Domande frequenti sull'aggiornamento da Dynamic Media Classic a Dynamic Media
Informazioni generali
Dynamic Media è l'evoluzione di nuova generazione di Adobe Dynamic Media Classic (precedentemente Scene7) funzionalità di Experience Manager Risorse. La soluzione combina la potenza della gestione delle risorse con la distribuzione di rich media. Le funzionalità includono:
- Interfaccia utente e piattaforma uniche per la gestione di immagini e video.
- Funzioni di merchandising innovative.
- piattaforma di distribuzione Adobe solida e collaudata.
- Unificazione perfetta con Experience Manager Risorse.
- Collaborazione e sincronizzazione di file condivisi con Adobe Creative Cloud applicazioni.
- Gestione delle risorse digitali a livello aziendale con supporto affidabile per i metadati, ricerca intelligente, lightbox e raccolte, controllo delle versioni e condivisione sicura delle risorse da utilizzare da parte di fornitori, partner e affiliati Flussi di lavoro di revisione e approvazione per le risorse WIP.
- Semplicità di adozione e utilizzo con la nuova interfaccia.
- Crea esperienze multimediali acquistabili/interattive utilizzando immagini e video che guidano la conversione e arricchiscono il coinvolgimento e la soddisfazione degli utenti.
- Combina le risorse della campagna con le informazioni sul prodotto per semplificare il clic sul carrello.
- È possibile creare, regolare, inserire il marchio e distribuire facilmente visualizzatori interattivi mediante WYSIWYG Viewer Designer.
- Ottimizzazione dei rich media per Experience Cloud soluzioni.
- Integrazione con Experience Cloud per analisi avanzate delle risorse, targeting e riutilizzo delle risorse tra i punti di contatto di marketing. Tali punti di contatto includono Adobe Campaign per la posta elettronica, Adobe Social per canali social, e Experience Manager Siti per app web e mobili dinamiche.
Sì, Dynamic Media utilizza la robusta rete di distribuzione Adobe di livello superiore.
- Il miglior fornitore di rich media per Internet Retail 1000, nove anni di fila.
- Supporto 24/7/265, 99,95% SLA.
- Infrastruttura collaudata che serve più di 800 client in tutto il mondo, 3,5 petabyte di traffico al mese e oltre 500 milioni di asset di gestione, crescita del 60% del traffico anno dopo anno.
Processo di aggiornamento e strumenti
Dynamic Media Upgrade Program
.L’aggiornamento viene gestito da AGS (Adobe Global Services) e trattato come un progetto di servizio. Adobe fornisce solo la migrazione delle risorse. Il cliente, AGS o partner è responsabile di tutti gli altri aspetti e passaggi dell’aggiornamento. A livello di riepilogo, un piano di aggiornamento contiene quanto segue:
- Esegue il provisioning degli account utente/società.
- Replica risorse da Dynamic Media Classic (precedentemente Scene7) al Dynamic Media componente di Experience Manager Risorse (fornite da Adobe tramite uno strumento di aggiornamento automatico).
- Configura le impostazioni per immagini e video.
- Modificare i processi di produzione e addestrare gli utenti.
No. Adobe continua a supportare e mantenere pienamente Dynamic Media Classic (correzioni di bug, correzioni di sicurezza, scalabilità della piattaforma e affidabilità richieste dal cliente) attuali e future.
È possibile eseguire l'aggiornamento quando si è pronti a sfruttare le nuove funzionalità offerte da Dynamic Media.
Dopo aver effettuato l’aggiornamento a Dynamic Media, è consigliabile utilizzare Dynamic Medie solo per immagini e video. Puoi continuare a utilizzare Dynamic Media Classic solo per funzioni non ancora disponibili in Dynamic Media compresi i seguenti:
- Configuratore visivo (autore immagine, rendering immagine).
- Modelli di immagine.
- eCatalog.
I clienti che richiedono quanto segue possono continuare ad avere accesso a Dynamic Media Classic funzionalità avanzate:
- Configuratore visivo (autore immagine, rendering immagine).
- Modelli di immagine.
- eCatalog.
Consulta anche Caratteristiche a confronto pagina in cui puoi saperne di più.
Servizi di consulenza
Adobe collabora con te per pianificare il progetto. Adobe è responsabile del provisioning e della configurazione degli account, della replica delle risorse, del test e della convalida.
I clienti sono i principali responsabili della gestione delle modifiche, inclusi la formazione degli utenti, la modifica dei processi di produzione e l’implementazione di nuove funzioni.
Supporto e formazione
È disponibile il supporto 24/7/365 per l’Assistenza clienti. Contattare il supporto tecnico.
Telefono: 1-800-898-9743 (US) | +44 (0)20 35641782 (Regno Unito) | +81-3-6743-9632 (Giappone)
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