Perguntas frequentes sobre atualização do Dynamic Media Classic para Dynamic Media

Informações gerais

O que é o Dynamic Media in Adobe Experience Manager Ativos?

Dynamic Media é a evolução da próxima geração do Adobe Dynamic Media Classic (antigo Scene7) no Experience Manager Assets. A solução combina o poder do gerenciamento de ativos com a disponibilização de mídia avançada. Os recursos incluem o seguinte:

  • Interface de usuário e plataforma únicas para gerenciamento de imagens e vídeo.
  • Recursos de merchandising inovadores.
  • Adobe e plataforma de entrega comprovada.
  • Unificação contínua com Experience Manager Assets.
Quais são os principais benefícios do upgrade para o Dynamic Media?
  • Colaboração e sincronização de arquivos compartilhados com Adobe Creative Cloud aplicativos.
  • Gerenciamento de ativos digitais de nível empresarial com suporte robusto a metadados, pesquisa inteligente, lightbox e coleções, controle de versão e compartilhamento seguro de ativos para uso por fornecedores, parceiros e franqueados Fluxos de trabalho de revisão e aprovação para ativos de produção em andamento.
  • Facilidade de adoção e uso com a nova interface.
  • Crie experiências de mídia shoppable/interativa usando imagens e vídeos que impulsionam a conversão e enriquecem o engajamento e a satisfação do usuário.
  • Combine ativos da campanha com informações do produto para que você possa simplificar o clique no carrinho.
  • Crie, ajuste, marque e implante facilmente visualizadores interativos usando o WYSIWYG Viewer Designer.
  • Forneça mídia avançada otimizada para Experience Cloud soluções.
  • Integração com Experience Cloud para análise avançada de ativos, direcionamento e reutilização de ativos em pontos de contato de marketing. Esses pontos de contato incluem Adobe Campaign para email, Adobe Social para canais sociais, e Experience Manager Sites para aplicativos responsivos para dispositivos móveis e da Web.
Faz Dynamic Media usar o Adobe CDN (Content Delivery Network) existente?

Sim, Dynamic Media O usa a rede de entrega de nível superior Adobe.

  • Melhor fornecedor de mídia avançada para Internet Retail 1000, nove anos consecutivos.
  • Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, 265 dias por ano; SLAs de 99,95%.
  • Infraestrutura comprovada que atende a mais de 800 clientes em todo o mundo, 3,5 petabytes de tráfego por mês e mais de 500 milhões de ativos em gerenciamento, crescimento de 60% no tráfego ano a ano.
O que é o Dynamic Media Classic? O Adobe está alterando o nome do Adobe Scene7?
Adobe alterou o nome de Adobe Scene7 para Dynamic Media Classic.

Processo e ferramentas de atualização

Quem está qualificado para o programa de atualização?
Atual Dynamic Media Classic (anteriormente Scene7) clientes que também têm Experience Manager.
Como faço para iniciar o processo de atualização?
Entre em contato com o representante da Equipe de conta da Adobe ou email s7support@adobe.com com a linha de assunto Dynamic Media Upgrade Program.
Como é tratado o processo de atualização?

A atualização é realizada pelo AGS (Adobe Global Services) e tratada como um projeto de serviço. O Adobe fornece somente a migração dos ativos. O cliente, o AGS ou o Parceiro é responsável por todos os outros aspectos e etapas da atualização. Em um nível de resumo, um plano de atualização contém o seguinte:

  • Provisionar contas de empresa/usuário.
  • Replicar ativos do Dynamic Media Classic (antigo Scene7) para a Dynamic Media componente de Experience Manager Ativos (fornecidos pelo Adobe por meio de uma ferramenta de atualização automatizada).
  • Defina as configurações para imagens e vídeo.
  • Modifique processos de produção e treine usuários.
Quanto tempo leva o processo de atualização?
O tempo do processo de atualização varia com base em vários fatores, incluindo, mas não limitado a: o número de ativos e o tamanho dos ativos. AGS ou Parceiro gerencia a linha do tempo do projeto.
Como verificar o status da minha atualização?
O tempo do processo de atualização varia com base em vários fatores, incluindo, mas não limitado a: o número de ativos e o tamanho dos ativos. AGS ou Parceiro gerencia a linha do tempo do projeto.
Há alterações de contrato necessárias para atualizar para Dynamic Media?
O tempo do processo de atualização varia com base em vários fatores, incluindo, mas não limitado a: o número de ativos e o tamanho dos ativos. AGS ou Parceiro gerencia a linha do tempo do projeto.
Há uma diferença no custo de licenciamento?
Entre em contato com o representante da Equipe de conta da Adobe para obter detalhes sobre preços.
Existe algum tempo de inatividade associado ao processo de atualização?
Não. Dynamic Media Classic O continua a funcionar sem interrupções durante o processo de atualização. Após a conclusão da atualização e a validação do conteúdo, todos os usuários trabalham exclusivamente na Dynamic Media componente de Experience Manager Assets.
Todas as etapas da Lista de verificação de disponibilidade de atualização são necessárias?
Não. A variável lista de verificação de preparação contém as etapas de práticas recomendadas obrigatórias e opcionais.
Preciso atualizar?

Não. O Adobe continua a oferecer suporte e manutenção totais Dynamic Media Classic (correções de erros solicitadas pelo cliente, correções de segurança, escalabilidade da plataforma e confiabilidade) agora e no futuro.

É possível atualizar quando você estiver pronto para aproveitar os novos recursos oferecidos pelo Dynamic Media.

Ainda posso usar Dynamic Media Classic (antigo Adobe Scene7) depois que atualizei para Dynamic Media?

Depois de atualizar para Dynamic Media, você só deve usar o Dynamic Media para criação de imagens e vídeo. Você pode continuar a usar Dynamic Media Classic somente para recursos que ainda não estão disponíveis no Dynamic Media incluindo o seguinte:

  • Configurador visual (autor de imagem, renderização de imagem).
  • Modelos de imagem.
  • eCatalogs.
Que ferramentas o Adobe fornece para automatizar o processo de upgrade?
Para o lançamento inicial do programa de atualização, o Adobe fornece ferramentas para mover automaticamente os ativos do Dynamic Media Classic para Dynamic Media in Experience Manager Assets.
Fazer existente Dynamic Media Classic URLs, integrações de API e visualizadores continuam a funcionar durante e após minha atualização?
Sim. Você pode continuar usando o Dynamic Media Classic (antigo Adobe Scene7) infraestrutura de publicação e entrega como está no Dynamic Media solução.
Preciso atualizar meus URLs de produção?
Não. O Adobe continua a usar o Dynamic Media Classic infraestrutura de publicação e entrega como está no Dynamic Media solução. O benefício dessa abordagem é que você não precisa alterar nenhum URL de produção em suas páginas da Web, minimizando, portanto, o risco e o esforço de migração para o Dynamic Media.
Será necessário reescrever integrações de API e outros scripts de automação?
Não. O Adobe continua a usar o Dynamic Media Classic infraestrutura de publicação e entrega como está no Dynamic Media solução. Além disso, todos os ativos são replicados para Dynamic Media Classic. O benefício dessa abordagem é que você não precisa reescrever nenhuma integração baseada em API ou script de automação, minimizando, portanto, os riscos e os esforços de migração para Dynamic Media.
Será necessário fazer alterações ou desenvolver novamente os visualizadores personalizados?
Não. O Adobe continua a usar o Dynamic Media Classic infraestrutura de publicação e entrega como está no Dynamic Media solução. O benefício dessa abordagem é que você pode continuar a usar visualizadores personalizados, minimizando o risco e o esforço da migração para o Dynamic Media.
Como migrar minhas configurações (como predefinições de imagens, codificações de vídeo) para Dynamic Media?
As predefinições e outras configurações devem ser recriadas no Dynamic Media. Como parte do projeto de serviço, os Adobe Global Services ou o Partner podem ajudar.
Como configurar usuários e permissões (opções de SSO ou LDAP)?
As configurações devem ser recriadas em Dynamic Media. Como parte do projeto de serviço, o AGS ou o Partner pode ajudar. No entanto, a atualização Dynamic Media O fornece integração SSO/LDAP, tornando o gerenciamento de usuários mais eficiente. Além disso, Dynamic Media O oferece funções e privilégios robustos para controlar o acesso dos usuários.
Ainda posso usar o FTP para carregar ativos em lote/em massa?
Sim. Você não precisa modificar seus fluxos de trabalho existentes para assimilação e pode continuar a agendar uploads baseados em FTP.
Quais recursos estão disponíveis para treinar novos usuários?
O treinamento está disponível por meio do ADLS (Adobe Digital Learning Services). Dynamic Media Os recursos do são abordados em dois cursos: Gerenciar e fornecer ativos digitais e Personalizar ativos digitais.
É Dynamic Media disponível para todas as regiões?
Sim. A Adobe tem data centers na América do Norte, Europa e Ásia-Pacífico.
Por quanto tempo é Dynamic Media Classic existirá como um produto independente?
O Adobe continua a oferecer suporte e manutenção totais Dynamic Media Classic (correções de erros solicitadas pelo cliente, correções de segurança, escalabilidade da plataforma e confiabilidade) agora e no futuro.
Quanto armazenamento vem com Dynamic Media?
O Dynamic Media vem com 60 GB de armazenamento. Você pode adquirir armazenamento adicional em blocos de 250 GB. Verifique os detalhes do contrato para obter sua alocação de armazenamento atual.
Qual métrica é usada para medir Dynamic Media uso?
Exibições de página por mês (PVM). Exibição de página significa uma única exibição de um email ou página da Web de um site da Internet. Também inclui exibições da tela do aplicativo, estados da tela do aplicativo, páginas da Web para dispositivos móveis e páginas de redes sociais. As Exibições de página ocorrem sempre que uma página da Web é carregada ou atualizada, um aplicativo é carregado ou quando o conteúdo é renderizado ou exibido por meio de um email aberto ou exibido.
Quando a Mídia personalizada estará disponível com o Dynamic Media?
O Adobe está trabalhando agressivamente para adicionar recursos de mídia personalizada ao Dynamic Media. Mais informações sobre o tempo de lançamento estão disponíveis em breve.
Como os ativos são validados durante a atualização? Preciso fazer uma validação manual?
O Adobe executa uma validação automatizada em todos os ativos transferidos para o Dynamic Media. Uma validação manual geral de sites, páginas e experiências importantes viabilizada pelo Dynamic Media é recomendada.
Existe um SLA para Dynamic Media?
Sim. Entre em contato com o representante da Equipe de conta da Adobe para obter mais detalhes.
Posso usar meu próprio CDN (Content Delivery Network) com Dynamic Media?
Sim. Você pode usar seu próprio CDN com Dynamic Media.
Faz Dynamic Media possui os recursos de que preciso para poder atualizar? Quais recursos estão disponíveis com o Dynamic Media em Experience Manager Ativos?
Consulte a Comparação de recursos página onde você pode saber mais.
Quais recursos ainda estão disponíveis somente no Dynamic Media Classic? Ainda posso atualizar?

Os clientes que precisarem de algo a seguir podem continuar a ter acesso a Dynamic Media Classic recursos avançados:

  • Configurador visual (autor de imagem, renderização de imagem).
  • Modelos de imagem.
  • eCatalogs.

Consulte também a Comparação de recursos página onde você pode saber mais.

O que está acontecendo com o Dynamic Media Classic Solução Media Portal?
Experience Manager A Brand Portal é a oferta substituta do Dynamic Media Classic Portal de mídia.

Serviços de consultoria

Posso concluir o processo de atualização por conta própria?
Não. Trabalhe com seu representante de Adobe e com o AGS para definir o escopo da atualização.
Como é o projeto de serviços?

O Adobe trabalha com você para planejar o projeto. O Adobe é responsável pelo provisionamento e configuração de contas, replicação de ativos, testes e validação.

Os clientes são os principais responsáveis pelo gerenciamento de alterações, incluindo o treinamento de usuários, a edição de processos de produção e a implantação de novos recursos.

Suporte e treinamento

Como obter suporte?

O suporte ao Atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano está disponível. Entre em contato com o suporte técnico.

Telefone: 1-800-898-9743 (EUA) | +44 (0)20 35641782 (RU) | +81-3-6743-9632 (Japão)

Onde posso obter mais informações sobre opções de treinamento pago?

Consulte Serviços de aprendizado digital Adobe.

Para treinamento personalizado ou individual, entre em contato com o representante da Equipe de conta da Adobe.

Recursos adicionais

Onde posso obter mais informações sobre Dynamic Media e seus recursos?
Consulte a Dynamic Media microsite para saber mais sobre Dynamic Media.
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