Assistenza

Le offerte relative all’assistenza tecnica sono pensate per le esigenze delle aziende di ogni dimensione. La tabella seguente descrive le offerte dell’Assistenza clienti Adobe Dynamic Media Classic:

Assistenza Iscrizione
Limiti di casi Senza limiti.
Controllare lo stato del sistema di Adobe Stato del sistema di Adobe Dynamic Media Classic.
Non riesce a trovare una risposta? Per ottenere aiuto dal Supporto, apri un ticket.
Forum della community Forum della community di Experienci Manager.
SLA (contratti a livello di servizio) Servizi di supporto / Termini e Condizioni.
Utenti supportati Puoi designare fino a dieci utenti per organizzazione come Utenti supportati, che possono aprire casi con l’Assistenza clienti.
Video di formazione e istruzione online gratuiti Incluse.
Supporto telefonico

Quando riferite i problemi all’assistenza tecnica, fornite anche le seguenti informazioni:

  • Nome società Adobe Dynamic Media Classic.
  • Il vostro nome, numero di telefono e indirizzo e-mail.
  • Applicazione, piattaforma e versione Adobe Dynamic Media Classic.
  • La descrizione del problema e i passi necessari per riprodurlo.
  • Messaggio di errore, se presente.
  • Tipo di browser e versione, se applicabile.

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