Technischer Support

Unternehmen jeder Größe können den für sie richtigen technischen Support erhalten. In der folgenden Tabelle sind die Dynamic Media Classic-Kundenservice-Angebote aufgeführt:

Technischer Support Mitgliedschaft
Max. Anz. Fälle Unbegrenzt.
Überprüfen des Systemstatus der Adobe Dynamic Media Classic-Systemstatus.
Kann man keine Antwort finden? Um Hilfe vom Support zu erhalten, öffnen Sie ein Ticket.
Community-Forum Community-Forum für Experience Manager.
SLA (Service Level Agreements) Unterstützungsdienste / Geschäftsbedingungen.
Unterstützte Benutzer Bis zu zehn Benutzer pro Organisation können als unterstützte Benutzer benannt werden, die Fälle bei der Kundenunterstützung öffnen können.
Kostenlose Videolehrgänge und Live-Schulungskurse im Internet Inbegriffen.
Telefonunterstützung

Geben Sie beim Melden von Problemen an das Team des technischen Supports bitte die folgenden Informationen an:

  • Name der Dynamic Media Classic-Firma.
  • Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  • Dynamic Media Classic-Anwendungen, -Plattformen und -Versionen.
  • Beschreibung des Problems; Schritte zum Reproduzieren des Problems.
  • Fehlermeldung, falls vorhanden.
  • Browsertyp und -version, falls zutreffend.

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