관리 이벤트 모니터링

센서 오류를 가능한 한 빨리 감지하여 주요 문제 또는 정전을 발생하기 전에 복구하려면 이벤트 로그를 정기적으로 모니터링해야 합니다.

권장 빈도: 최소 시간별

Windows 이벤트 뷰어 또는 Unix Syslog 파일과 Sensor 설치 디렉토리 내의 Logs 폴더에 기본적으로 있는 *.sensor-log 파일을 사용하여 이러한 이벤트를 모니터링할 수 있습니다. 이러한 파일은 데이터 수집 중에 오류가 있음을 나타냅니다. 특히 Sensor이 대상 data workbench server에 연결할 수 없고 데이터 대기열 생성을 시작할 수 없는 경우

Windows에서 이벤트 모니터링

센서는 "Adobe" 소스로 Windows 이벤트 뷰어의 응용 프로그램 로그에 오류를 기록합니다.

메시지는 심각도에 따라 "정보", "경고" 또는 "오류"로 기록됩니다.

Windows 이벤트 뷰어를 열려면 다음을 수행하십시오.

  • 시작 > Campaign 컨트롤 패널 > 관리 도구 > 이벤트 뷰어​를 클릭합니다.

Unix에서 이벤트 모니터링

센서가 syslog 데몬에 오류를 기록합니다.

syslog 데몬은 syslog.conf 파일에 지정한 규칙에 따라 오류 메시지를 로그 파일에 기록합니다. 오류는 심각도에 따라 "LOG_DAEMON" 플래그와 "LOG_NOTICE" 또는 "LOG_ERR"로 기록됩니다.

Unix syslog를 열려면

Unix syslog는 일반적으로 /var/adm/messages 또는 /var/log/messages에 있습니다.

해당 위치로 이동하여 syslog를 엽니다.

메시지 형식 이해

모든 센서 메시지에는 문자열 "센서"가 포함되며 표시되는 메시지의 중요도를 반영하도록 번호가 지정됩니다.

메시지 번호 메시지 의미 메시지 문자열
1xxx 정보 센서 정보 번호
2xxx 경고 센서 경고 번호
3xxx 구성 오류 센서 오류 번호
4xxx 운영 오류 센서 오류 번호
5xxx 내부 오류 센서 오류 번호
노트

경고(2xxx)가 현재 사용 중이 아닙니다. 이 번호는 나중에 사용하기 위해 예약되어 있습니다.

네트워크 관리 도구를 설정하여 5-10분마다 "센서" 소스를 사용한 오류에 대해 메시지를 모니터링하고 개입이 필요할 수 있는 문제에 대해 적절한 담당자에게 알릴 수 있습니다. "센서 오류" 문자열과 같은 특정 유형의 이벤트 메시지만 시스템을 모니터링하도록 선택할 수 있습니다. 또는 "센서 정보", "센서 경고" 및 "센서 오류" 문자열이 앞에 있는 이벤트에 다른 규칙을 적용할 수 있습니다.

중요한 메시지 식별

이벤트 로그 내에서 큐 크기와 관련된 모든 메시지에 특별히 주의를 기울여야 하며 즉시 주소를 지정해야 합니다.

예를 들어 "Sensor Info 1012: Adobe disk queue is #% full"와 같은 메시지는 주의가 필요합니다.

센서 이벤트 메시지에 응답

지원되는 웹 서버 플랫폼에 대한 센서 이벤트 및 제안된 작업을 설명하는 테이블입니다.

모든 플랫폼

이벤트 메시지 추천 작업
센서 정보 1010:센서가 초기화되었습니다. 필요한 작업이 없습니다.
센서 정보 1011:센서가 종료되었습니다. 대기 중인 총 클릭 수 ## 필요한 작업이 없습니다.
센서 정보 1012:Adobe 디스크 큐가 #% 가득 찼습니다. 이 메시지는 디스크 큐 사용률이 10% 임계값을 넘을 때마다 기록됩니다. 이 비율이 계속 증가하는 경우 큐가 가득 차서 데이터가 손실되기 전에 작업을 수행해야 합니다. 가장 가능성 있는 문제는 센서가 Insight Server와의 통신을 중지했다는 것입니다. Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 정보 1013:센서 구성이 변경되었습니다. 필요한 작업이 없습니다. 센서가 구성 파일 중 하나에서 변경 내용을 감지하여 다시 로드합니다.
센서 정보 1014:난수 생성기의 시드 문제 Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 정보 1016:구성 파일 이름이 로드됨 필요한 작업이 없습니다. 센서가 나열된 구성 파일을 로드했습니다.
센서 정보 1017:실험 파일 이름이 로드됨 필요한 작업이 없습니다. 센서가 나열된 실험 파일을 로드했습니다.
센서 오류 3016:구성 파일 /mypath/myfile을 로드할 수 없습니다. 웹 서버 구성에 지정된 센서 구성 파일이 있고 웹 서버 프로세스에서 읽어야 하는 권한이 있는지 확인합니다.

Sensor 3017:제어된 실험 구성 파일 /mypath/myfile을 로드할 수 없습니다.

txlogd.conf에 지정된 통제 실험 파일이 있고 txlogd 프로세스에 파일을 읽는 데 필요한 권한이 있는지 확인합니다.

센서 오류 3018:콘텐츠 필터 목록을 구문 분석할 수 없습니다. txlogd 구성 파일 확인 txlogd.conf에서 ContentFilterInclude 및 ContentFilterExclude 항목의 구문을 확인합니다.
센서 오류 3023:잠금(g_lockThrottle)을 만들지 못했습니다. Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 오류 3024:잠금(g_lockConfigCheck)을 만들지 못했습니다. Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 오류 4014:디스크 큐를 열 수 없습니다. txlogd.conf에서 QueueFile 파일 이름을 확인하고 올바른 경우 Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 오류 4020:큐 파일이 아님 txlogd.conf에서 QueueFile 파일 이름을 확인하고 올바른 경우 Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 오류 4021:큐가 꽉 찼습니다. Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 오류 4022:오프셋 <y>에서 길이 <x>의 메모리 블록을 매핑할 수 없습니다. Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 오류 5012:뮤텍스를 만들 수 없습니다. Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 오류 5013:뮤텍스를 가져올 수 없습니다. Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 오류 5030:포크 오류를 발생시킵니다. Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 오류 5031:setsid가 실패했습니다. Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 오류 5032:포크 오류를 발생시킵니다. Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 오류 5033:chdir에 실패했습니다. Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 오류 5034:신호 수신 외부 신호에 의해 프로그램이 종료되었을 수 있습니다. 이 신호의 소스를 확인할 수 없는 경우 Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 오류 5035:외부 주 밖에서 가 호출됨 Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 오류 5036:txlogd가 이미 실행 중입니다. txlogd 데몬의 다른 인스턴스가 이미 실행 중입니다. 새 인스턴스를 실행하려면 먼저 다른 인스턴스를 중지합니다.

Apache/IBM HTTP Server

이벤트 메시지 추천 작업
센서 오류 3015:VisualSciencesConfig 지시문이 httpd.conf에서 누락되었습니다. 구성 오류입니다. VisualSciencesConfig 지시문은 txlogd.conf의 위치인 매개 변수와 함께 httpd.conf에 있어야 합니다.
센서 오류 3019:vys-cookie가 vys-log 전에 호출되지 않았습니다. 지원 센터에 문의하십시오. Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 오류 3025:하위 요청은 자신을 다시 가리킵니다 Adobe ClientCare에 문의하십시오.

AOL 서버

이벤트 메시지 추천 작업
센서 오류 3015:ns/server/[server]/module/[module] 섹션이 AOLServer 구성 파일에 없습니다. 구성 오류입니다. 오차에 명시된 대로 정확합니다.
센서 오류 3019:vys-cookie가 vys-log 전에 호출되지 않았습니다. 지원 센터에 문의하십시오. Adobe ClientCare에 문의하십시오. 지원 센터에 문의하십시오. Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 오류 3020:VisualSciencesConfig가 AOLServer 구성 파일의 [section] 섹션에 첫 번째 항목으로 없습니다. 구성 오류입니다. 오차에 명시된 대로 정확합니다.
센서 오류 3021:VisualSciencesConfig에 AOLServer 구성 파일의 [section] 섹션에 값이 없습니다. 구성 오류입니다. 오차에 명시된 대로 정확합니다.

iPlanet 및 Java System 웹 서버

이벤트 메시지 추천 작업
센서 오류 3011:Init 지시문이 필요합니다. Init fn=vys-init config-file="/mypath/myfile"과 같이 설정합니다. 구성 오류입니다. iPlanet init 지시문이 누락되었습니다.
센서 오류 3015:config-file이 iPlanet Init 지시문에 지정되지 않았습니다. 구성 오류입니다. iPlanet Init 지시문에서 구성 파일의 경로를 제공하지 않았습니다.
센서 오류 3019:vys-cookie가 vys-log 전에 호출되지 않았습니다. 구성 파일을 확인하십시오. vys-cookie는 각 소프트웨어 가상 서버에 대한 첫 번째 NameTrans 지시어로 지정해야 합니다.

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