Dynamic Media Classic : réinitialisation du mot de passe - compte utilisateur verrouillé
Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Dynamic Media Classic in Adobe Experience Manager, cliquez sur Mot de passe oublié ? et un mot de passe temporaire vous seront envoyés par courrier électronique.
Description description
Environnement
- Adobe Experience Manager (AEM)
- Dynamic Media Classic (DMC)
Problème/Symptômes
- Comment se déverrouille un compte utilisateur ?
- Après combien de temps un compte est-il déverrouillé après avoir été verrouillé ?
- Le message dit "L'utilisateur est verrouillé. Trop de tentatives de connexion non valides." Comment se connecter ?
- Si vous ne parvenez pas à vous connecter avec un mot de passe valide après quelques tentatives non valides. Comment se connecter ?
- Comment récupérer ou réinitialiser le mot de passe Dynamic Media Classic (DMC) ?
Résolution resolution
Durée de verrouillage
Le système déverrouille automatiquement le compte après une heure si vous ne tentez pas de vous connecter entre cette période. Pour déverrouiller votre compte, cliquez sur le lien Mot de passe oublié dans l’écran de connexion de l’appli de bureau Dynamic Media Classic. (Application de bureau Adobe Dynamic Media Classic | Adobe Experience Manager) Le système déverrouille immédiatement votre compte et envoie un courrier électronique avec le nouveau mot de passe temporaire. Vous pouvez utiliser ce mot de passe pour vous connecter au système.
Verrouillé
Une fois que l'erreur User est verrouillée. Trop de tentatives de connexion non valides ou vous ne pouvez pas vous connecter avec votre mot de passe valide après quelques tentatives non valides, vous pouvez attendre une heure pour que votre compte soit à nouveau disponible, ou essayer les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre mot de passe :
- Cliquez sur Vous avez oublié votre mot de passe ? et il vous invitera à saisir votre email valide. Vous devriez obtenir un email avec le mot de passe temporaire.
- Copiez le mot de passe temporaire à partir de l'email (sans espace ni espace) et connectez-vous : vous serez invité à modifier votre mot de passe.
- Une fois le mot de passe modifié, le nouveau mot de passe devient votre mot de passe que vous utiliserez tous les jours.
Réinitialiser le mot de passe
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en procédant comme suit :
- Cliquez sur Vous avez oublié votre mot de passe ? et il vous invitera à saisir votre email valide. Vous devriez obtenir un email avec le mot de passe temporaire.
- Copiez le mot de passe temporaire à partir de l'email (sans espace ni espace) et connectez-vous : vous serez invité à modifier votre mot de passe.
- Une fois le mot de passe modifié, le nouveau mot de passe devient votre mot de passe que vous utiliserez tous les jours.