Hilfemenü

Über das Dropdown-Menü Hilfe können Sie auf die Produktdokumentation für das Dashboard zugreifen

• User’s Guide - Wenn Sie im Dropdown-Menü Hilfe die Option Benutzerhandbuch auswählen, gelangen Sie zu einem Web-Link, über den Sie jederzeit auf dieses Dokument zugreifen können.
• FAQ - Die häufig gestellten Fragen enthalten eine Liste häufig gestellter Fragen und Antworten, die speziell für das Dashboard gelten. Dieser Abschnitt dient als Kurzanleitung für häufige Benutzerprobleme.
• About - Der Abschnitt Über enthält Systeminformationen, einschließlich der Versionsnummer und der rechtlichen Vereinbarung. Es enthält auch Ihre Benutzer-Agent-Zeichenfolge, die eine nützliche Information darstellt, die Sie bei der Suche nach technischem Support bereitstellen können.

Zusätzliche Unterstützung

Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, um weitere Unterstützung zu technischen oder Software-Leistungsproblemen zu erhalten. Um den Abwicklungsprozess zu erleichtern, sollten Sie darauf vorbereitet sein, die folgenden Informationen bereitzustellen:

• Benutzername Ihres Adobe Data Workbench-Dashboards
• Webbrowsertyp und -version
• Name und Version des Betriebssystems
• Dashboard-Versionsnummer
• Detaillierte Erläuterung des Problems, mit dem Sie konfrontiert sind
• Screenshots des Problems (sofern möglich)