A capacidade de delivery bem-sucedida depende de uma base sólida. A infraestrutura de email é um elemento principal. Uma infraestrutura de email construída corretamente inclui vários componentes, ou seja, domínios e endereços IP. Esses componentes são como a maquinaria por trás dos emails enviados e geralmente são a âncora do envio da reputação. Os consultores de deliverability garantem que esses elementos sejam configurados corretamente durante a implementação, mas devido ao elemento de reputação, é importante que você tenha essa compreensão básica.
Os tempos mudaram e alguns ISPs (como Gmail e Yahoo) agora incorporam a reputação do domínio como um ponto adicional quando se trata de anexar a reputação do email a um remetente. A reputação do seu domínio baseia-se no seu domínio de envio em vez do seu endereço IP. Isso significa que sua marca tem precedência quando se trata de decisões de filtragem ISP.
Parte do processo de integração de novos remetentes em plataformas de Adobe incluem a configuração de seus domínios de envio e a garantia de que sua infraestrutura seja estabelecida corretamente. Você deve trabalhar com um especialista em quais domínios planeja usar a longo prazo. Estas são algumas dicas que moldam uma boa estratégia de domínio:
É importante formar uma estratégia de PI bem estruturada para ajudar a estabelecer uma reputação positiva. O número de IPs e configurações varia dependendo do modelo de negócios e das metas de marketing. Trabalhar com um especialista para desenvolver uma estratégia clara para começar corretamente. Considere esses itens que são importantes observar:
Em segundo plano, as plataformas Adobe estão processando dados relacionados a devoluções, reclamações, cancelamentos de assinaturas e muito mais. A configuração desses loops de comentários é um aspecto importante para o deliverability. As reclamações podem prejudicar uma reputação, portanto, você deve enviar por email endereços que registrem reclamações do público-alvo. É importante observar que o Gmail não fornece esses dados de volta. Os cabeçalhos de cancelamento de assinatura de lista e a filtragem de envolvimento são especialmente importantes para os assinantes do Gmail, que agora compõem a maioria dos bancos de dados de assinantes.
Autenticação é o processo que os ISPs usam para validar a identidade de um remetente. Os dois protocolos de autenticação mais comuns são Sender Policy Framework (SPF) e DomainKeys Identified Mail (DKIM). Elas não estão visíveis para o usuário final, mas ajudam os ISPs a filtrar o email de remetentes verificados. Domain-based Message Authentication Reporting and Conformance (DMARC) está ganhando popularidade, embora suas políticas ainda não sejam incorporadas por todos os ISPs em seus sistemas de reputação.
Sender Policy Framework (SPF) é um método de autenticação que permite ao proprietário de um domínio especificar quais servidores de email eles usam para enviar emails desse domínio.
Domain Keys Identified Mail (DKIM) é um método de autenticação usado para detectar endereços de remetente forjados (geralmente chamado de falsificação). Se o DKIM estiver ativado, ele permitirá que o destinatário confirme se o remetente está autorizado a enviar emails desse domínio.
Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (DMARC) é um método de autenticação que permite aos proprietários de domínio proteger seu domínio de uso não autorizado. O DMARC usa SPF ou DKIM ou ambos para permitir que um proprietário de domínio controle o que acontece com emails que falham na autenticação: entregues, em quarentena ou rejeitadas.
Campaign