El segmento no muestra datos mientras el servicio de consulta se muestra para la misma hora y fecha

Descripción

Entorno
Experience Platform

Problema/Síntomas
A veces, un segmento no muestra perfiles, mientras que el servicio de consultas muestra algunos datos para la misma hora y fecha.

Resolución

Aunque este no es el caso de todos los tickets, una investigación puede indicar que el conjunto de datos se habilitó y deshabilitó (para Perfil) a veces, lo que explicaría por qué algunos marcos de tiempo están recopilando datos y otros no.

Tenga en cuenta que la estimación del segmento solo le mostraría lo que se incorporó en Perfil en lugar de en Servicio de consulta, solo si mira en el lago de datos, esto explicaría la discrepancia. Si algunos datos se incorporaron al lago de datos en un momento en el que el conjunto de datos NO estaba habilitado para Perfil, los datos no se habrían promocionado al Servicio de Perfil unificado (UPS).

Además, es posible que pueda (con los permisos correctos) acceder a la función Registros de auditoría en Adobe Experience Platform (AEP), donde posiblemente vería los datos históricos que tenemos para un conjunto de datos.

Esto requiere que el Ver acceso al registro de actividades del usuario' permiso de control concedido en Administración de datos. - Ver Admin Console

Recursos:

  1. Registros de auditoría: https://experienceleague.adobe.com/docs/experience-platform/landing/governance-privacy-security/audit-logs/overview.html?lang=es
  2. Documentación de la API de consulta de auditoría: https://developer.adobe.com/experience-platform-apis/references/audit-query/
  3. La colección Postman de registros de auditoría está disponible en: https://github.com/adobe/experience-platform-postman-samples/blob/master/apis/experience-platform/Audit%20Query%20API%20(Beta).postman_collection.json

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