Assistenza support
Le offerte relative all’assistenza tecnica sono pensate per le esigenze delle aziende di ogni dimensione. La tabella seguente descrive le offerte dell’Assistenza clienti di Adobe Dynamic Media Classic:
Assistenza
Iscrizione
Limiti di casi
Senza limiti.
Controllare lo stato del sistema di Adobe
Non riesci a trovare una risposta?
Forum della community
SLA (Service Level Agreement, accordi sui livelli di servizio)
Utenti supportati
Fino a dieci utenti per organizzazione possono essere designati come Utenti supportati, che possono aprire un caso con l’Assistenza clienti.
Video di formazione e istruzioni Web in tempo reale
Incluse.
Supporto telefonico
- USA e Canada: 1-800-497-0335
- Numeri di telefono per altre aree geografiche.
Quando riferite i problemi all’assistenza tecnica, fornite anche le seguenti informazioni:
- Nome dell’azienda Adobe Dynamic Media Classic.
- Il vostro nome, numero di telefono e indirizzo e-mail.
- Applicazione, piattaforma e versione di Adobe Dynamic Media Classic.
- La descrizione del problema e i passi necessari per riprodurlo.
- Messaggio di errore, se presente.
- Tipo e versione del browser, se applicabile.
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