Migration du protocole binaire hérité vers des APN basés sur HTTP/2
Vous devez passer au protocole HTTP/2 pour les notifications push dans Adobe Campaign Classic en raison de l’abandon de la prise en charge APN du protocole binaire hérité. Commencez par vérifier votre numéro de build, puis suivez les étapes détaillées dans cet article pour mettre à jour votre configuration.
Description description
Environnement
Adobe Campaign Classic
Problème/Symptômes
Le service Apple Push Notification (APNs) ne prend plus en charge l’ancien protocole binaire (au 31 mars 2021). En savoir plus.
Adobe Campaign Classic prend en charge deux protocoles APNs (Apple Push Notification Service) :
- Protocole binaire hérité, qui est le protocole par défaut pour toutes les versions de Campaign Classic.
- Protocole HTTP/2 déjà disponible. Il s’agit du nouveau protocole par défaut des versions ci-dessous :
Si les notifications push sont envoyées avec l’ancien protocole binaire Apple, elles doivent être mises à niveau vers l’une des versions ci-dessous ou utiliser une API de fournisseur d’APNs basée sur HTTP/2.
Les étapes de mise à jour du protocole HTTP/2 sont détaillées ci-dessous.
Résolution resolution
Vérifier votre version
Vérifiez le numéro de build Campaign Classic sur toutes les instances.
- Si le numéro de build est antérieur à 8766, Campaign ne prend pas en charge le protocole HTTP/2 et doit être mis à niveau vers une version plus récente. Découvrez comment effectuer une mise à niveau.
- Si le numéro de build est 8766 ou une version ultérieure, Campaign prend en charge le protocole HTTP/2 et peut être mis à jour pour utiliser le protocole HTTP/2.
- Si vous êtes un client hébergé ou hybride, contactez l’équipe de l’assistance clientèle d’Adobe pour planifier cette mise à niveau.
- Si vous êtes un client sur site, mettez à jour la configuration comme décrit ci-dessous.
Mettre à jour la configuration
Pour migrer vers le protocole HTTP/2, mettez à jour le Compte externe utilisé pour les diffusions iOS de toutes les instances, comme décrit ci-dessous :
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Connectez-vous à l’instance en tant qu’administrateur.
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Ouvrez le compte externe utilisé pour effectuer les diffusions iOS. Pour identifier ce compte externe, assurez-vous que le paramètre Canal est défini sur le canal iOS et que l'option Activé est cochée, comme ci-dessous :
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Cliquez sur l’onglet Connecteur et définissez la valeur de l’URL d’accès du connecteur sur :
http://localhost:8080/nms/jsp/iosHTTP2.jsp
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Redémarrez le service nlserver de votre serveur hébergeant Campaign Classic.