Campaign Standard - Não é possível excluir o fluxo de trabalho após encontrar um erro

Última atualização em 2024-02-02

Saiba como navegar pelos problemas ao modificar ou salvar novamente o fluxo de trabalho.

Descrição

Ambiente

Campaign Standard

Problema/Sintomas

  • Não é possível excluir um fluxo de trabalho depois de encontrar um erro.
  • Modificar e salvar novamente o workflow não resolve o problema
  • A tentativa de excluir o fluxo de trabalho resulta nos seguintes erros:
Error:

ST-360011 An error has occurred - please contact your administrator.

RST-360011 An error has occurred - please contact your administrator.

XTK-170017 The expression definition exceeds the number of authorized recursions.

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XTK-170037 'like' is a binary operator. At least one operand is missing.

XTK-170036 Unable to parse expression '(@id IN (23867212 , 23912681 , 22426751 , 22426754 , 22426762 , 22426761 , 23632222 , 23731904 , 23832292 , 23632221 , 24070631 , 24070634 , 23543381 , 23543384 , 23543391 , 22427122)) AND ((((((((((((((((((((((((((((((((( like + ) AND ( like + )) AND (( like + ) AND ( like + ))) AND (([ workflow/geoUnit/@fullName]  like '/all/' + '%') AND ([ workflow/orgUnit/@fullName]  like '/all/' + '%'))) AND (([ workflow/geoUnit/@fullName]  like '/all/' + '%') AND ([ workflow/orgUnit/@fullName]  like '/all/' + '%'))) AND (([ workflow/geoUnit/@fullName]  like '/all/' + '%') AND ([ workflow/orgUnit/@fullName]  like '/all/' + '%'))) AND (([ workflow/geoUnit/@fullName]  like '/all/' + '%') AND ([ workflow/orgUnit/@fullName]  like '/all/' + '%'))) AND (([ workflow/geoUnit/@fullName]  like '/all/' + '%') AND ([ workflow/orgUnit/@fullName]  like '/all/' + '%'))) AND (([ workflow/geoUnit/@fullName]  like '/all/' + '%') AND ([ workflow/orgUnit/@fullName]  like '/all/' + '%'))))'.

Resolução

Etapas para resolver

Purge Workflow history - https://experienceleague.adobe.com/docs/campaign-standard/using/managing-processes-and-data/executing-a-workflow/monitoring-workflow-execution.html?lang=en

Causa

A falha na exclusão do fluxo de trabalho ocorre porque o aplicativo está tentando gravar logs no fluxo de trabalho. Esse processo pode travar e, para corrigir o problema, os logs de workflow precisam ser removidos. Isso interrompe o trabalho de backend e permite que o workflow seja excluído.

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