Les affinités catégorielles ne fonctionnent pas

Description

Environnement
Adobe Target

Problème
Après avoir déjà mis en oeuvre les affinités catégorielles (par l’intermédiaire d’Adobe Launch) sur notre site web en suivant les instructions (voir la section Affinité catégorielle article dans la documentation Adobe Target dans Adobe Experience League.), vous pouvez constater que les informations de catégorie sont correctement transmises dans l’appel à Adobe Target.

Cependant, il semble qu’aucune affinité catégorielle n’est calculée en fonction de cette entrée.

Lorsque vous examinez votre profil à l’aide de l’outil de débogage, la valeur de user.categoryAffinity reste vide, quel que soit le nombre de pages avec la catégorie que vous consultez.

Résolution

Solution
Pour résoudre ce problème, commencez l’implémentation du débogage en examinant le profil du visiteur en mode de débogage :

  1. Créez un script de profil pour afficher l’affinité catégorielle. Il peut toujours être vide.
  2. Créer une activité.
  3. Passez en revue les scripts de profil et effectuez une petite modification pour que cela fonctionne :

Avant:

return user.categoryAffinity || "onbestaand";

Après:

var affinity = user.categoryAffinity || "onbestaand";
return affinity;

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