Preguntas frecuentes sobre el final de vida útil de Data Workbench

La fecha de final de la vida útil de Data Workbench es el 31 de diciembre de 2023.

¿Qué se incluye?

Este anuncio afecta a todas las soluciones que dependen de Data Workbench, incluidas las soluciones de software de Managed Services y On-Premise. Este final de la vida útil solo afecta a Data Workbench, no influye en otras funciones o componentes de Adobe Analytics.

¿Por qué se retira Data Workbench?

Con el lanzamiento y la mejora continua de Adobe Experience Platform, los clientes pueden combinar datos de varios canales y utilizarlos en múltiples soluciones de Adobe. En concreto, Customer Journey Analytics le permite obtener datos multicanal para efectuar análisis avanzado.

La mayoría de las funciones y casos de uso disponibles actualmente en Data Workbench están disponibles en las soluciones de Adobe Experience Platform. Sin embargo, existen casos limitados en los que la funcionalidad de Data Workbench no se replica con una solución correspondiente de Adobe Experience Platform. Póngase en contacto con el Administrador de cuentas de Adobe de su organización para tratar áreas específicas de compatibilidad de funciones o casos de uso.

¿Cuál es la guía de Adobe para implementaciones On-Premise?

Se recomienda a los clientes pasar a las soluciones de Adobe actuales para obtener análisis avanzados. Los clientes con licencia vitalicia heredada pueden decidir continuar utilizando Data Workbench. Sin embargo, Adobe no tiene planes para ofrecer soporte o actualizar el producto, incluidos errores críticos o vulnerabilidades de seguridad. Seguir empleando las implementaciones On-Premise de Data Workbench después de su fecha de final de la vida útil corre por cuenta y riesgo de su organización.

¿Puedo adquirir servicios de consultoría que me ayuden con Data Workbench?

Puede comprar Adobe Professional Services hasta la fecha de final de la vida útil. Después, Adobe Professional Services no estará disponible. Algunos socios externos pueden optar por continuar ofreciendo servicios de Data Workbench. Si lo hacen, es sin ningún respaldo por parte de Adobe.

¿A qué soluciones o productos recomienda pasar Adobe?

Actualmente, Adobe ofrece las siguientes soluciones de Adobe Experience Platform, que satisfacen necesidades similares a las de Data Workbench:

  • Customer Journey Analytics: utilice técnicas de análisis avanzado como atribución, filtros, flujo y visitas en orden previsto en datos multicanal de Adobe Experience Platform.
  • Servicio de consultas: realice consultas SQL en datos de Adobe Experience Platform.
  • Preparación de datos: asigne, transforme y valide datos para un uso más eficaz en otras soluciones de Adobe Experience Platform.

¿Dónde puedo obtener más información?

Póngase en contacto con el Administrador de cuentas de Adobe de su organización para cualquier detalle o pregunta relacionados con este anuncio de final de la vida útil.

En esta página