Welkomstmails versturen

Ontwikkeling van een welkome strategie

Uw welkomste-mails vormen de belangrijkste factor voor het aansturen van een succesvol e-mailprogramma. Abonnees die uw welkomste e-mails ontvangen, hebben gemiddeld meer dan vier keer zo veel kans om andere e-mails die u verzendt, te ontvangen als u één welkomstbericht verzendt. Bovendien zijn ze 12 keer zo aantrekkelijk als u een reeks van drie welkome e-mails verzendt.

Abonnees die helemaal geen welkomstbericht ontvangen of die geen verbinding maken met uw welkomstbericht, zullen zich, ongeacht uw strategie, waarschijnlijk niet converteren naar gelukkige abonnees. Een goed gepland en zorgvuldig uitgewerkt welkomstplan, dat het denken over wat, wanneer, en wie van uw berichten omvat, tot een positieve eerste indruk en de beste weg aan abonneetevredenheid op lange termijn leidt.

Belangrijkste elementen

Hier volgen enkele belangrijke elementen waarmee u rekening moet houden bij het samenstellen van uw welkomstmail of e-mails:

Uw bericht-ASAP verzenden
Als u een speciale actie aanbiedt, wacht uw nieuwe abonnee waarschijnlijk op de website om de e-mail te ontvangen voordat hij of zij de aankoop doet. Een vertraging van zelfs 5 tot 10 minuten kan betekenen dat de verkoop verloren gaat. Zelfs als u geen speciale actie hebt, geven ze momenteel blijk van belangstelling voor uw merk. Dus je moet contact met hen opnemen terwijl hun interesse een hoogtepunt bereikt in plaats van een kans op een later tijdstip te nemen.

Sterke onderwerpregel en voorkoppen maken
U moet ze niet alleen bedanken voor het aanmelden. U moet ook hun aandacht afvragen en ze een reden geven om de e-mail te openen. Vergeet niet om van de extra ruimte in de voorkop te profiteren om uw zaak te bepleiten.

Verwachtingen instellen
Maak duidelijk dat u zich op een positieve ervaring voor hen richt. Geef aan wat ze van u mogen verwachten en hoe vaak ze dat mogen verwachten. Het is ook een goed idee om hen de mogelijkheid te bieden hun ervaring gemakkelijk te beheren (d.w.z. een link naar een voorkeurscentrum). Overweeg ook koppelingen naar eerdere inhoud toe te voegen, zodat gebruikers kunnen verwijzen naar de inhoud waarop ze zich abonneren.

Laat ze een gevoel voor je merk krijgen
Elk merk heeft een stem. Laat u duidelijk in uw welkomstmail worden getoond. Zo kunt u uw nieuwe abonnee beter laten aansluiten op het merk en voorkomen dat ze zich verrast voelen door een stijlwijziging met latere e-mails.

Houd het beknopt
Je hebt veel te zeggen en een enthousiast oor in je nieuwe abonnee. Maar uw eerste boodschap moet kort, eenvoudig en niet overweldigend zijn.

Een reeks e-mailberichten verzenden
Zoals eerder opgemerkt, heb je veel te zeggen tegen een aandachtig publiek. Door een volledige welkomstreeks (3-5 e-mails) te maken, kunt u ze allemaal op hetzelfde punt houden en alle informatie die u wilt delen, blijven verwerken. Het stimuleert ook aanhoudende belangstelling van de abonnee, wat leidt tot voortdurende positieve betrokkenheid, versterkte reputatie, en verbeterde leverbaarheid.

Persoonlijk ophalen
Als u een reeks welkomste-mails doet, kunt u er een gebruiken om uw persoonlijke aanraking te tonen. Gebruik alle informatie die u hebt verzameld bij aanmelding of bij aankoop om te laten zien hoe u hun ervaring uniek en waardevoller kunt maken voor hen. Als u nog geen gegevens hebt verzameld, kunt u dit gebruiken als een gelegenheid om te tonen wat u kunt doen als u de kans krijgt. Vraag ze vervolgens om de informatie die je nodig hebt om hun ervaring te verrijken.

recommendation-more-help
ce4a522f-06e7-4189-95bc-98ae01b1a1ec