Campaign Standard: no se puede eliminar el flujo de trabajo tras encontrar un error

Última actualización: 2024-02-02

Obtenga información sobre cómo navegar por los problemas al modificar o volver a guardar el flujo de trabajo se queda corto.

Descripción

Entorno

Campaign Standard

Problema/Síntomas

  • No se puede eliminar un flujo de trabajo tras encontrar un error.
  • Modificar y volver a guardar el flujo de trabajo no resuelve el problema
  • Al intentar eliminar el flujo de trabajo, se producen los siguientes errores:
Error:

ST-360011 An error has occurred - please contact your administrator.

RST-360011 An error has occurred - please contact your administrator.

XTK-170017 The expression definition exceeds the number of authorized recursions.

XTK-170017 The expression definition exceeds the number of authorized recursions.

XTK-170037 'like' is a binary operator. At least one operand is missing.

XTK-170036 Unable to parse expression '(@id IN (23867212 , 23912681 , 22426751 , 22426754 , 22426762 , 22426761 , 23632222 , 23731904 , 23832292 , 23632221 , 24070631 , 24070634 , 23543381 , 23543384 , 23543391 , 22427122)) AND ((((((((((((((((((((((((((((((((( like + ) AND ( like + )) AND (( like + ) AND ( like + ))) AND (([ workflow/geoUnit/@fullName]  like '/all/' + '%') AND ([ workflow/orgUnit/@fullName]  like '/all/' + '%'))) AND (([ workflow/geoUnit/@fullName]  like '/all/' + '%') AND ([ workflow/orgUnit/@fullName]  like '/all/' + '%'))) AND (([ workflow/geoUnit/@fullName]  like '/all/' + '%') AND ([ workflow/orgUnit/@fullName]  like '/all/' + '%'))) AND (([ workflow/geoUnit/@fullName]  like '/all/' + '%') AND ([ workflow/orgUnit/@fullName]  like '/all/' + '%'))) AND (([ workflow/geoUnit/@fullName]  like '/all/' + '%') AND ([ workflow/orgUnit/@fullName]  like '/all/' + '%'))) AND (([ workflow/geoUnit/@fullName]  like '/all/' + '%') AND ([ workflow/orgUnit/@fullName]  like '/all/' + '%'))))'.

Resolución

Pasos a resolver

Purgar historial de flujo de trabajo - https://experienceleague.adobe.com/docs/campaign-standard/using/managing-processes-and-data/executing-a-workflow/monitoring-workflow-execution.html?lang=en

Causa

Error al eliminar el flujo de trabajo debido a que la aplicación intenta escribir registros en el flujo de trabajo. Este proceso puede quedarse atascado y para solucionar el problema, es necesario purgar los registros de flujo de trabajo. Esto detiene el trabajo de back-end y permite eliminar el flujo de trabajo.

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