Data Workbench und die DSGVO

Adobe Data Workbench bietet Tools und Prozesse, mit denen Ihre Daten an die General Data Protection Regulations (DSGVO) angepasst werden können.

Wie alle Adobe Analytics-Lösungen unterstützt Data Workbench die DSGVO, indem es bei der Verarbeitung des Adobe Analytics-Daten-Feeds Analysevariablen bereinigt, löscht und kennzeichnet. Um DSGVO-Implementierungen zu unterstützen, können Sie mit Adobe Prozesse für die DSGVO gemäß den Berechtigungen Ihres Unternehmens einrichten, die in Ihrer Vereinbarung mit Adobe festgelegt sind. Weitere Informationen finden Sie unter Adobe Analytics und die DSGVO.

In der DSGVO-Verordnung werden die Rollen und Pflichten der verschiedenen für die DSGVO-Aktivierung verantwortlichen Parteien festgelegt (siehe DSGVO und Ihr Unternehmen).

  • Ihr Unternehmen fungiert als Datenverantwortlicher, um den Kontext und die Aufbewahrung personenbezogener Daten basierend auf Ihren Anforderungen und Einschränkungen zu bestimmen. Adobe verarbeitet und speichert diese Daten dann in Ihrem Namen.
  • Adobe fungiert als Datenverarbeiter, der die Software und Dienste bereitstellt, um DSGVO-Anforderungen auf der Grundlage Ihrer Vereinbarung mit Adobe zu implementieren.
  • Nach Integration der Data Workbench in den DSGVO-Dienst und gemäß den DSGVO-Standards können Besucher einer Site (die Datensubjekte) ihr "Recht auf Vergessenwerden"von der Adobe, dem Datenverarbeiter, ausüben. Um das Recht auf Vergessenwerden zu erreichen, können Sie als Datenverantwortlicher herausfordernde Besucher-IDs von einer Benutzeroberfläche oder API in die Adobe hochladen. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation Adobe Analytics DSGVO-Workflow , einschließlich des Abschnitts Zugriffs- und Löschanfragen senden .
HINWEIS

Bei anderen Datenquellen ist Ihr Unternehmen für die Bereinigung von herausfordernden Besucher-IDs aus anderen Protokollquellen wie CRM, POS, IVR und anderen Rohdatenquellen verantwortlich. Es stehen Pakete für benutzerdefinierte Dienste zur Verfügung, die Unternehmen unterstützen können, indem sie einen vollständigen Ersatz-Satz von Dateien für jede Datenquelle bereitstellen, für die fortlaufende Service-Provider zur Unterstützung oder Wartung erforderlich sind.

Aktualisierung von DWB für die DSGVO-Implementierung

Consulting berät Sie bezüglich des entsprechenden Dienstleistungspakets, um die Kompatibilität vorhandener Implementierungen zu gewährleisten. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Customer Success Manager (CSM).

Falls erforderlich:

  • Aktualisieren Sie auf die neueste Version der Data Workbench. Für höchste Sicherheit wurden in den DWB 6.7-Versionen, die für die DSGVO-Integration erforderlich sind, neue Zertifikate und Sicherheitsfunktionen hinzugefügt.
  • Wenn Sie veraltete TSV Analytics-Ereignisprotokolle verwenden, aktualisieren Sie auf den Avro-Datenfeed.
  • Wenn Sie eine alte UCP (Unified Customer Process) mit Transform verwenden, um vorhandene Protokolle zu aktualisieren, aktualisieren Sie auf den aktuellen Prozess. Der aktualisierte Prozess generiert direkt eine Übergeordnete Lookup-Datei für die Quellenzuordnung von Besucher-IDs.
  • Standardisieren Sie den Datenfluss, um den DSGVO-Dienst aufzunehmen.
  • Richten Sie ein Dienstleistungspaket mit benutzerdefiniertem Umfang ein, um andere Protokollquellen wie CRM, POS, IVR und andere Rohdatenquellen zu verwalten.
  • Bestätigen Sie im Analytics-Vertrag eine standardmäßige Datenaufbewahrungsdauer von 25 Monaten oder mehr.

Auf dieser Seite