Dynamic Media Classic : réinitialisation du mot de passe : compte d’utilisateur ou d’utilisatrice verrouillé
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Dynamic Media Classic dans Adobe Experience Manager, cliquez sur Mot de passe oublié ? et un mot de passe temporaire vous sera envoyé par e-mail.
Description description
Environnement
- Adobe Experience Manager (AEM)
- Dynamic Media Classic (DMC)
Problème/Symptômes
- Comment un compte d’utilisateur ou d’utilisatrice est-il déverrouillé ?
- Après combien de temps un compte est-il déverrouillé après avoir été verrouillé ?
- Le message indique : « Utilisateur verrouillé ou utilisatrice verrouillée. Trop de tentatives de connexion non valides. » Comment se connecter ?
- S’il est impossible de se connecter avec un mot de passe valide après des tentatives non valides. Comment se connecter ?
- Comment récupérer ou réinitialiser le mot de passe de Dynamic Media Classic (DMC) ?
Résolution resolution
Durée du verrouillage
Le système déverrouille automatiquement le compte au bout d’une heure si vous ne tentez pas de vous connecter pendant cette période. Pour déverrouiller votre compte, cliquez sur le lien Mot de passe oublié sur l’écran de connexion de l’application de bureau Dynamic Media Classic. (Application de bureau Adobe Dynamic Media Classic | Adobe Experience Manager) Le système déverrouillera immédiatement votre compte et vous enverra un e-mail contenant le nouveau mot de passe temporaire. Vous pouvez utiliser ce mot de passe pour vous connecter au système.
Verrouillé
Une fois que vous obtenez l’erreur Utilisateur verrouillé ou utilisatrice verrouillée. Trop de tentatives de connexion non valides ou que vous ne parvenez pas à vous connecter avec votre mot de passe valide après plusieurs tentatives non valides, vous pouvez attendre une heure que votre compte soit à nouveau disponible, ou essayer les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre mot de passe :
- Cliquez sur Mot de passe oublié ? et votre adresse e-mail vous sera demandée. Saisissez l’adresse e-mail valide et vous devriez recevoir un e-mail avec le mot de passe temporaire.
- Copiez le mot de passe temporaire de l’e-mail (sans aucun espace) et connectez-vous. Vous recevrez une invitation à modifier votre mot de passe.
- Une fois le mot de passe modifié, le nouveau mot de passe devient celui que vous utiliserez tous les jours.
Réinitialisation du mot de passe
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en procédant comme suit :
- Cliquez sur Mot de passe oublié ? et votre adresse e-mail vous sera demandée. Saisissez l’adresse e-mail valide et vous devriez recevoir un e-mail avec le mot de passe temporaire.
- Copiez le mot de passe temporaire de l’e-mail (sans aucun espace) et connectez-vous. Vous recevrez une invitation à modifier votre mot de passe.
- Une fois le mot de passe modifié, le nouveau mot de passe devient celui que vous utiliserez tous les jours.