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CRM データをAAMに正常にオンボーディングする方法

Last update: Thu Mar 28 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

説明 description

CRM データをAAMに正常にオンボーディングする方法を教えてください。

解決策 resolution

前提条件：

  • CRM ID を同期している場合は、「Cookie」タイプのデータソース。

または

  • ID 同期が確認されていない場合は、「クロスデバイス」タイプのデータソース。

特性とセグメントを参照してください。

以下の手順に従います。

  1. 指定されたガイドラインに従ってデータを書式設定します ここ. これらのガイドラインに従わないファイルコンテンツは、失敗したシナリオになります。
  2. ファイルコンテンツの準備が整ったら、ガイドラインに従ってファイルに名前を付けます S3 の場合はここ | SFTP の場合はここをクリック .
  3. ファイルを暗号化する場合は、 GPG または PGP 暗号化.
  4. 最後に、ファイルを圧縮する場合は、 GZIP 形式 はサポートされています。
  5. すべての設定を整列したら、指定されたインバウンド S3 または SFTP の場所にファイルをAdobeーでアップロードします。

追加情報：

  1. 新しい特性/セグメントを作成した後、データファイルをアップロードする前に 2～3 時間待ちます。 この時間は、新しい特性/セグメントがすべてのグローバルサーバーに伝達されるのに必要です。
  2. データファイルが UTF-8 の文字セットファイル形式に従っていることを確認します。
  3. TAB、COMMA、DOUBLE COOTATES などの文字に特に注意を払います。
  4. 正しい暗号化を使用していることを確認してください。使用していない場合、AAMサーバーによってファイルが読み取られなくなります。
  5. ファイルをアップロードした後、ファイルの詳細が「オンボーディングステータスレポート」で表示されるまで 24 時間待ち、さらに 24 時間、特性/セグメントのこのデータを受け取ります。 合計 48 時間で、アップロードしたデータが各特性/セグメントに取り込まれます。

覚えておくべきポイント：

  1. 同期されていない CRM ID の場合、セグメントにはデータは表示されません。
  2. 非同期 ID は、後で同期する際にセグメントに含まれますが、特性レポートを更新するには、ファイルの再アップロードが必要になります。

サポートからサポートが必要な場合は、次の手順に従います。

  1. 組織の詳細を入力
  2. デバッグするファイル名を共有
  3. 特性およびセグメント ID
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