Domande frequenti sulla fine del ciclo di vita di Data Workbench

La data di fine del ciclo di vita di Data Workbench è il 31 dicembre 2023.

Che cosa comprende?

Questo annuncio riguarda tutte le soluzioni basate su Data Workbench, incluse le soluzioni Managed Services e le soluzioni software On-Premise. La fine del ciclo di vita interessa solo Data Workbench e non riguarda le altre funzioni o gli altri componenti di Adobe Analytics.

Perché Data Workbench viene ritirato?

Grazie al rilascio e al continuo miglioramento di Adobe Experience Platform, i clienti possono combinare i dati tra canali diversi e utilizzarli in più soluzioni di Adobe. In particolare, Customer Journey Analytics consente di acquisire dati cross-channel per eseguire analisi avanzate su tali dati.

La maggior parte delle funzioni e dei casi d’uso attualmente disponibili in Data Workbench sono offerti nelle soluzioni Adobe Experience Platform. Tuttavia, ci sono casi limitati in cui la funzionalità Data Workbench non viene replicata con una rispettiva soluzione Adobe Experience Platform. Contatta l’Adobe Account Manager dell’organizzazione per informazioni sulle aree specifiche relative alla compatibilità di funzioni o casi d’uso.

Quali sono le indicazioni di Adobe per le implementazioni on-premise?

I clienti sono invitati a passare alle soluzioni Adobe attuali per le analisi avanzate. I clienti con licenza perpetua legacy possono decidere di continuare a utilizzare Data Workbench. Tuttavia, Adobe non prevede di supportare o aggiornare il prodotto, inclusi bug critici o vulnerabilità di sicurezza. L’uso prolungato delle implementazioni on-premise di Data Workbench oltre alla data di fine del ciclo di vita avverrà a rischio della propria organizzazione.

È possibile acquistare servizi di consulenza per utilizzare Data Workbench?

È possibile acquistare Adobe Professional Services fino alla data di fine del ciclo di vita. Dopo questa data, Adobe Professional Services non sarà più disponibile. Alcuni partner esterni potrebbero scegliere di continuare a offrire servizi per Data Workbench. In caso affermativo, ciò viene fatto esclusivamente da tale partner esterno senza alcuna approvazione da parte di Adobe.

A quali soluzioni o prodotti consiglia di passare Adobe?

Adobe offre attualmente le seguenti soluzioni Adobe Experience Platform, che soddisfano esigenze simili a quelle di Data Workbench:

  • Customer Journey Analytics: utilizza tecniche di analisi avanzate come attribuzione, filtri, flusso e fallout sui dati multi-canale di Adobe Experience Platform.
  • Servizio query: esegue query SQL sui dati provenienti da Adobe Experience Platform.
  • Preparazione dei dati: mappa, trasforma e convalida i dati per un utilizzo più efficace in altre soluzioni Adobe Experience Platform.

Dove posso trovare ulteriori informazioni?

Contatta l’Adobe Account Manager dell’organizzazione per informazioni sui dettaglio o per eventuali domande su questo annuncio di fine del ciclo di vita.

In questa pagina