Hilfemenü

Über das Dropdown-Menü Hilfe können Sie auf die Produktdokumentation des Dashboards zugreifen

  • User’s Guide - Durch Auswahl der Option "Benutzerhandbuch"aus dem Dropdown-Menü "Hilfe"gelangen Sie zu einem Weblink, über den Sie jederzeit auf dieses Dokument zugreifen können.
  • FAQ - Die FAQs bieten Ihnen eine Liste häufig gestellter Fragen und Antworten, die sich speziell auf das Dashboard beziehen. Dieser Abschnitt dient als Kurzanleitung für allgemeine Benutzerprobleme.
  • About - Der Abschnitt Info enthält Systeminformationen, einschließlich Versionsnummer und Rechtsvereinbarung. Es enthält auch die Zeichenfolge "user-agent", eine nützliche Information, die Sie bei der Suche nach technischer Unterstützung erhalten können.

Zusätzliche Unterstützung

Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, um weitere Unterstützung bei technischen Problemen oder Problemen mit der Softwareleistung zu erhalten. Um den Abwicklungsprozess zu erleichtern, sollten Sie folgende Informationen bereitstellen:

  • Benutzername für Ihr Adobe Data Workbench-Dashboard
  • Webbrowser-Typ und -Version
  • Name und Version des Betriebssystems
  • Versionsnummer des Dashboards
  • Ausführliche Erläuterung des Problems, mit dem Sie konfrontiert sind
  • Screenshots der Ausgabe (sofern möglich)

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