Funciones de canal

La visualización de canal incluye funciones para crear un canal con varias dimensiones, números de visitante sin procesar, porcentaje de visitantes en cada paso y ámbitos independientes.

Estas son las funciones básicas de la visualización del canal.

Primer elemento Primer paso del canal en el proceso.
Tercer elemento Tercer paso del canal en el proceso.

Nota: Los elementos seleccionados no tienen que pertenecer a la misma dimensión.

Porcentaje de visitas en el orden previsto El porcentaje que completó la ruta definida se muestra en tres ámbitos.
Explorador de visitas en el orden previsto Flecha de visitas en el orden previsto. Haga clic con el botón derecho y seleccione Agregar explorador de rutas para ver qué otras rutas tomaron los visitantes.
Visitas en el orden previsto porcentual Porcentajes que describen tres ámbitos de abandonos para usuarios que no completaron la ruta.

Los porcentajes se presentan en tres ámbitos:

El porcentaje de visitas en el orden previsto desde el paso anterior a este paso.

El porcentaje de visitas en el orden previsto desde el primer paso del canal.

El porcentaje de visitas en el orden previsto en función del número total de visitantes.

Pasos de canal

Los discos de un canal representan los pasos de la navegación, los conos representan la visita en el orden previsto de un paso a otro y las flechas representan la visita en el orden previsto. Al hacer clic en un cono, se seleccionarán los usuarios que perdieron el sitio en ese momento y se incluirán en el filtro de espacio de trabajo actual. Al hacer clic en una flecha, se seleccionarán los visitantes que abandonaron el sitio.

NOTA

La visualización de canal tiene un límite de ocho pasos que se pueden aplicar.

Funciones y funcionalidad de canal adicionales

  • Ajuste el clip y el nivel del canal. Seleccione la opción Embudo en el menú Visualización. Una vez creado el canal, puede hacer clic con el botón derecho en el título para ajustar el clip y el nivel a cualquier métrica contable del sistema.

  • Arrastre más elementos. Agregue más elementos al canal arrastrándolos y soltándolos desde la tabla del Dimension al canal utilizando las teclas <Ctrl> + <Alt>. Puede arrastrar varios pasos al mismo tiempo desde la tabla del Dimension seleccionando varios elementos (utilizando <Ctrl> + clic) y luego arrastrándolos a la visualización Embudo utilizando las teclas <Ctrl> + <Alt> .

  • Eliminar un paso: Elimine los elementos haciendo clic con el botón derecho en el paso de la visualización y haciendo clic en Yes.

  • Reorganice los pasos que ha arrastrado al canal. Simplemente haga clic en el paso para seleccionarlo y arrástrelo a otra posición para reorganizar los pasos.

  • Abra un explorador de rutas. Puede ver más detalles sobre dónde se encuentran los clientes o dónde están fuera del proceso a través de la función Agregar un explorador de rutas.

  • Añada más pasos. Puede añadir un máximo de ocho pasos a cada visualización de canal.

  • Cambiar la métrica. La métrica se puede cambiar para que los pasos sean el recuento de visitas o alguna otra métrica en cada paso. Las opciones disponibles varían según el conjunto de datos.

  • Se muestra en una vista tabular. Haga clic con el botón derecho en el título para mostrar el menú Visualización de canal y haga clic en Show Tabular View. Una vez en la vista de tabla, puede seleccionar Show Graph View para volver a la representación gráfica del canal. Para abrir la Vista tabular, haga clic con el botón derecho en el título y seleccione Mostrar vista tabular en el menú.

  • Comparar secuencias. Una forma eficaz de comparar dos secuencias similares es mostrar sus dos visualizaciones en paralelo. También puede mostrar en paralelo la vista de tabla y la vista de gráfico mediante la función Duplicar. Para abrir, haga clic con el botón derecho en el título y seleccione Duplicate en el menú.

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