Preguntas frecuentes sobre el fin de la vida útil de Data Workbench

Última actualización: 20 de junio de 2024

La fecha de finalización de la vida útil de Data Workbench es el 31 de diciembre de 2023.

¿Qué incluye?

Este anuncio afecta a todas las soluciones que dependen de Data Workbench, incluidas las soluciones de Managed Services y las soluciones On-Premise Software. Este fin de vida útil solo afecta a Data Workbench, no afecta a otras funciones o componentes de Adobe Analytics.

¿Por qué Data Workbench deja de estar disponible?

Con la versión y la mejora continua de Adobe Experience Platform, los clientes pueden combinar datos de varios canales y utilizarlos en varias soluciones de Adobe. En concreto, Customer Journey Analytics le permite tomar datos de canales cruzados para realizar análisis avanzados de esos datos.

La mayoría de las funciones y casos de uso disponibles actualmente en Data Workbench están disponibles actualmente en las soluciones de Adobe Experience Platform. Sin embargo, existen casos limitados en los que la funcionalidad de Data Workbench no se replica con una solución de Adobe Experience Platform correspondiente. Póngase en contacto con el administrador de cuentas de Adobe de su organización para hablar sobre las áreas específicas de compatibilidad de las funcionalidades o casos de uso.

¿Cuál es la recomendación de Adobe para implementaciones On-Premise?

Se recomienda a los clientes pasar a las soluciones de Adobe actuales para obtener análisis avanzados. Los clientes con licencias vitalicias antiguas pueden seguir utilizando Data Workbench, si así lo desean. Sin embargo, Adobe no tiene planes para ofrecer soporte o actualizar el producto, incluidos errores críticos o vulnerabilidades de seguridad. El uso continuo de las implementaciones locales de Data Workbench después de su fecha de finalización se realiza bajo el propio riesgo de la organización.

¿Puedo contratar servicios de consultoría para que me ayuden con Data Workbench?

Puede contratar Adobe Professional Services hasta la fecha de finalización de la vida útil. Después de esta fecha, Adobe Professional Services dejará de estar disponible. Algunos socios externos pueden optar por seguir ofreciendo servicios para Data Workbench. Si lo hacen, lo hace únicamente ese socio externo sin ningún tipo de garantía por parte de Adobe.

¿Qué soluciones o productos recomienda Adobe?

Actualmente, Adobe ofrece las siguientes soluciones Adobe Experience Platform que satisfacen necesidades similares a las de Data Workbench:

  • Customer Journey Analytics: utilice técnicas de análisis avanzadas como atribución, filtros, flujo y visitas en orden previsto de datos en varios canales de Adobe Experience Platform.
  • Servicio de consultas: realice consultas de SQL con datos de Adobe Experience Platform.
  • Preparación de datos: asigne, transforme y valide datos para un uso más eficaz en otras soluciones de Adobe Experience Platform.

¿Dónde puedo obtener más información?

Póngase en contacto con el administrador de cuentas de Adobe de su organización para cualquier detalle o pregunta relacionada con este anuncio de fin de la vida útil.

Experience Cloud