Domande frequenti sul fine ciclo di vita di Data Workbench

La data di fine del ciclo di vita della Data Workbench è 31 dicembre 2023.

Che cosa è incluso?

Questo annuncio ha un impatto su tutte le soluzioni che si basano sulla Data Workbench, incluse le soluzioni Managed Services e On-Premise Software. Questo termine di vita incide solo sulla Data Workbench; non influisce su altre funzioni o componenti in Adobe Analytics.

Perché la Data Workbench va in pensione?

Con la versione e il continuo miglioramento di Adobe Experience Platform, i clienti possono combinare i dati tra i diversi canali e utilizzarli in più soluzioni Adobe. In particolare, il Customer Journey Analytics consente di utilizzare dati multicanale per eseguire analisi avanzate su tali dati.

La maggior parte delle funzioni e dei casi d’uso attualmente disponibili in Data Workbench sono attualmente disponibili nelle soluzioni Adobe Experience Platform. Tuttavia, ci sono casi limitati in cui la funzionalità di Data Workbench non viene replicata con una rispettiva soluzione Adobe Experience Platform. Contatta l’Adobe Account Manager della tua organizzazione per discutere aree specifiche di funzionalità o compatibilità dei casi d’uso.

Quali sono le linee guida di Adobe per le distribuzioni locali?

Invitiamo i clienti a passare alle attuali soluzioni di Adobe per l’analisi avanzata. I clienti con licenza perpetua legacy possono decidere di continuare a utilizzare Data Workbench. Tuttavia, Adobe non prevede di supportare o aggiornare il prodotto, compresi bug critici o vulnerabilità di sicurezza. L’utilizzo continuo delle distribuzioni on-premise di Data Workbench oltre la data di fine del ciclo di vita viene fatto a proprio rischio dalla tua organizzazione.

Posso acquistare servizi di consulenza per aiutare con Data Workbench?

Puoi acquistare Adobe Professional Services fino alla data di fine del ciclo di vita. Dopo questa data, non è disponibile alcun Adobe Professional Services. Alcuni partner esterni potrebbero scegliere di continuare ad offrire servizi per la Data Workbench. Se lo fanno, è fatto solo da quel partner esterno senza alcuna approvazione per Adobe.

Quali soluzioni o prodotti consiglia Adobe per spostarsi?

Adobe offre attualmente le seguenti soluzioni Adobe Experience Platform che soddisfano esigenze simili a quelle di Data Workbench:

  • Customer Journey Analytics: Utilizza tecniche di analisi avanzate come l’attribuzione, i filtri, il flusso e l’abbandono dei dati multicanale da Adobe Experience Platform.
  • Servizio query: Eseguire query SQL rispetto ai dati di Adobe Experience Platform.
  • Preparazione dei dati: Mappare, trasformare e convalidare i dati per un utilizzo più efficace in altre soluzioni Adobe Experience Platform.

Dove posso andare per ulteriori informazioni?

Contatta l'Adobe Account Manager della tua organizzazione per qualsiasi dettaglio o domanda su questo annuncio di fine vita.

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