歡迎電子郵件

制定歡迎策略

您的歡迎電子郵件是推動電子郵件計畫取得成功的最大基礎因素。 如果您傳送一封歡迎電子郵件,與您的歡迎電子郵件互動的訂閱者繼續與您傳送的其他電子郵件互動的可能性平均是您的四倍以上。 此外,如果您傳送一連串三封歡迎電子郵件,他們繼續互動的可能性會提高12倍。

無論您的策略為何,完全沒有收到歡迎電子郵件或未與您歡迎訊息建立聯絡的訂閱者,都不太可能轉換為快樂的訂閱者。 周密規劃和精心設計的歡迎計畫,包括思考什麼、何時和誰能帶給您的正面第一印象,以及獲得長期訂閱者滿意度的最佳途徑。

關鍵元素

以下是建立歡迎電子郵件或電子郵件時應考量的幾個關鍵元素:

儘快傳送您的訊息
如果您提供促銷活動,新訂閱者可能會先在網站上等待收到電子郵件,然後再進行購買。 若在此延遲5至10分鐘,可能表示銷售失敗。 即使您沒有促銷活動,他們目前仍對您的品牌表示興趣。 因此,您需要在他們興趣達到頂峰時與他們互動,而不是在稍後冒險。

建立強式主旨行和預先標題
您不僅需要感謝他們註冊,還需要引起他們的注意,並給他們一個想要開啟電子郵件的理由。 別忘了利用預先標頭中的額外空間,打造您的個案。

設定期望
請清楚表明您著重於為使用者提供積極的體驗。 說明客戶對您的期望,以及多久期望一次。 為他們提供輕鬆管理其體驗的方式(即偏好設定中心的連結)也是個好主意。 您也可以考慮新增先前內容的連結,讓使用者可以參考他們訂閱的內容。

讓他們感受到您的品牌
每個品牌都有自己的聲音。 在歡迎電子郵件中清楚顯示您的訊息。 這可協助您的新訂閱者與品牌建立更多聯絡,並避免在收到後續電子郵件時,對風格上的改變感到驚訝。

保持簡潔
您的新訂閱者有很多話要說,也渴望聆聽。 但您的第一則訊息應簡短、簡單、切合實際,且不可壓倒。

傳送一系列電子郵件
如前所述,您有許多話要跟細心讀者說。 建立完整的歡迎系列(3-5封電子郵件)可讓您將每個系列保持在適當位置,同時仍涵蓋您要分享的所有資訊。 這也會培養訂閱者的持續興趣,進而帶來持續的正面參與、提升聲譽並改善傳遞能力。

取得個人
如果您要傳送一系列歡迎電子郵件,請使用其中一個來顯示個人接觸。 使用您在註冊時或購買時收集的任何資訊,來展示如何讓客戶獲得獨一無二的體驗,並為其創造更多價值。 如果您尚未收集任何資料,請利用此機會來顯示如果有機會的話,您可以做什麼。 接著,請要求他們提供豐富其體驗所需的資訊。

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