentials.

Causa
L’utente che sta avviando la modalità di test non dispone dell’accesso ad Assets Essentials.

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