Risoluzione del problema

Ultimo aggiornamento: 2022-10-05
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Quando un server web va offline a causa di un errore, la soluzione è semplice e richiede un utente Data Workbench con i privilegi appropriati per aprire il file Log Processing Mode.cfg e aggiungere l'ID del Sensor (nel nostro esempio, WEB2) alla sezione "Sorgenti offline".

Questa sezione del file indica al data workbench server che non dovrebbe più aspettarsi dati da questa origine perché, in realtà, è offline.

NOTA

Questa modifica non deve essere eseguita da un consulente Adobe. Chiunque abbia i privilegi appropriati per aprire il Log Processing Mode.cfg file può apportare questa modifica.

Se WEB2 inizia a inviare di nuovo i dati, il data workbench server porta la sorgente nuovamente online e regola il valore A del tempo per riflettere l'ultima volta che ha ricevuto dati da tutte le fonti di cui è a conoscenza. In altre parole, i nuovi dati che entrano nel sistema hanno la precedenza su quelli scritti nel Log Processing Mode.cfg file.

Se WEB2 torna offline di nuovo, l'opzione A verrà interrotta e sarà necessario modificare il Log Processing Mode.cfg file di nuovo anche se potrebbe già avere WEB2 elencato come origine offline. Si tratta di un manufatto del design del prodotto in linea con la definizione del A del tempo: l'ultima volta che il sistema dispone di dati per tutte le origini note.

Quando aggiungi altri server web (WEB4, WEB5, WEB6) e iniziano a inviare dati a data workbench server, non è necessario fare nulla per avere il data workbench server riconoscere le nuove fonti. Il sistema si rende semplicemente conto che dovrebbe aspettarsi dati da queste nuove fonti, come descritto in precedenza.

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