Gli attributi del cliente vengono visualizzati come non specificati in Adobe Analytics

Descrizione

Ambiente

  • Adobe Analytics

Problema/Sintomi

Gli attributi del cliente vengono visualizzati come non specificato in Adobe Analytics.

Risoluzione

Nei casi seguenti potresti vedere "non specificato". Funziona come è stato progettato.

  1. L'ID Experience Cloud (ECID) è mappato ad altri ID cliente che non hanno un valore di attributo del cliente valido. Ciò si verifica quando un computer/browser viene utilizzato da più utenti autenticati.
  2. Ci sono diversi ECID che hanno generato traffico per un ID cliente e non tutti sono sincronizzati nell'Experience Cloud (Attributi cliente), mentre l'ID cliente è stato raccolto in un eVar per tutti gli ECID. Supponiamo, ad esempio, che tre ECID 123, 456 e 789 generino traffico per un ID cliente. Se l’ECID 789 non è sincronizzato, il traffico generato da ECID 789 risulterebbe non specificato.

Per ulteriori informazioni sugli attributi del cliente, consulta la pagina seguente.

https://experienceleague.adobe.com/docs/core-services/interface/services/customer-attributes/faq-crs.html?lang=it

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