Preguntas frecuentes sobre el final de vida útil de Data Workbench

La fecha de finalización de la vida útil de la Data Workbench es 31 de diciembre de 2023.

¿Qué se incluye?

Este anuncio afecta a todas las soluciones que dependen de la Data Workbench, incluidas las soluciones de software de Managed Services y On-Premise. Esta caducidad solo afecta a la Data Workbench; no afecta a otras funciones ni componentes de Adobe Analytics.

¿Por qué se retira la Data Workbench?

Con el lanzamiento y la mejora continua de Adobe Experience Platform, los clientes pueden combinar datos entre canales y usarlos en varias soluciones de Adobe. Específicamente, el Customer Journey Analytics le permite tomar datos de canales cruzados para realizar análisis avanzados de esos datos.

La mayoría de las funciones y casos de uso disponibles actualmente en Data Workbench están disponibles actualmente en las soluciones de Adobe Experience Platform. Sin embargo, hay casos limitados en los que la funcionalidad de Data Workbench no se replica con una solución de Adobe Experience Platform respectiva. Póngase en contacto con el administrador de cuentas de Adobe de su organización para analizar áreas específicas de características o compatibilidad de casos de uso.

¿Cuáles son las directrices del Adobe para las implementaciones locales?

Se recomienda a los clientes pasar a las soluciones de Adobe actuales para análisis avanzados. Los clientes de licencias perpetuas heredadas pueden decidir seguir utilizando la Data Workbench. Sin embargo, Adobe no tiene planes de admitir o actualizar el producto, incluidos errores críticos o vulnerabilidades de seguridad. El uso continuo de implementaciones locales de Data Workbench más allá de su fecha de finalización se realiza bajo el propio riesgo de su organización.

¿Puedo adquirir servicios de consultoría para ayudar con la Data Workbench?

Puede comprar Adobe Professional Services hasta la fecha de finalización de su vida útil. Después de esta fecha, no hay Adobe Professional Services disponible. Algunos socios externos podrían optar por seguir ofreciendo servicios para la Data Workbench. Si lo hacen, lo hace exclusivamente ese socio externo sin ningún respaldo por Adobe.

¿A qué soluciones o productos recomienda el Adobe avanzar?

Actualmente, Adobe ofrece las siguientes soluciones de Adobe Experience Platform que satisfacen necesidades similares a las de la Data Workbench:

  • Customer Journey Analytics: Utilice técnicas de análisis avanzado como atribución, filtros, flujo y abandonos en los datos de varios canales de Adobe Experience Platform.
  • Servicio de consultas: Realizar consultas SQL con datos de Adobe Experience Platform.
  • Preparación de datos: Asigne, transforme y valide datos para un uso más eficaz en otras soluciones de Adobe Experience Platform.

¿Dónde puedo obtener más información?

Póngase en contacto con el administrador de cuentas de Adobe de su organización para obtener más detalles o preguntas acerca de este anuncio de fin de vida útil.

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