Hilfemenü

Über das Dropdown-Menü Hilfe können Sie auf die Produktdokumentation für das Dashboard zugreifen

  • User’s Guide - Wenn Sie im Dropdown-Menü Hilfe die Option Benutzerhandbuch auswählen, gelangen Sie zu einem Web-Link, über den Sie jederzeit auf dieses Dokument zugreifen können.
  • FAQ - Die häufig gestellten Fragen enthalten eine Liste häufig gestellter Fragen und Antworten, die speziell für das Dashboard gelten. Dieser Abschnitt dient als Kurzanleitung für häufige Benutzerprobleme.
  • About - Der Abschnitt Über enthält Systeminformationen, einschließlich der Versionsnummer und der rechtlichen Vereinbarung. Es enthält auch Ihre Benutzer-Agent-Zeichenfolge, die eine nützliche Information darstellt, die Sie bei der Suche nach technischem Support bereitstellen können.

Zusätzliche Unterstützung

Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, um weitere Unterstützung zu technischen oder Software-Leistungsproblemen zu erhalten. Um den Abwicklungsprozess zu erleichtern, sollten Sie darauf vorbereitet sein, die folgenden Informationen bereitzustellen:

  • Benutzername Ihres Adobe Data Workbench-Dashboards
  • Webbrowsertyp und -version
  • Name und Version des Betriebssystems
  • Dashboard-Versionsnummer
  • Detaillierte Erläuterung des Problems, mit dem Sie konfrontiert sind
  • Screenshots des Problems (sofern möglich)

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