Débogage/dépannage de Target VEC

Essayez d’effacer les cookies et les caches ou d’ouvrir votre site web en mode incognito.

Essayez d’utiliser un autre navigateur, comme - Mozilla Firefox, Microsoft Edge

Dans de tels cas d’erreur, installez l’extension de navigateur d’assistance du VEC.

1. Installez l’extension depuis https://chrome.google.com/webstore/detail/adobe-target-vec-helper/ggjpideecfnbipkacplkhhaflkdjagak

2. Pour utiliser l’extension, cliquez sur l’icône d’extension de navigateur de l’assistance du VEC dans la barre d’outils de votre navigateur Chrome lors de votre visite dans le VEC.

3. Activez les boutons "injecter des bibliothèques cibles" et "cookies" sur "activé".

   

4. pop-up vous demandant d’autoriser l’extension à ajouter des bibliothèques cibles à la page pour activer la création, que vous devez autoriser.

5. Autoriser le contenu non sécurisé des paramètres du site (https://experienceleague.adobe.com/docs/target/using/experiences/vec/troubleshoot-composer/mixed-content.html?lang=en)

   • Cliquez sur l’icône représentant un verrou (avertissement), puis sur paramètres du site.

   • Faites défiler l’écran jusqu’à obtenir du contenu non sécurisé, puis utilisez la liste déroulante pour modifier "Bloc (par défaut)" en "Autoriser".

   • Rechargez la page du VEC.

6. Définir le compositeur d’expérience avancé comme désactivé par les étapes suivantes

   • Accédez à Target - Administration - VEC - Désactivation de la fonction EEC

     

Remarque : Si le problème persiste, ouvrez la console de développement du navigateur et recherchez un message d’erreur dans cette console.

La cible n’est pas prise en charge si le site web contient des iframes à plusieurs niveaux.