Suporte

As ofertas de suporte técnico foram projetadas para atender às necessidades de qualquer empresa de porte. A tabela a seguir descreve as ofertas de Atendimento ao cliente da Adobe Dynamic Media Classic:

Suporte Assinatura
Limite de casos Ilimitado.
Verifique o status do sistema do Adobe Status de sistema da Adobe Dynamic Media Classic.
Não consegue encontrar uma resposta? Para obter ajuda do Suporte, abra um tíquete.
Fórum da comunidade Fórum da comunidade do Experience Manager.
SLA (Contratos de nível de serviço) Serviços de suporte / Termos e condições.
Usuários suportados Até dez usuários por organização podem ser designados como Usuários suportados, que podem abrir casos com o Atendimento ao cliente.
Treinamento online gratuito e vídeos de instruções Incluído.
Suporte telefônico

Ao relatar problemas ao Suporte técnico, inclua estas informações:

  • Nome da empresa do Adobe Dynamic Media Classic.
  • Seu nome, número de telefone e endereço de email.
  • Aplicativo, plataforma e versão do Adobe Dynamic Media Classic.
  • Descrição do problema e as etapas necessárias para reproduzi-lo.
  • Mensagem de erro, se houver.
  • Tipo e versão do navegador, se aplicável.

Nesta página