Data Workbench 서비스 종료 FAQ

Data Workbench의 서비스 종료 날짜는 2023년 12월 31일 ​입니다.

포함 사항

이 공지는 Managed Services 및 온프레미스 소프트웨어 솔루션을 포함하여 Data Workbench를 사용하는 모든 솔루션에 영향을 미칩니다. 이 서비스 종료는 Data Workbench에만 영향을 미치며 Adobe Analytics 내의 다른 기능이나 구성 요소에는 영향을 주지 않습니다.

Data Workbench 서비스가 종료되는 이유는 무엇입니까?

Adobe Experience Platform의 릴리스와 지속적인 개선을 통해 고객은 여러 채널에 걸쳐 데이터를 결합하여 여러 Adobe 솔루션에서 사용할 수 있습니다. 특히 Customer Journey Analytics를 사용하면 크로스 채널 데이터를 수집하여 해당 데이터에 대한 고급 분석을 수행할 수 있습니다.

현재 Data Workbench에서 사용 가능한 기능 및 사용 사례는 대부분 Adobe Experience Platform 솔루션에서 사용할 수 있습니다. 그러나 Data Workbench 기능이 해당 Adobe Experience Platform 솔루션으로 복제되지 않는 경우가 있습니다. 기능 또는 사용 사례의 호환성에 관해 논의하려면 조직의 Adobe 계정 관리자에게 문의하십시오.

온프레미스 배포에 대한 Adobe의 지침은 무엇입니까?

고객은 고급 분석을 위해 최신 Adobe 솔루션으로 전환하는 것이 좋습니다. 기존 영구 라이선스 고객은 Data Workbench를 계속 사용할 수 있습니다. 그러나 Adobe는 중요한 버그나 보안 취약성을 포함하여 해당 제품을 지원하거나 업데이트할 계획이 없습니다. 서비스 종료 날짜가 지난 Data Workbench의 온프레미스 배포를 계속 사용할 경우 조직에서 자체적으로 책임을 감수해야 합니다.

Data Workbench를 지원하는 컨설팅 서비스를 구매할 수 있습니까?

서비스 종료일까지 Adobe Professional Services를 구매할 수 있습니다. 해당 날짜 이후에는 Adobe Professional Services를 사용할 수 없습니다. 일부 외부 파트너는 Data Workbench에 대한 서비스를 계속 제공하도록 선택할 수 있습니다. 이 경우 Adobe의 보증 없이 해당 외부 파트너에 의해서만 제공됩니다.

Adobe에서 전환을 권장하는 솔루션 또는 제품은 무엇입니까?

Adobe는 현재 Data Workbench와 유사한 요구 사항을 충족하는 다음 Adobe Experience Platform 솔루션을 제공합니다.

자세한 내용은 어디에서 확인할 수 있습니까?

이 서비스 종료 공지에 대한 세부 사항이나 질문은 귀사의 Adobe 계정 관리자에게 문의하십시오.