GDPR을 위한 Data Workbench 지원

Adobe Data Workbench은 General Data Protection Regulations (GDPR)을 준수하도록 데이터를 준비하도록 도구와 프로세스를 제공합니다.

모든 Adobe Analytics 솔루션과 마찬가지로, Data Workbench은 Adobe Analytics의 데이터 피드를 처리할 때 분석 변수의 정리, 삭제 및 레이블 지정을 제공하여 GDPR을 지원합니다. GDPR 구현을 지원하기 위해 Adobe을 사용하면 Adobe과의 계약에 설정된 회사의 권한에 따라 GDPR에 대한 프로세스를 설정할 수 있습니다. 추가 정보🔗는 Adobe Analytics 및 GDPR을 참조하십시오.

GDPR 규정은 GDPR 활성화를 담당하는 서로 다른 당사자의 역할 및 의무를 식별합니다(GDPR 및 비즈니스 참조).

  • 조직은 데이터 컨트롤러 역할을 하여 사용자의 요구 사항과 제한에 따라 개인 데이터의 컨텍스트 및 보존을 결정합니다. Adobe이 귀하를 대신하여 이 데이터를 처리하고 저장합니다.
  • Adobe은 데이터 프로세서 역할을 하여 Adobe과의 계약에 따라 GDPR 요구 사항을 구현하는 소프트웨어 및 서비스를 제공합니다.
  • GDPR 서비스와 Data Workbench을 통합한 후 GDPR 표준에 따라 사이트(데이터 주체)를 방문하는 사용자는 데이터 처리자인 Adobe이 "잊혀질 권리"를 행사할 수 있습니다. 잊혀질 권리를 달성하기 위해 데이터 제어자는 UI 또는 API에서 Adobe에 대해 문제가 있는 방문자 ID를 업로드할 수 있습니다. 액세스 및 삭제 요청 제출 섹션을 포함한 자세한 내용은 Adobe Analytics GDPR 워크플로우 설명서를 참조하십시오.
노트

다른 데이터 소스의 경우 조직은 CRM, POS, IVR 및 기타 원시 데이터 소스 등의 다른 로그 소스에서 문제가 있는 방문자 ID를 정리해야 합니다. 사용자 지정 범위 서비스 패키지는 각 데이터 소스​에 대해 지속적인 서비스 보유자가 지원 또는 유지 관리하는 데 필요한 전체 파일 대체 세트를 제공하여 조직에 대한 지원을 제공하는 데 사용할 수 있습니다.

GDPR 구현을 위한 DWB 업그레이드

컨설팅 팀에서는 기존 구현을 준수하도록 적절한 서비스 패키지에 대해 조언을 제공합니다. 자세한 내용은 고객 성공 관리자(CSM)에게 문의하십시오.

필요한 경우:

  • 최신 버전의 Data Workbench으로 업그레이드하십시오. 가장 높은 보안을 위해 GDPR 통합에 필요한 DWB 6.7 릴리스에 새 인증서 및 보안 기능이 추가되었습니다.
  • 기존 TSV Analytics 이벤트 로그를 사용하는 경우 Avro 데이터 피드로 업그레이드하십시오.
  • 기존 로그를 업데이트하기 위해 변환과 함께 기존 UCP(Unified Customer Process)를 사용하는 경우 현재 프로세스로 업그레이드하십시오. 업데이트된 프로세스는 소스 간에 방문자 ID를 매핑하기 위한 마스터 조회 파일을 직접 생성합니다.
  • GDPR 서비스를 수용하도록 데이터 흐름을 표준화합니다.
  • CRM, POS, IVR 및 기타 원시 데이터 소스와 같은 다른 로그 소스를 관리하려면 사용자 지정 범위 서비스 패키지를 설정하십시오.
  • Analytics 계약에서 기본 데이터 보존 기간이 25개월 이상인지 확인합니다.

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