Excluir usuário proprietário de segmentos publicados no Adobe Analytics
Descrição description
Ambiente
Customer Journey Analytics
Problema/Sintomas
Um erro é exibido ao tentar excluir um usuário do Analytics, o que não permite excluir a conta de usuário.
Resolução resolution
Um motivo é que a conta de usuário possui alguns segmentos publicados, que precisam ser transferidos para outro usuário ou não publicados antecipadamente.
A abordagem recomendada é transferir os segmentos publicados. Siga estas etapas para fazer isso:
- Faça logon no Analytics e acesse a Interface de segmentos.
- Clique em Outros filtros no painel esquerdo e marque o filtro Mostrar tudo.
- Clique em Proprietários e verifique o filtro Nome de Usuário.
- Clique no cabeçalho de coluna Publicado para mostrar todos os segmentos com o status Sim.
- Transfira-os para outro usuário por meio de Transferir ativos.
Caso tenha confirmado que não usará mais os segmentos, é possível cancelar a publicação e excluí-los.
Observação: por algum motivo, a publicação dos segmentos pode não ser cancelada. Consulte Cancelar publicação ou excluir segmentos em esta documentação.
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