Attributi del cliente non specificati in Adobe Analytics

Ultimo aggiornamento: 2024-02-02

Scopri perché gli attributi del cliente vengono visualizzati come non specificati in Adobe Analytics.

Descrizione

Ambiente

Adobe Analytics

Problema/Sintomi

Gli Attributi del cliente vengono visualizzati come non specificati in Adobe Analytics.

Risoluzione

È possibile che venga visualizzato "non specificato" nei casi seguenti. Questo funziona come previsto.

  1. L'ID Experience Cloud (ECID) è mappato ad altri ID cliente che non hanno un valore di attributo cliente valido. Ciò si verifica quando un computer/browser viene utilizzato da più utenti autenticati.
  2. Diversi ECID hanno generato traffico verso un ID cliente e non tutti sono sincronizzati nell’Experience Cloud (Attributi del cliente), mentre l’ID del cliente è stato raccolto in un eVar per tutti gli ECID. Supponiamo ad esempio che tre ECID 123, 456 e 789 abbiano generato traffico verso un ID cliente. Se ECID 789 non viene sincronizzato, il traffico generato da ECID 789 verrà visualizzato come non specificato.

Per ulteriori informazioni su Attributi del cliente, consulta la pagina seguente.

https://experienceleague.adobe.com/docs/core-services/interface/services/customer-attributes/faq-crs.html?lang=en

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