Administración de errores

Cuando se produce un error, el flujo de trabajo se detiene y la actividad que se estaba ejecutando cuando se produjo el error parpadea en rojo.

El estado del flujo de trabajo se vuelve rojo y el error se registra en el registro.

Puede configurar el flujo de trabajo para que no se detenga y continúe ejecutándose sin errores. Para ello, vaya a las propiedades del flujo de trabajo a través del botón y, en la sección Execution, seleccione la opción Ignorar en el campo En caso de error.

En este caso, se anula la tarea errónea. Este modo es especialmente adecuado para flujos de trabajo diseñados para volver a intentar la operación más tarde (acciones periódicas).

NOTA
Puede aplicar esta configuración individualmente para cada actividad. Para ello, seleccione una actividad y ábrala con la acción rápida . A continuación, seleccione el modo de administración de errores en la ficha Opciones de ejecución. Ver Opciones de ejecución de actividades.

En las propiedades del flujo de trabajo, hay disponibles opciones adicionales relacionadas con la administración de errores.

Las opciones posibles son las siguientes:

  • Supervisors: permite definir el grupo de personas al que se debe notificar (correo electrónico y notificación en la aplicación) si el flujo de trabajo encuentra un error. Si no se define ningún grupo, no se notificará a nadie. Para obtener más información sobre las notificaciones de Adobe Campaign, consulte Notificaciones de Adobe Campaign.

  • In case of error: permite especificar la acción que se va a realizar en caso de que la actividad encuentre un error. Hay dos opciones disponibles para esto:

    • Suspender el proceso: el flujo de trabajo se suspende automáticamente. El estado del flujo de trabajo es Erróneo y el color asociado se vuelve rojo. Una vez resuelto el problema, reinicie el flujo de trabajo.
    • Ignorar: la actividad no se ejecuta y, como resultado, ninguna de las actividades que la siguen (en la misma rama). Esto puede resultar útil para tareas recurrentes. Si la rama tiene un planificador en una posición anterior, el déclencheur debería ser la siguiente fecha de ejecución.
  • Consecutive errors : permite definir una serie de errores consecutivos que se autorizan antes de que la ejecución del flujo de trabajo se suspenda automáticamente.

    • Si el número especificado es 0, o siempre que no se alcance el número especificado, se omiten las actividades que encuentren errores. Las demás ramas del flujo de trabajo se ejecutan normalmente.

    • Si se alcanza el número especificado, se suspende todo el flujo de trabajo y se convierte en Erroneous. Si se han definido supervisores, se les notifica automáticamente por correo electrónico. Consulte Notificaciones de Adobe Campaign.

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