Technischer Support

Unternehmen jeder Größe können den für sie richtigen technischen Support erhalten. In der folgenden Tabelle werden die Adobe Dynamic Media Classic-Kundenbetreuungsangebote beschrieben:

Technischer Support Mitgliedschaft
Max. Anz. Fälle Unbegrenzt.
Überprüfen des Systemstatus der Adobe Systemstatus von Adobe Dynamic Media Classic.
Kann keine Antwort finden? Um Hilfe vom Support zu erhalten, öffnen Sie ein Ticket.
Community-Forum Community-Forum von Experience Managern.
SLA (Service Level Agreements) Support-Services/Geschäftsbedingungen.
Unterstützte Benutzer Bis zu zehn Benutzer pro Organisation können als unterstützte Benutzer benannt werden, die Fälle mit der Kundenunterstützung öffnen können.
Kostenlose Live-Web-Schulungsvideos Inbegriffen.
Telefonunterstützung

Geben Sie beim Melden von Problemen an das Team des technischen Supports bitte die folgenden Informationen an:

  • Adobe Dynamic Media Classic-Unternehmensname.
  • Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  • Adobe Dynamic Media Classic-Anwendung, -Plattform und -Version.
  • Beschreibung des Problems; Schritte zum Reproduzieren des Problems.
  • Fehlermeldung, falls vorhanden.
  • Browsertyp und -version, falls zutreffend.

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